Архив рубрики 'Техника переговоров'

Три совета переговорщику


Люди медитируют в офисе

Сейчас работаю над проблематикой негативных эмоций в переговорах — создаю интересный курс «Эмоции в переговорах: фундаментальная система эффективного самоконтроля».

Скоро вы сможете держать под контролем свои эмоции в любых самых сложных ситуациях!

Я поделюсь с вами простыми упражнениями и мощными технологиями самоконтроля в переговорах.

Подписывайтесь на новости по данной теме!

Систематизируя опыт наиболее успешных переговорщиков и собственные наработки в этой теме, я нашёл свои относительно старые видеоролики.

Предлагаю вашему вниманию три коротких видео:

  1. Реальная цена жёстких переговоров;
  2. Переговорная техника «Адвокат дьявола»;
  3. Диверсия в переговорах. Способы предупреждения.

Всегда рад обратной связи по вашим переговорным ситуациям. Пишите в комментариях или мне на почту: info@alexanderkondratovich.com

Смотрите видео ниже:

(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Эмоции в переговорах


Два человека в офисе, в боевых стойках

Для многих людей переговоры являются сложным процессом только потому, что в переговорах часто присутствуют негативные эмоции.

В принципе, всю подготовку к переговорам можно разделить на два потока: техническая готовность и готовность психологическая.

Если с технической стороной переговоров всё более менее ясно, то психологическая сторона для большинства всё ещё Terra Incognita. Для заполнения этого пробела я провожу сегодня вечером мастер-класс.

Тема: Эмоции в переговорах: методика и алгоритм управления

Цель: Изучить практические методы управления эмоциями в переговорах

Задача: Научиться использовать алгоритмы управления эмоциями в переговорах

План

(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Короткие видео-советы для тех, кто ведёт переговоры


Рисунок мозга

Напоминаю, что сегодня в 20:00 состоится интересный вебинар «Интуиция. Финальный тест-драйв». В ходе мероприятия участники получат очень полезный, ценный подарок. Не пропустите эту трансляцию!

Количество мест ограничено, поэтому приходите заранее.

Сейчас хочу поделиться с вами тремя советами, которые помогут вам, если вы ведёте переговоры.

Совсем не важно — вы профессиональный переговорщик или просто столкнулись с необходимостью вести переговоры.

Эти советы внесут ясность и дадут точку опоры в сложных ситуациях делового общения.

Одним словом, смотрите и берите на вооружение:

  1. Формула сильной переговорной позиции;
  2. Как работать с ультиматумами в переговорах;
  3. Проработка альтернатив в переговорах.

(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Переговоры с манипулятором при покупке автомобиля


Телепередача взлом системы

Недавно посмотрел интересный цикл передач «Hacking the System/Взлом системы» на канале «National Geographic».

Серия была посвящена защите автомобиля. Ведущий телепроекта на скрытую камеру снимал переговоры по покупке подержанного автомобиля.

Автор использовал ряд манипулятивных приёмов ведения переговоров с целью блокирования манипуляций со стороны автодилера.

Предлагаю вашему вниманию данный переговорный эпизод. Пишите комментарии — был ли у вас опыт переговоров с манипулятором?

А в ближайший понедельник в 20:00 по минскому времени, я проведу мастер-класс по теме «ψ-технологии против манипуляций в переговорах».

В ходе обучения я отвечу на вопросы:

(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Ключ к выходу из переговорного тупика


Рукопожатие и передача свитка

Вчера прошёл мастер-класс «Фундаментальная стратегия ведения переговоров».

В ходе обучения был рассмотрен небольшой практический кейс связанный с подготовкой менеджера к переговорам со своим боссом по повышению заработной платы.

Также, я познакомил учеников с одним из важных ключей к пониманию сути преодоления переговорных тупиков:

Переговорный тупик возникает всегда, когда объём базы интересов оппонента меньше количества его условий, рамок и критериев.

Иными словами,

(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Ведение переговоров. Фундаментальная стратегия


Мужчины играют в солдатикиЗавтра в 20:00 по Мск проведу мастер-класс по одной из важнейших тем результативных переговоров «Ведение переговоров. Фундаментальная стратегия».

Это третий мастер-класс из модуля партнёрской модели ведения переговоров.

На мой взгляд, обучение переговорам должно начинаться именно с партнёрской модели.

Далее, можно изучать манипуляцию, жёсткие, кросс-культурные переговоры и т.п. Если вы поставили правильный фундамент, то ваша техника переговоров, а значит и результаты, будут постоянно улучшаться.

К сожалению, я часто встречаю людей, которые начали строить фундамент своих навыков с манипулятивных техник переговоров или с технологий жёсткого психологического давления.

Переучиваться довольно тяжело, а неправильные навыки коммуникации негативно влияют на переговорный процесс и человек регулярно оказывается в ситуации переговорных тупиков.

Именно по этой причине один из базовых модулей нашей дистанционной школы переговоров состоит из мастер-классов посвящённых правильной технике ведения переговоров, результативной методики подготовки к переговорам и фундаментальной переговорной стратегии.

Ниже план мероприятия: (далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Технология подготовки к переговорам


Человек разглядывает картинки

Завтра в 20:00 по Мск состоится мастер-класс онлайн по вечной теме эффективной подготовки к переговорам.

Хочу поделиться с вами новыми инсайтами и более глубоким пониманием процесса подготовки к переговорам.

Это закрытое мероприятие, т. е. доступ имеют ученики дистанционной школы «Дао переговоров».

Отрывок из этого мастер-класса я выложу в открытый доступ.

Тема: Технология подготовки к переговорам
Цель: Изучить результативную технологию подготовки к переговорам
Задача: Освоить пошаговый алгоритм предпереговорной подготовки

План:

(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

5 ступеней анализа переговоров


Два нарисованных человечкаВ понедельник прошёл мастер-класс по базовой технике ведения переговоров.

Меня часто спрашивают, как эффективно анализировать прошедшие переговоры?

Понимание алгоритма техники ведения переговорного диалога — один из ключевых факторов результативного анализа переговоров.

Ниже, я размещу отрывок на 30 минут этого мастер-класса...

Однако, целостный анализ переговорного процесса имеет 5 уровней:

1) Техника ведения переговорного диалога;
2) Техника следования структуре переговоров (реализация повестки дня);
3) Техника решения переговорных задач (выход из переговорных тупиков);
4) Техника правильного поведения;
(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Базовая техника ведения переговоров


Абстрактная сфера в руках человекаСегодня начинаем цикл мастер-классов посвящённых базовым техникам ведения переговоров.

В любом деле есть базовые упражнения, которые закладывают фундамент будущего мастерства...

Я часто видел, как отсутствие элементарной переговорной техники, делало человека уязвимым для манипуляций и беззащитным перед жёстким психологическим давлением в ходе переговоров.

В то же время, каждый может убедиться, что следуя простой переговорной технике, базирующейся на научной основе, переговорщик добивается большего с наименьшими затратами сил.

Со временем, у каждого переговорщика формируется своя индивидуальная техника, свой неповторимый почерк переговоров. Но правильная база сильно сокращает путь к индивидуальному переговорному стилю.

Итак, давайте поработаем в ходе мастер-класса по такому алгоритму:
(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Контроль эмоций в переговорах


Люди в масках

Контроль эмоций и чувств в ходе переговоров — актуальная тема для многих людей. По вопросу управления эмоциями много написано.

Но эмоции в переговорах более закрытая тема. Особенно, если речь идёт о простых приёмах и доступных большинству людей методах.

Для себя я уже давно сделал вывод: если хочешь управлять своими эмоциями в переговорах, то тренироваться по данной теме необходимо ДО того, как вы попали в насыщенный взрывом чувств переговорный процесс.

Эмоции — самый быстрый акт психической деятельности человека. Намного быстрее рационального ума. Ключ к управлению этой непростой энергией, лежит в наших инстинктах и рефлексах.

По существу, суть процесса эмоционального самоконтроля находится в осознанном управлении мышечным тонусом и способностью к релаксации при любом уровне внешнего стресса.

Вопрос: какие именно мышечные группы управляют психоэмоциональным напряжением?

Ответ: это группы так называемых «психических мышц». А именно:

(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Стратагемы прямой атаки в переговорах


Изображение тигра на плакате

Наконец-то я вернулся из своих поездок, командировок и серии тренингов, которых мной было проведено шесть штук за шесть дней подряд.

Много положительных впечатлений и встреч с замечательными людьми.

Пока был в отъезде накопилась масса административно-хозяйственных вопросов.

Пришлось потратить ещё день на сложные переговоры с налоговой и банком.

И тут же новый переговорный процесс с моими партнёрами: конкуренты пытаются перехватить контроль над недвижимостью, которая необходима для нашего проекта.

Новый процесс диагностики и сканирования ситуации, анализа повестки дня, подготовки лидера переговорного процесса к очной встрече с оппонентами...

А в понедельник начинаю (и продолжаю серию) онлайн мастер-класс по применению стратагем в переговорах: «Стратагемы прямой атаки в переговорных процессах». Вот план обучения:

(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Годовая программа и 4 пси-технологии


График на фоне рукопожатияХочу представить вам запись мастер-класса «Введение в годовую программу обучения дистанционной школы переговорщиков СТЭП-КМК».

На мастер-классе впервые были представлены некоторые редкие пси-технологии контроля эмоций в переговорах. Запись и слайды мероприятия доступны для скачивания, ниже.

Программа обучения:

ТЕМА: Введение в годовую программу обучения дистанционной школы переговорщиков СТЭП-КМК

ЦЕЛЬ: Знакомство с программой обучения переговорам и основными принципами квантовой модели коммуникации

ЗАДАЧА: Дать понимание принципов квантовой модели коммуникации и познакомить участников с годовым планом обучения

ПЛАН:

  1. Основные модули годовой программы дистанционного обучения переговорам;
  2. Фундаментальных принципы квантовой модели коммуникации;
  3. Базовые пси-технологии для контроля сложных переговорных процессов и непростых жизненных ситуаций:

(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Типовые поведенческие ошибки в переговорах


Мужчина стоит на столе в офисе

Каждому переговорщику необходимо знать, как правильно себя вести в ходе деловой встречи.

Но также, важно понимать, каковы типовые поведенческие ошибки, которые могут быть допущены в ходе переговоров.

Данный мастер-класс отвечает на серию насущных вопросов об эффективном поведении в переговорах:

  • Какие самые распространённые ошибки поведения могут похоронить ваши переговоры?
  • Почему, казалось бы, сильное поведение в переговорах, на деле блокирует максимум выгод переговорного процесса?
  • Как мягкое и бесконфликтное поведение стимулирует агрессию со стороны вашего оппонента?
  • Что делать чтобы быстро и эффективно устранить ошибки в своём поведении?
  • Каков главный принцип эффективного поведения в переговорах?

Ниже — план мастер-класса и первые 19 минут его видеозаписи:

ТЕМА: Деструктивные модели поведения в переговорах

ЦЕЛЬ: Изучить типовые поведенческие ошибки в переговорах

ЗАДАЧА: Понять и устранить ключевые поведенческие ошибки в переговорах

ПЛАН:

(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Материалы мастер-класса «Экспресс-подготовка к переговорам»


Леонардо Ди Каприо

Благодарю всех тех, кто принял участие в мастер-классе «Экспресс-подготовка к переговорам: универсальная технология»!

Ниже предлагаю ознакомится в записи с прошедшим мероприятием. Также, вот перечень дополнительных материалов и бонусов:

Материалы мастер-класса:

1. Видео-запись мастер-класса
2. Аудио-запись мастер-класса
3. Слайды мастер-класса

Инструменты переговорщика:

(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Препятствия к переговорному соглашению


Человек у пропасти

Завтра в 20:00 состоится интересное занятие в рамках учебной программы школы профессиональных переговорщиков «СТЭП: Система Технологий Эффективных Переговоров».

В переговорах часто возникают неожиданные препятствия к соглашению. Иногда, причины очевидны. Однако, порой мы не понимаем, что мешает нашим оппонентам подписать, казалось бы выгодный договор?

Препятствиям к переговорному соглашению, а также их нейтрализации и посвящён данный мастер-класс. Программа обучения — ниже.

ТЕМА: Препятствия к переговорному соглашению
ЦЕЛЬ: Изучить технику выявления и нейтрализации препятствий к соглашению
ЗАДАЧА: Научиться выявлять и нейтрализовывать препятствия к переговорному соглашению

ПЛАН:
(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Квантовый квадрант подготовки к переговорам


Границы не в природе, а в сознании...

Сюрреалистическая фотография

Квантовый квадрант подготовки к переговорам — это комплекс эффективных технологий по нейтрализации психоэмоционального негатива в переговорном процессе.

Позвольте, расскажу вам одну интересную историю, которая демонстрирует суть феномена о котором пойдёт речь далее.

Перед самым началом первой мировой войны Карл Густав Юнг на протяжении месяца видел один и тот же, повторяющийся снова и снова, сон.

Как будто из-под земли начинает проступать кровь, затем она волной поднимается выше и выше, затапливая всё окружающее пространство на сколько хватает глаз.

Юнгу казалось, что он бежит от наводнения в горы, однако кровавый океан подходит и туда, и в океане, словно останки кораблекрушения, плавают куски человеческих тел...

Юнг уже решил, что вероятно сходит с ума. Тогда он обратился к другому эксперту в области психиатрии для консультации по этой проблеме,

(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Жёсткость или агрессия?


Роджер Фишер

Часто люди путают похожие по форме но разные по содержанию вещи. Так, в переговорах, многие зачастую путают понятия «агрессивный» и «жёсткий».

Здесь необходимо внести ясность. Рациональная школа переговоров в лице Роджера Фишера выдвигает тезис:

Be soft on the people and hard on the problem, что можно перевести, как совет быть мягким по отношению к людям и жёстким в отношении проблем.

На мой взгляд один из ключевых навыков для эффективного ведения переговоров — это умение отделять людей от проблем.

Итак, господа жёсткие переговорщики, вы жёсткие в отношении чего или кого?

(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Квадрант психологической подготовки к переговорам


Люди общаются на работе в офисе

Devictus beneficio — Побежден благодеянием (лат.)

Важнейший из всех квадрантов подготовки к переговорам связан с психологической устойчивостью переговорщика к различным уровням стресса.

Никакие техники не помогут вам следовать плану повестки дня в переговорах, если вы будете охвачены вихрем негативных эмоций.

Некоторые оппоненты специально создают ситуацию психологического давления с целью понизить вашу самооценку, вселить неуверенность и создать со-зависимые отношения.

Попадая под влияние эмоций, вы фактически попадаете под влияние других людей.

Эмоции — опасное оружие в руках манипуляторов. К сожалению сегодня, так называемые «жёсткие переговоры», популярный тренд в мире семинаров и тренингов. На поток поставлен выпуск стандартных переговорных психопатов.

Зачем? Ответ прост: основа технологий жёстких, агрессивных переговоров — это развитие навыка выведения оппонента за черту эмоционального самоконтроля посредством атаки на психику оппонента.

(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Маг: модели эффективного поведения в переговорах


Картина неизвестного художника Маг

Сегодня проведём второй урок уровня «Профессионал» в дистанционной школе переговорщиков.

Тема: МАГ. Модели эффективного поведения в квантовой модели коммуникации

Цель: Изучить ролевую модель «Мага» для ведения переговоров

Задача: Научиться при ведении переговоров входить в ролевую модель «Мага»

ПЛАН:

  1. «Маг» — структура психотипа
  2. Маги в политике, бизнесе, общественной деятельности
  3. Маг: власть харизмы и энергии
  4. Типология ролевой модели Мага
  5. Ролевая модель мага: алгоритм отработки
  6. Квантовый уровень моделирования психотипа Мага
  7. Сканирование модели Мага на соответствие вашему психотипу
  8. Вопросы и ответы по теме мастер-класса

Смотреть отрывок из урока закрытого раздела дистанционной школы переговорщиков:

(далее…)


Архив рубрики 'Техника переговоров'

Квадрант коммуникации в переговорах


Ibi victoria, ubi concordia
Победа там, где согласие (лат.)

Коммуникация — основа переговорного процесса — второй из четырех фундаментальных сегментов подготовки к переговорам.

СхемаУмение правильно вести диалог за столом переговоров — основной показатель уровня квалификации переговорщика. Тем не менее, переговоры как самостоятельная научная дисциплина начали формироваться только во второй половине XX в.

Сегодня существует множество переговорных школ, стилей и направлений, но никто не станет отрицать важность коммуникативных навыков у переговорщика.

Классические факторы коммуникативной подготовки:

1.    Умение задавать эффективные вопросы
2.    Навык активного слушания
3.    Навык парафраз
4.    Навык убедительной аргументации
5.    Навык самоконтроля или умение управлять своей психоэмоциональной сферой

Давайте последовательно проанализируем все пять навыков результативной переговорной коммуникации.

Умение задавать эффективные вопросы (далее…)