Жёсткие переговоры. Ключевой фактор контроля


Схема горной дороги

Уже много раз я говорил и писал о своём отношении к так называемым «жёстким переговорам». Тем не менее, по данной теме проходит много обучающих мероприятий по всем странам СНГ.

СМИ раскручивают словосочетание «жёсткие переговоры», хотя всем кто ведёт переговоры следует обратить внимание на техники нейтрализации и контроля силовой модели коммуникации.

Простой технике перевода «жёстких» в партнёрские переговоры и посвящён мастер-класс «Жёсткие переговоры. Ключевой фактор контроля». Данное обучение я провёл в понедельник (27.03) в рамках годовой программы обучения в школе «Дао переговоров».

Ниже — программа и запись этого мероприятия:

Читать полностью »


Группы навыков пси-технологий и демонстративный радикал в переговорах


Михаил Пуговкин в к/ф «Иван Васильевич меняет профессию»Известно, что при подготовке профессионального переговорщика тренируют следующие пять групп навыков:

1. Навыки подготовки к переговорам (формирование видения переговорной ситуации, переговорной позиции, эффективной повестки дня, моделирования хода предстоящих переговоров);

2. Навыки коммуникации (умение задавать вопросы, активно слушать и слышать собеседника, парафраз, убедительная аргументация);

3. Навыки решения переговорных задач (техника ведения переговоров, золотой треугольник переговоров, матрица интересов, методы ТРИЗ [теории решения изобретательских задач] для переговоров);

4. Навыки установления доверительных отношений и создания позитивной атмосферы переговорного процесса;

5. Навыки прикладных пси-технологий в переговорах.

Хочу подробнее остановиться на описании группы навыков прикладных переговорных пси-технологий. Об этом почти ничего не написано и отсутствует элементарная систематизация знаний по данной теме.

Читать полностью »


Эпилептоидный радикал: алгоритм определения в переговорах


Иван Грозный, Фёдор Достоевский, Георгий ЖуковВ субботу (25.03 в 20:00 по Мск) мы продолжим изучать методику определения психотипов в переговорах. Представители психотипа эпилептоидного радикала считаются сложными оппонентами.

Яркие лидеры, расчётливые, иногда агрессивные, прирождённые бойцы и спортсмены — они всегда добиваются своего...

Однако, определить представителей данного психологического типа, совсем не так просто, как может показаться... Особенно, когда эпилептоид играет с вами и не хочет демонстрировать свои наиболее характерные черты.

Ниже, вы можете ознакомиться с программой мероприятия:

Читать полностью »


Подарки к 8 марта: благоприятные-тяжёлые дни в марте, и техника решения задач


Цветы на восьмое мартаВсех женщин поздравляю с праздником наступления Весны!

Пусть все мужчины вокруг вас ведут себя по-рыцарски, дарят вам свою любовь и верность, а ваши светлые желания воплощаются в жизнь!

Да будет так — и так будет!

Теперь подарки...

Читать полностью »


Психотипы и редкие Ψ-технологии в переговорах


АбстракцияПредлагаю вашему вниманию запись мастер-класса «Семь радикалов в переговорах».

В марте, в рамках школы «Дао переговоров» мы начнём проводить серию уроков посвящённых детальному разбору каждого из семи радикалов, их определению и практическому использованию в переговорах.

Будет много интересной информации, как для начинающих изучение науки переговоров, так и для профессиональных переговорщиков. Запись прошедшего мастер-класса можно посмотреть ниже.

А в понедельник (27.02.2017 в 20:00 по Мск) я проведу мастер-класс из модуля специализированных Ψ-технологий в переговорах. Мы поработаем по следующему плану:

Читать полностью »


7 радикалов в переговорах


Люди в маскахВ переговорах важно понимать собеседника. Также, эффективность переговорщика сильно зависит от его понимания самого себя.

С целью повысить уровень осознанности в переговорах я предлагаю вам принять участие в мастер-классе «Семь радикалов в переговорах».

Будет много интересной и практичной для ведения переговоров информации.

Мастер-класс пройдёт 25.02.2017 в субботу, в 19:00 по Мск, в рамках факультативных занятий школы «Дао переговоров».

Читать полностью »


Поздравляю воинов с днём мужества!


Русский богатырьПоздравляю всех настоящих мужчин с днём мужества, с праздником Защитника Отечества! Давно это было...

Почти 30 лет прошло со дня моего призыва в школу мужества. Было другое время... Была другая страна... Многое изменилось с тех пор...

Неизменным остался Дух Воина, то, что мальчика делает мужчиной — способность посмотреть в лицо Жизни (а иногда и в лицо Смерти) и принять на себя ответственность, за свою семью, своих близких и ту землю на которой находится твой дом...

С праздником вас, те, для кого понятие Воинского Духа, не пустой звук и не отвлечённая от жизни поэтическая метафора! Пусть Путь ваш будет светлым, а все дороги открыты!

Одна из моих любимых песен в подарок:

Читать полностью »


Рекреационные ψ-технологии переговоров


Буква Пси на фоне картины Леонарда Да ВинчиЧасто, после тяжёлых переговоров, возникает гамма любопытных ощущений... И ощущения эти зачастую не очень приятного свойства.

Поэтому, рано или поздно, перед переговорщиком во весь рост встаёт серьёзная задача — последовательная детоксикация психики, энергетики и физического тела.

Если данному вопросу не уделять должного внимания, то жизнь переговорщика будет яркой, но не долгой...

Большой курс «Ψ-детокс профессионального переговорщика»  планирую провести, где-то в конце весны. А в понедельник (20.02 в 20:00) проведу мастер-класс онлайн по интересной теме:  «Рекреационные ψ-технологии переговоров».

Данный мастер-класс входит в годовую программу обучения школы профессиональных переговорщиков «Дао переговоров». Программа обучения ниже:

Читать полностью »


Переговоры в стиле Трампа


Трамп и НетаньяхуХочу поделиться интересным фрагментом, который красноречиво говорит о стиле переговоров Дональда Трампа.

После просмотра этого короткого ролика, напишите, пожалуйста, ваше мнение о типе или модели  переговоров Трампа.

Также, интересно, как на ваш взгляд стоит поступать, если ваш оппонент в переговорах ведёт себя в точности, как мистер Трамп на данном видео?

Итак, видео:

Читать полностью »


Ключ к выходу из переговорного тупика


Рукопожатие и передача свитка

Вчера прошёл мастер-класс «Фундаментальная стратегия ведения переговоров».

В ходе обучения был рассмотрен небольшой практический кейс связанный с подготовкой менеджера к переговорам со своим боссом по повышению заработной платы.

Также, я познакомил учеников с одним из важных ключей к пониманию сути преодоления переговорных тупиков:

Переговорный тупик возникает всегда, когда объём базы интересов оппонента меньше количества его условий, рамок и критериев.

Иными словами,

Читать полностью »


Ведение переговоров. Фундаментальная стратегия


Мужчины играют в солдатикиЗавтра в 20:00 по Мск проведу мастер-класс по одной из важнейших тем результативных переговоров «Ведение переговоров. Фундаментальная стратегия».

Это третий мастер-класс из модуля партнёрской модели ведения переговоров.

На мой взгляд, обучение переговорам должно начинаться именно с партнёрской модели.

Далее, можно изучать манипуляцию, жёсткие, кросс-культурные переговоры и т.п. Если вы поставили правильный фундамент, то ваша техника переговоров, а значит и результаты, будут постоянно улучшаться.

К сожалению, я часто встречаю людей, которые начали строить фундамент своих навыков с манипулятивных техник переговоров или с технологий жёсткого психологического давления.

Переучиваться довольно тяжело, а неправильные навыки коммуникации негативно влияют на переговорный процесс и человек регулярно оказывается в ситуации переговорных тупиков.

Именно по этой причине один из базовых модулей нашей дистанционной школы переговоров состоит из мастер-классов посвящённых правильной технике ведения переговоров, результативной методики подготовки к переговорам и фундаментальной переговорной стратегии.

Ниже план мероприятия: Читать полностью »


Мартин Стрел: переговоры с рекой


Мартин СтрелСегодня хочу поделиться с вами историей интересного человека.

Встречайте — Мартин Стрел (Martin Strel) выдающийся словенский пловец на сверхдальние дистанции.

Родился 1 октября 1954 г. (63 года будет в 2017), Мокроног-Требелно, Югославия.

Мартин — Установил несколько мировых рекордов в марафонских заплывах.

Так, в списке его невероятных побед, заплыв по реке Амазонке, который длился 66 дней без перерыва. Мартин Стрел преодолел тогда 5,268 км, став первым в мире человеком, покорившим Амазонку.

Его первой покоренной рекой стала река Крка (Krka river) в Словении, по которой Стрел проплыл в 1992 году 105 километров. В 1993 — Мартин за 16 часов проплыл 62 км по реке Колпа (Kolpa river).

В 2000-м Стрел установил мировой рекорд по дальности заплыва: он проплыл по Дунаю (Danube River) 2 860 километров.

Далее, он увеличил дистанцию и покорил 3 004 километра Дуная за 58 дней. Через год, в июле 2001-го, Мартин установил новый рекорд — безостановочный заплыв по Дунаю. За 84 часа и 10 минут он преодолел 504,5 км! Читать полностью »


Подарки и день перезагрузки программ личной эволюции


Люди работают в офисеСегодня праздную свой день рождения. Отметил ударно — успешным проведением нескольких производственных переговоров вместе со своим партнёром.

День выдался солнечным и, на редкость, морозным: минус 15 в пригороде. Настроение отличное!

И в этот день, хочу сделать для всех моих уважаемых читателей блога «Дао переговоров» подарок: выкладываю отрывок записи вчерашнего мастер-класса по теме «Технология подготовки к переговорам».

Также, прилагаю пакет интересных документов по теме обучения:

Читать полностью »


Технология подготовки к переговорам


Человек разглядывает картинки

Завтра в 20:00 по Мск состоится мастер-класс онлайн по вечной теме эффективной подготовки к переговорам.

Хочу поделиться с вами новыми инсайтами и более глубоким пониманием процесса подготовки к переговорам.

Это закрытое мероприятие, т. е. доступ имеют ученики дистанционной школы «Дао переговоров».

Отрывок из этого мастер-класса я выложу в открытый доступ.

Тема: Технология подготовки к переговорам
Цель: Изучить результативную технологию подготовки к переговорам
Задача: Освоить пошаговый алгоритм предпереговорной подготовки

План:

Читать полностью »


Три ошибки избавления от подавленных эмоций


Девушка со знаком Стоп стресс

Вчера прошёл мастер-класс «Три шага к психологической устойчивости в жёстких переговорах». Сегодня вы можете посмотреть запись этого мероприятия и ознакомится с дополнительными материалами по данной теме.

Я часто вижу, как люди неверно воспринимают негативные эмоции, в том числе и в переговорах. Сейчас популярны некоторые концепции известных психологов и психиатров по работе с негативными чувствами.

Например, Фрейд определил, что главная причина неврозов — это подавленные негативные эмоции. Исходя из этого тезиса появилось много экспертов, которые методом от противного утверждают, что избавиться от невроза можно проявив подавленные эмоции.

Т. е. следует принять себя (что в сущности верно) и выплеснуть накопленный негатив наружу... Часто, на голову оппонентов в переговорах или иных бизнес-процессах. Увы, как показала практика, сколько не выплёскивай негатив — его меньше в душе человека не становится.

Более того, эмоции, которые беспредельно властвуют над человеком никуда не исчезают, а лишь протаптывают дорожку в психике человека, устанавливая устойчивые нейрологические пути, формируя комплексы невыносимых привычек для человека и его близких.

Читать полностью »


3 шага к психологической устойчивости в жёстких переговорах


Маски

Всех поздравляю с праздником Старого Нового Года!

Вчера было полнолуние. Наблюдал, как многим людям тяжело сдерживать свои негативные эмоции в такие дни. Раздражение, гнев, обида...

К сожалению, в переговорах нам часто приходится сталкиваться с оппонентами, которые словно проверяют нашу устойчивость к эмоциональному негативу.

Такую экстремальную коммуникацию иногда называют «жёсткими переговорами»...

В нашей школе «Дао переговоров» мы используем простую, но эффективную технологию для развития контроля над эмоциями в переговорах.

Как только вы начинаете управлять эмоциями в ходе переговоров — сразу меняется психологическая атмосфера переговорного процесса. Отношения с оппонентом становятся более тёплыми и дружелюбными, поиск решений более эффективным, а результаты более сильными...

Технологиям психологической устойчивости в переговорах будет посвящён мастер-класс, который пройдёт в понедельник, 16.01.2017 в 20:00 по минскому времени, [МСК] (19:00 по Киеву и Риге).

Я решил подарить данное обучение в честь праздника Старого Нового Года всем людям доброй воли :-)!

Читать полностью »


5 ступеней анализа переговоров


Два нарисованных человечкаВ понедельник прошёл мастер-класс по базовой технике ведения переговоров.

Меня часто спрашивают, как эффективно анализировать прошедшие переговоры?

Понимание алгоритма техники ведения переговорного диалога — один из ключевых факторов результативного анализа переговоров.

Ниже, я размещу отрывок на 30 минут этого мастер-класса...

Однако, целостный анализ переговорного процесса имеет 5 уровней:

1) Техника ведения переговорного диалога;
2) Техника следования структуре переговоров (реализация повестки дня);
3) Техника решения переговорных задач (выход из переговорных тупиков);
4) Техника правильного поведения;
Читать полностью »


Базовая техника ведения переговоров


Абстрактная сфера в руках человекаСегодня начинаем цикл мастер-классов посвящённых базовым техникам ведения переговоров.

В любом деле есть базовые упражнения, которые закладывают фундамент будущего мастерства...

Я часто видел, как отсутствие элементарной переговорной техники, делало человека уязвимым для манипуляций и беззащитным перед жёстким психологическим давлением в ходе переговоров.

В то же время, каждый может убедиться, что следуя простой переговорной технике, базирующейся на научной основе, переговорщик добивается большего с наименьшими затратами сил.

Со временем, у каждого переговорщика формируется своя индивидуальная техника, свой неповторимый почерк переговоров. Но правильная база сильно сокращает путь к индивидуальному переговорному стилю.

Итак, давайте поработаем в ходе мастер-класса по такому алгоритму:
Читать полностью »


С Рождеством!


Новогодние подаркиПоздравляю со светлыми праздниками, всех читателей «Дао переговоров»!

Пусть ваши мечты становятся планами, а планы — реальностью!

Пусть ваши семьи крепнут, сознание становится чистым, мысли — лёгкими, а души наполнены светом загадочных звёзд!

Я верю в ваш потенциал, мои дорогие друзья! Мы не случайно встретились на просторах нашего времени и перекрёстках сети!

Да пребудет мир внутри ваших сердец, воля внутри ваших тел и дух внутри вашего разума! Да будет так и так будет!

Читать полностью »


Жёсткие переговоры с Робертом Дауни Младшим


Актер Роберт Дауни младшийВсех поздравляю с праздником Нового Года!

Хочу представить вашему вниманию интересную переговорную ситуацию, которая возникла в ходе интервью, где Роберт Дауни Младший рассказывает о фильме «Эра Альтрона».

Журналист, Кришнан Гуру-Мерфи, навязывал ему жёсткий, манипулятивный стиль диалога, стараясь вывести актёра из себя.

Однако, Роберт продемонстрировал выдержку и грамотно вышел из сложной ситуации. Комментирует данное видео харизматичный парень, Чарли, очень талантливый молодой человек. Итак, если вас интересуют ответы на вопросы:

  • Как справляться с людьми, которые ведут себя пассивно-агрессивно?
  • Как уметь постоять за себя в ходе жёсткого диалога?
  • Как выйти из тупиковых диалоговых поединков вежливо и элегантно?

Смотрите ответы ниже:

Читать полностью »