Архив Сентябрь, 2017

Ключ к жёстким переговорам


В костюме с бейсбольной битой

Сейчас активно работаю над созданием курса по всесторонней подготовке и ведению жёстких переговоров.

Обучение на протяжении 8 модулей, что называется, на атомы разбирает непростую тему эффективности в жёстких переговорах.

Сегодня хочу поделиться с вами одним важным пониманием относительно ключевого принципа по контролю жёстких переговоров.

Возможно кому-то этот принцип хорошо известен. Пусть так... Повторение — мать учения.

Итак, тезис: жёсткие переговоры, являются настолько жёсткими, насколько вы внутри себя жёсткий и агрессивный. Т. е. чем больше агрессии внутри переговорщика, тем более жёсткий сценарий переговоров разворачивается за переговорным столом.

И здесь не помогут ни продвинутые техники, ни хитрые приёмы. Следует помнить, что успех в экстремальных переговорах на 20-30% зависит от технической подготовки и на 70-80% от вашего уровня самоконтроля.

(далее…)


Архив Сентябрь, 2017

Закон Дональда Хебба и контроль эмоций в переговорах


Дональд Хебб

Дональд Хебб

Ещё в 50-х годах прошлого века Дональд Хебб, канадский физиолог и нейропсихолог, проводил много исследований в области работы нейронов в процессе обучения.

Есть несколько его идей, которые я успешно использую для повышения эффективности самоконтроля в экстремальных (жёстких) переговорах.

Вспомним два закона Хебба:

Между нейронами, которые возбуждаются одновременно, возникает прочная связь (мост).
Происходит облегчение продвижения одних и тех же сигналов при многократном их прохождении по одной и той же группе нейронов.
Выводы Хебба подтверждают исследования по формированию условных рефлексов выдающегося русского физиолога Ивана Петровича Павлова.

Мы хорошо помним эксперименты с собакой, когда выделение желудочного сока у животного в ходе опытов прочно связывалось со звуковым или световым сигналом.

Но Павлов, насколько мне известно, не переносил данные опыты в область обучения по изменению человеческих моделей поведения. Хотя именно его опыты объясняют многое в поведенческих исследованиях Хебба.

Маска

Вопрос: как эти знания нам помогут в решении задачи по контролю своих эмоций в жёстких переговорах?

Дело в том, что есть удивительная связь между релаксацией мышц лица и контролем эмоций. Негативные эмоции не могут возникнуть при полной и глубокой релаксации мышц лица.

Лицо — комплекс главных психических мышц-индикаторов эмоциональных состояний человека. Научившись произвольно управлять тонусом мышц глаз (век) и рта (челюсти) мы быстро и мягко берём под контроль свои эмоции в переговорах.

(далее…)


Архив Сентябрь, 2017

Вы умеете вести переговоры под давлением?


Полиция и татуированный здоровяк

Одни из наиболее часто задаваемых вопросов, с которым ко мне обращаются бизнесмены, политики и предприниматели, это вопросы о жёстких переговорах:

  • Как сохранить самообладание в ситуации неожиданного «наезда» на вас в переговорах?
  • Как обсудить конструктивно все вопросы повестки дня, когда крик оппонента слышен в соседнем районе?
  • Как успокоить агрессивного оппонента? Возможно ли это в принципе?
  • Как быть, когда оппонент высокопоставленная персона и при этом хам?
  • Возможно ли управлять или хоть как-то контролировать «жёсткий» переговорный процесс?

Часть ответов была дана в недавно завершившемся курсе «Фундаментальная система эффективного самоконтроля в переговорах».

Однако, самоконтроль — это одна сторона медали переговоров. Есть ещё вопрос управления переговорным процессом. И здесь существует вторая неизвестная переменная — ваш оппонент.

Собой управлять сложно, особенно когда теряешь эмоциональное равновесие. А как управлять другим, возможно, ещё более неуравновешенным человеком?

(далее…)


Архив Сентябрь, 2017

Подарок к началу учебного года


Глобус, книги, будильник

Поздравляю всех с началом учебного года!

Несколько дней назад завершился курс «Фундаментальная система эффективного самоконтроля».

Кстати, на него ещё действуют скидки до конца завтрашнего дня...

В течении месяца группа учеников активно практиковала техники самоконтроля, прорабатывала подавленные эмоции, изучала методы контроля агрессии в переговорах.

Сегодня, 04.09.2017, в 20:00 по мск, хочу сделать вам ещё один подарок ко дню знаний — небольшой мастер-класс по теме ответов на вопросы о самоконтроле в переговорах.

Ниже — план мероприятия:

Тема: Вопросы и ответы по самоконтролю в переговорах.
Цель: Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по теме самоконтроля в переговорах

План:

(далее…)