Архив Май, 2014

Семь красных линий зеленого цвета


Люди в офисе

Вы когда-нибудь участвовали в корпоративных планёрках и совещаниях?

Особенно интересны моменты, когда владельцы предприятия, далекие от бизнеса, приводят сторонних «консультантов», которые, мягко говоря, ещё не вникли в рабочие процессы, но уже начинают давать свои «ценные» советы.

Причём опыт общения с подобными «специалистами» был не только у меня:)

Один мой хороший знакомый, директор крупной строительной компании с чувством рассказывал, как собственники предприятия пригласили консультантов знаменитой западной фирмы для оптимизации бизнес-процессов.

Тем более, что консалтинговая компания настолько знаменита, что сомневаться в компетентности её сотрудников по меньшей мере самонадеянно и непрофессионально.

Результат: строительная компания понесла существенные убытки. Только искренний патриотизм ключевых работников удержал квалифицированные кадры от массового увольнения после нововведений «реформаторов». Всё пришлось возвращать на накатанные рельсы. А великие и знаменитые «консультанты» получили кругленькую сумму за свои труды и отбыли в туманы загадочного Альбиона...

Предлагаю вам, мои дорогие читатели, окунуться в захватывающий мир переговоров между внешними «консультантами» и ключевыми экспертами.

Пусть ваше настроение будет радостным, а навыки переговоров осознанными!

Смотрите и комментируйте искромётную пародию на деловые переговоры рабочей группы мега корпорации N:

(далее…)


Архив Май, 2014

Взаимопонимание в конфликтных переговорах


Сцена из кинофильма «Переговорщики»

Всем доброго здоровья!

Надеюсь вы посмотрели отрывок из кинофильма «Переговорщики», где показана сцена ведения переговоров по освобождению заложников?

Сегодня предлагаю вашему вниманию видео-кейс на основе данного эпизода.

Смотрите, анализируйте, оставляйте комментарии.

(далее…)


Архив Май, 2014

Экстремальные переговоры


Сцена из кинофильма «Переговорщики»

Сегодня хочу дать вам ещё одно упражнение для развития переговорных навыков.

Конечно, не дай Бог попасть в ситуацию, когда на кону успеха или неудачи вашего переговорного диалога будет стоять чья-то жизнь.

Тем не менее, принципы и приёмы ведения переговоров для нейтрализации делового конфликта и освобождения заложников будут очень похожи.

Сейчас ваша задача посмотреть предлагаемое видео и обнаружить ошибки и находки команды экстремальных переговорщиков — специалистов по освобождению заложников.

Видео отрывок взят из телесериала «Standoff» («Переговорщики»). В ближайшее время вы получите видео-кейс с анализом ключевых переговорных техник данного эпизода.

Смотрите и не забудьте про комментарии:

(далее…)


Архив Май, 2014

Три ключа к переговорам


Кадр из кинофильма о мафии

Сегодня хочу предложить вам видео урок, посвящённый трём переговорным ключам, без которых эффективное управление переговорным диалогом невозможно. Вот эти ключи:

  1. Самоидентификация собеседников
  2. Ценности участников переговоров
  3. Скрытые, истинные цели переговорщиков

В свою очередь, вы не сможете воспользоваться этими ключами без навыка слушать и слышать о котором я писал ранее.

Подробнее о тонкостях и нюансах трёх ключей к переговорному диалогу вы найдёте в видео уроке.

Итак, смотрите видео и пишите свои комментарии!

(далее…)


Архив Май, 2014

Слушать и Слышать


Кадр из кинофильма про мафию

Фундаментальные навыки профессионального переговорщика довольно просты и хорошо известны.

Об этих навыках можно бесконечно долго говорить, читать или слушать увлекательные лекции.

Каждому, кто имеет некоторый жизненный опыт, понятно, что один грамм практики стоит ста килограмм теории.

Поэтому, если вы хотите уверенно чувствовать себя в любых переговорных ситуациях, вам придётся не только прочитать нижеследующую информацию, но и начать использовать её в своей повседневной жизни.

Давайте ещё раз вспомним пять ключевых понятий, необходимых для ведения профессионального диалога:

1. Умение задавать правильные вопросы
2. Навык внимательного слушания собеседника
3. Привычка давать обратную связь собеседнику о том, что вы его понимаете
4. Способность аргументировать свою точку зрения
5. Использование пси-технологий для самоконтроля при ведении сложных переговоров

И три фактора профессиональной подготовки переговорного процесса:

1. Сбор информации об оппонентах и переговорной ситуации в целом
2. Планирование сценария переговоров и встреч
3. Моделирование и прогностика исходов предстоящих переговоров

Собственно, это скелет, основная структура переговорного процесса. Конечно, есть ещё несколько косвенных, поддерживающих процессов. Но база есть база. Без неё никуда.

По каждому пункту из этого короткого списка можно (и вероятно нужно) написать отдельную монографию. Но я хочу остановиться на п.2 «Навыке внимательного слушания собеседника».

(далее…)


Архив Май, 2014

Что ты посеешь в день Победы?


Ветеран Великой Отечественной войны

Поздравляю всех с праздником Победы в Великой Отечественной Войне 1941–1945!

История развивается по спирали. Невыученные уроки прошлого, превращаются в жёсткие экзамены будущего...

Мой дед со стороны отца, был связан с минским подпольем и партизанским движением в Белоруссии. В 1944 году его арестовало гестапо и мой дед Степан был сожжён в лагере смерти «Тростенец».

Со стороны матери, дед Пётр, дошёл до Берлина. В начале мая 1945 года, какой-то мальчишка из Гитлерюгенд смертельно ранил деда выстрелом в спину.

Дед умер за несколько дней до праздника Победы...

Сейчас модно быть либералом, интегрированным в европейскую систему ценностей: толерантность к фашистской идеологии, бандеровцам, солдатам абвера, легионам СС и прочим «героям» по ту сторону линии фронта.

Сейчас, некогда великая империя СССР, осталась в далёком прошлом. Впрочем, как и великая империя царской России. Сегодня Россия уже не является империей.

Господами Горбачёвым, Ельциным и К, было приложено немало усилий, чтобы мечта Маргарет Тетчер была воплощена в реальность — почти полное уничтожение славянских народов на территории бывшей Руси.

Сегодня мы видим, как на Украине братья уничтожают братьев. Некоторые люди в Сибири говорят, что они не русские, а сибирские, что само по себе заставляет задуматься.

(далее…)


Архив Май, 2014

Секрет эффективного иммунитета


Виталий Сундаков

«Нам говорят о толерантности. О том, что всем нужно быть толерантными.

Откройте словарь и прочитайте, что такое толерантность для человеческого организма.

Это отсутствие нормальной реакции сопротивления на какое-либо лекарственное вещество или вирус, вызывающее проявление в организме болезней.

Это неотвечаемость на чужеродные внедрения — так что абсолютно толерантен бывает только труп. Потому что ему все равно...»

© Виталий Сундаков