Юмор в переговорах :-)


Виктор Борг

Совет по деловой коммуникации:

«Если у вас на рабочем столе завалялось письмо, на которое вы должны были ответить полгода назад, начните ответ так:

«Вот уже шесть месяцев мы читаем и перечитываем ваше письмо... »

Недавно натолкнулся на исследования влияния юмора на результаты переговоров.

Трудно сказать насколько данные исследования авторитетны и подтверждаются другими учёными. Но судите сами...

(далее…)