Группы навыков пси-технологий и демонстративный радикал в переговорах


Михаил Пуговкин в к/ф «Иван Васильевич меняет профессию»Известно, что при подготовке профессионального переговорщика тренируют следующие пять групп навыков:

1. Навыки подготовки к переговорам (формирование видения переговорной ситуации, переговорной позиции, эффективной повестки дня, моделирования хода предстоящих переговоров);

2. Навыки коммуникации (умение задавать вопросы, активно слушать и слышать собеседника, парафраз, убедительная аргументация);

3. Навыки решения переговорных задач (техника ведения переговоров, золотой треугольник переговоров, матрица интересов, методы ТРИЗ [теории решения изобретательских задач] для переговоров);

4. Навыки установления доверительных отношений и создания позитивной атмосферы переговорного процесса;

5. Навыки прикладных пси-технологий в переговорах.

Хочу подробнее остановиться на описании группы навыков прикладных переговорных пси-технологий. Об этом почти ничего не написано и отсутствует элементарная систематизация знаний по данной теме.

Переговорщик сталкивается с необходимостью управления своим психоэмоциональным состоянием в трёх следующих случаях:

  1. При подготовке к переговорам;
  2. При ведении переговоров;
  3. После окончания переговоров.

Так, при подготовке к встрече, пси-технологии помогают снять страх и волнение, а также предвидеть вероятные исходы переговоров. Это важно особенно тогда, когда ставки высоки и предстоящая встреча запланирована со статусным, влиятельным человеком.

При ведении переговоров, особенно насыщенных негативными эмоциями, важны техники самоконтроля и позитивного влияния на оппонента.

После завершения переговоров используются техники психоэмоционального и энергетического самовосстановления. Каждый из трёх блоков переговорных пси-технологий имеет комплекс подводящих специализированных упражнений.

Некоторые из них я показывал в курсе «Переговоры: техники специального назначения».

Однако, с момента выхода данного курса, прошло уже несколько лет. Появились новые приёмы. Многие старые техники были усовершенствованы.

В ближайшее время я планирую представить вам небольшой, но эффективный мини-курс «Психологическая устойчивость в переговорах: пси-технологии о которых молчат дипломаты и профессионалы по освобождению заложников».

А сегодня я хочу представить вам первый мастер-класс из мини-курса «Семь радикалов для переговорщиков. Демонстративный радикал — методика определения».

Смотрите, задавайте вопросы, используйте в переговорной практике:

2 комментария к “Группы навыков пси-технологий и демонстративный радикал в переговорах”

  1. Марина пишет:

    спорно, нечетко и сложно изложено (много слов-паразитов, что затрудняет восприятие)

  2. Татьяна Литвинова пишет:

    На примере этого мастер-класса и полученной от вас информации, думаю, вы делаете очень важное дело и помогаете людям быть эффективнее!

    Хочу выразить чрезвычайную благодарность вам, Александр и Марине за знакомство с методикой «7 радикалов».

    Сразу же после первого вводного занятия, меня так заинтересовала информация (почуяла что-то важное для себя), не могла дождаться следующего, нашла в Инете книжку Понамаренко и начала читать.

    У меня такие прозрения пошли на конфликты с важными для меня людьми, природу которых я не понимала. Полночи не могла заснуть — переваривала информацию касательно своего опыта.

    Поняла свои ошибки — нельзя людям с ведущим Демонстративным радикалом говорить то, что думаешь, нельзя грубо разрушать создаваемые ими иллюзии, они им нужны для выживания.

    С интересом жду продолжения мастер-классов по данной теме!