Архив Сентябрь, 2013

Прорыв за 30 дней!


Мэтт КаттсХотите изменить свою жизнь в лучшую сторону?

Что ж, предлагаемый рецепт эксперта по технологиям анти-спама и изменению жизни Мэтта Каттса (Matt Cutts) прост и эффективен.

Попробуйте что-нибудь новое в течении 30 дней и результаты вас просто ошеломят!

На выходных предлагаю вам интересное видео, которое может стать последней мотивационной каплей для ваших пока ещё нереализованных проектов.

Итак, смотрите, внедряйте и не забывайте сказать, что вы думаете по поводу этой информации? (далее…)


Архив Сентябрь, 2013

На заметку переговорщику. Эмоции в переговорах


Ингемар ДириксОбычно люди считают, что мастер переговоров – это человек внешне холодный, у него каменное лицо, по которому ничего нельзя прочесть. Поэтому некоторые российские переговорщики хотят изобразить из себя именно таких «мастеров». Очень жаль.

Эмоциональное начало, как мне кажется, — это не минус во время переговоров. Для того, чтобы переговоры шли эффективно, мы должны в первую очередь уважать друг друга, но не только. Мы должны ценить друг друга на личном уровне. Мне кажется, что в этих отношениях должна быть человеческая теплота.

Возможно, это не самая популярная точка зрения. Как правило, говорят, что профессиональные переговорщики — это роботы без эмоций, хладнокровные, но мне кажется, что это — чушь.

Как правило, переговоры в бизнесе люди ведут в контексте личных отношений, и если вы привносите свою личность в переговорный процесс — это плюс, а не минус.

Ингемар Дирикс

P.S. Ингемар Дирикс несколько десятилетий изучает бизнес-коммуникации и сделки в самых разных странах мира. Интервью с переговорщиком можно прочитать здесь


Архив Сентябрь, 2013

О целях переговоров и медиации


БоксерыКак-то раз, одна успешная бизнес-дама спросила меня, какова цель любых переговоров? Я ответил:

Цель переговоров — взаимовыгодное соглашение сторон.

— О, нет! Тут вы ошибаетесь! — воскликнула дама.

— Хорошо, давайте предположим, что я ошибаюсь. Какова же цель переговоров с вашей точки зрения?

— Истинная цель переговоров — это удовлетворение сторон. Так и только так, относительно этой правильной цели нужно рассматривать переговоры!

(далее…)


Архив Сентябрь, 2013

Система ведения и скрытые аспекты переговоров


Люди разговаривают

Вот и закончился пятидневный интенсив «Система технологий эффективных переговоров».

Четвёртый день был посвящён «Системе ведения переговоров». В ходе занятия мы рассмотрели:

  1. Соглашение о нормах, правилах, терминах, стандартах и регламенте переговоров
  2. Техника видения позиций переговорных сторон
  3. Приёмы выявления реальных целей, а также интересов сторон переговоров
  4. Методы выявления препятствий к соглашению
  5. Создание поля решений для возможного соглашения
  6. Приёмы выявления возможных перспектив и рисков
  7. Расчёт необходимых ресурсов для достижения соглашения (далее…)

Архив Сентябрь, 2013

Система личной эффективности и подготовки к переговорам


Увеличительное стеклоКак пишет классик: «время летит стрелою», вот и завершился второй и третий день интенсивного тренинга «Система Технологий Эффективных Переговоров».

Второй день посвящён освещению «Системы личной эффективности переговорщика». Вот программа обучения:

1. Правильные вопросы

  • Правильные и неправильные вопросы
  • Технология эффективного вопроса
  • Вопросы для раскрытия чувств человека
  • Техники вопросов для завершения диалога

2.  Активное слушание

  • Фильтры, блоки, штампы восприятия
  • Ошибки при работе с техниками слушания (далее…)

Архив Сентябрь, 2013

Системные переговоры: основа мастерства


Шар из пазлов

Вчера, 02.09.2013, успешно стартовал пятидневный тренинг «Система Технологий Эффективных Переговоров». В ходе обучения мы рассмотрели:

  • Преимущества системного подхода к переговорам
  • Что является основой любых переговоров?
  • Коды доступа к эффективной коммуникации
  • Основной принцип успешных переговоров
  • Технология управления психоэмоциональной сферой переговорщика
  • Практика скрытой стороны коммуникации (далее…)