Вчера прошёл мастер-класс «Фундаментальная стратегия ведения переговоров».

В ходе обучения был рассмотрен небольшой практический кейс связанный с подготовкой менеджера к переговорам со своим боссом по повышению заработной платы.

Также, я познакомил учеников с одним из важных ключей к пониманию сути преодоления переговорных тупиков:

Переговорный тупик возникает всегда, когда объём базы интересов оппонента меньше количества его условий, рамок и критериев.

Иными словами, хотите преодолеть разногласия и «Нет!» оппонента — расширяйте поле его интересов и одновременно расширяйте или обходите его рамки, ограничения, критерии отказа от различных вариантов переговорного соглашения.

Так, если оппонент «упёрся» в вопрос цены, узнайте его интересы относительно сроков поставки, качества продукции, форм оплаты, нужды в рекомендациях новых клиентов, вопросов в необходимости связей с административным ресурсом, страхования его рисков и т. д.

Если выявленных интересов будет больше, чем рамок и ограничений оппонента, то решение переговорной задачи будет простым, а вариантов соглашения множество…

Ниже, предлагаю посмотреть 20 минут из прошедшего мастер-класса. А через неделю мы начнём с учениками осваивать редкие техники из модуля переговорных пси-технологий для эффективного влияния на ход переговоров и контроля эмоций особо негативных оппонентов.

Итак, стратегия ведения переговоров!