Группы навыков пси-технологий и демонстративный радикал в переговорах


Михаил Пуговкин в к/ф «Иван Васильевич меняет профессию»Известно, что при подготовке профессионального переговорщика тренируют следующие пять групп навыков:

1. Навыки подготовки к переговорам (формирование видения переговорной ситуации, переговорной позиции, эффективной повестки дня, моделирования хода предстоящих переговоров);

2. Навыки коммуникации (умение задавать вопросы, активно слушать и слышать собеседника, парафраз, убедительная аргументация);

3. Навыки решения переговорных задач (техника ведения переговоров, золотой треугольник переговоров, матрица интересов, методы ТРИЗ [теории решения изобретательских задач] для переговоров);

4. Навыки установления доверительных отношений и создания позитивной атмосферы переговорного процесса;

5. Навыки прикладных пси-технологий в переговорах.

Хочу подробнее остановиться на описании группы навыков прикладных переговорных пси-технологий. Об этом почти ничего не написано и отсутствует элементарная систематизация знаний по данной теме.

(далее…)


Тренинг «Семь навыков профессионального переговорщика». Итоги


План по реализации

Быстро пролетело время. Вот и завершился тренинг «Семь навыков профессионального переговорщика». Семь занятий. Семь важнейших тем. Три недели интенсивной работы.

Участники обучения получили множество упражнений для самостоятельной отработки. Много пошаговых алгоритмов и схем для внедрения в свою практику ведения переговоров.

Подводя итоги я сделал акцент на ключевые точки каждого тренингового дня.

Программа тренинга «Семь навыков профессионального переговорщика»:

Навык № 1 Искусство задавать правильные вопросы

  1. Как задать правильный вопрос?
  2. Какое упражнение может помочь встроить этот ключевой профессиональный навык переговорщика в рефлекс повседневной жизни?
  3. Что такое «открытые вопросы»? Что такое «закрытые вопросы»?
  4. Когда и как использовать разные типы вопросов?
  5. Как использовать чек-листы при отработке правильных вопросов?
  6. Классификация различных типов вопросов на переговорах.

Навык № 2 Искусство правильно слушать и слышать

  1. Зачем слушать партнёра по переговорам? Что это даёт?
  2. Как правильно слушать собеседника?
  3. Как услышать собеседника?
  4. Какова технология активного слушания?
  5. Как развить сверхчувственное восприятие оппонента?

Навык № 3 Искусство абсолютного взаимопонимания

  1. Как сделать так, чтобы вы по-настоящему поняли своего собеседника?
  2. Как сделать так, чтобы ваш собеседник увидел и почувствовал, что вы его по-настоящему понимаете?
  3. Для чего необходимо глубокое понимание позиции и взглядов переговорного оппонента?

Навык № 4 Искусство убедительной аргументации

  1. Как говорить убедительно?
  2. Как придать вашим мыслям стройность и неотразимую убедительность?
  3. Каков механизм возникновения наших убеждений, взглядов и верований?
  4. Каковы 10 главных логических ошибок при работе с аргументами?
  5. Что такое силовое убеждение?
  6. Каким бывает суггестивное убеждение?
  7. Каковы семь классических техник убедительной аргументации?

Навык № 5 Искусство проектирования переговоров

  1. Как организовать проектное пространство?
  2. Как определить тип предстоящих переговоров?
  3. Как определить «пирог максимальной выгоды» участников переговоров?
  4. Как увидеть конфликт интересов ещё до его начала?
  5. Как выявить маршрут и схему движения переговоров от целей к результатам?

Навык № 6 Искусство обработки информации

  1. Почему переговорщик должен уметь быстро становиться экспертом в любой сфере?
  2. Как не утонуть в современных информационных потоках?
  3. Как управлять информационными потоками?
  4. Как читать 15 и более книг в месяц?
  5. Как читать со скоростью 5000 знаков в минуту и с пониманием 95% текста?

Навык № 7 Использование пси-технологий в профессиональных переговорах

  1. Как защититься от пси-воздействия за столом переговоров?
  2. Какова принципиальная схема классического пси-воздействия?
  3. Что необходимо понять прежде чем приступать к освоению переговорных пси-технологий?
  4. Какова техника безопасности при проведении работы с пси-технологиями?
  5. Каковы фундаментальные принципы, без которых пси-техники не будут работать или будут работать не эффективно?
  6. Как применять пси-технологии за столом переговоров?
  7. Как снять стресс при помощи пси-технологий?
  8. Как остановить агрессию и хамство пси-воздействием?

____________________________________

Игорь :

Я очень рад тому, что мне удалось принять участие в этом тренинге по выработке навыков!

Хорошие воспоминания остались). позитивные. и есть что дорабатывать. и понятно как.

Желаю Вам, Александр, дальнейших творческих успехов!

Галина:

Александр, с удовольствием посещала Ваш тренинг!

Интересно и с завидным мастерством разложили по полочкам такую непростую тему! Дали много полезных техник и ценных материалов для подготовки и проведения любых переговоров. А расширение «рамок» чего стоит — до сих движутся... Фантастически организовано! Пришлось осваивать массу технических примочек. Супер!

Очень понравилось «живое» интернет-общение с Вами и энергетическая поддержка слушателей-единомышленников в скайпе.

Интересно, что посеянные навыки как-то незаметно и сами собой стали проявляться в жизни — только успеваю замечать какая техника только что была использована... «Дорогу осилит идущий...» Учусь, несмотря на два высших, задавать правильные вопросы, применять простые, казалось бы, техники слушания и понимания, осознавать и практиковать созидательные пси-воздействия!

Спасибо большое! С нетерпением жду нового тренинга!

____________________________________

В среду, 12.10.2011 в 21.00 по МСК  состоится мастер-класс онлайн: «Переговоры с чиновником: как получить нужную помощь, поддержку и подпись чиновника?»

Напоминаю, что материалы этого тренинга доступны только участникам закрытой рабочей группы Workshop. По всем вопросам пишите администратору.

Эту статью находят в Yandex и Google по ключевым словам : ведение переговоров, деловые переговоры, ключевые моменты, навыки переговоров

Скачать материалы тренинга и инструменты для самостоятельной отработки заданий:
(далее…)