Главный секрет профессиональных переговорщиков


Гербы Гарвардский и ФБР и рукопожатие на фоне группы людей

Сегодня прошёл мастер-класс по теме «Навыки ведения переговоров: как тренируют переговорщиков в Гарварде и ФБР».

Несмотря на некоторые технические трудности трансляция получилась.

В дополнительных материалах содержится отличный сюрприз — практичный подарок для любого, кто интересуется переговорами и выработкой профессиональных навыков владения коммуникацией.

Напомню программу мастер-класса:

Тема: «Навыки ведения переговоров: как тренируют переговорщиков в Гарварде и ФБР»

Цель: Получить общее представление о методологии выработки навыков профессионального переговорщика

Задача: Изучить основные алгоритмы выработки навыков ведения переговоров

План:

1.Главный секрет профессиональных переговорщиков
2.Навыки управления отношениями
3.Навыки коммуникации
4.Навыки управления процессом переговоров
5.Навыки решения переговорных задач
6.Как выработать навыки и встроить их в свою жизнь?
7.Критические ошибки при выработке навыков ведения переговоров

Смотрите запись мастер-класса и скачивайте дополнительные материалы и подарки:

(далее…)


«Жесткие» переговоры: 20 $ во рту официанта


Книга

Недавно прочитал книгу Джеймса Фройнда «Переговоры каждый день. Как добиваться своего в любой ситуации». Джеймс юрист. Практик деловых переговоров. Тем не менее, его книга вызвала двойственное ощущение. Некоторые эпизоды, на мой взгляд, просто фантастичны и откровенно выдуманы.

Например, автор начинает книгу и заканчивает историей-кейсом, который он предлагает своим студентам до начала тренинга и в его конце, чтобы проверить насколько выросло мастерство его учеников.

История такова. Представьте себе, что некий мистер Смит пришёл в ресторан. Он деловой человек и привык добиваться своего.

Для гарантии хорошего обслуживания со стороны официанта Майкла, он берёт двадцатидолларовую банкноту и рвёт её пополам — одну часть купюры отдаёт Майку, а вторую оставляет у себя.

Если Майк обслужит мистера Смита плохо, то получит не вторую половину банкноты, а сумму гораздо меньше. Если обслужит хорошо, то получит всю двадцатку.

В ходе обслуживания Майкл, не по своей вине, принёс десерт мистеру Смиту несколько позже стандартного времени ожидания блюда. Но мистер Смит — деловой человек и жёсткий переговорщик. Нет точности — нет чаевых. Всё что он намерен дать официанту — это максимум 12 $.

Естественно, Майкла это не устраивает и он начинает настаивать на всей сумме, т. к. его личной вины нет в том, что повар задержал десерт мистера Смита. Таковы вводные условия переговоров.

Через всю книгу, красной нитью проходят методы для решения этого кейса: рычаги давления и компромиссы, стиль поведения переговорщика «волосатая грудь» (у автора своеобразное чувство эстетики) и множество приёмов позиционного торга. Что-то интересно, что-то кажется, мягко говоря, странным. Но вот, наконец, эпилог повествования.

Автор закономерно спрашивает читателя: как бы вы поступили на месте официанта Майкла, используя все техники и приёмы изложенные в данном труде? Честно говоря, я был искренне заинтригован: как поступит незадачливый официант с профессиональным бизнес-жмотом?

(далее…)


Переговоры для привлечения капитала


Деньги на тарелочке

Сегодня в 21.00 по МСК состоится начало нового курса обучения: «Переговоры для привлечения капитала в стартап проекты»

  • Если вы открываете свой бизнес и вам требуется стартовый капитал
  • Если вы хотите вывести свой бизнес на качественно новый уровень и для этого вам необходим дополнительный капитал
  • Если вы хотите в рамках существующего бизнеса запустить новый проект и вы планируете воспользоваться для достижения этой цели заемным капиталом

То вам просто необходимо пройти подготовку для прокачки навыков ведения переговоров с целью привлечения капитала в ваше деловое предприятие.

Доступ к обучению имеют участники школы профессиональных переговорщиков. Для них и только для них ссылка и пароль на прохождение обучения:

(далее…)


Искусство абсолютного взаимопонимания


Знание, что существует человек, с которым ты чувствуешь взаимопонимание, несмотря на различие в выражении мыслей, может превратить землю в цветущий сад.

Иоганн Вольфганг Гёте

Командный жест

Третий день тренинга практической группы по выработке навыков профессионального переговорщика был посвящён техникам углубления взаимопонимания.

Эти техники переговоров являются базовыми в арсенале любого профессионального переговорщика. Без них не возможно развить предыдущие технологии вопросов и активного слушания и выйти на уровень настоящего переговорного мастерства.

Как сделать так, чтобы вы по-настоящему поняли своего собеседника? Как сделать так, чтобы ваш собеседник увидел и почувствовал, что вы его по-настоящему понимаете? Для чего необходимо глубокое понимание позиции и взглядов переговорного оппонента?

На эти вопросы подробные ответы слушайте в записи этого чрезвычайно практичного тренинга.

Программа тренинга переговоров

Теоретическая часть:

1. Что даёт взаимопонимание в переговорах?
2. Каковы признаки того, что оппонент вас не понимает?
3. Откуда вы знаете, что вас понимают?
4. Каковы признаки взаимопонимания?

Практическая часть:

1. Технология взаимопонимания
2. Магический метод Сократа
Техника единого потока
3. Основные ошибки понимания
4. Ключевые элементы техники взаимопонимания

22.09.2011 Навык правильной, убедительной аргументации переговорщика

Напоминаю, что материалы этого тренинга доступны только участникам закрытой рабочей группы Workshop. По всем вопросам пишите администратору.

Эту статью находят по ключевым словам: взаимопонимание, навыки переговорщика, Техники переговоров, тренинг переговоров

Скачать материалы тренинга и инструменты для самостоятельной отработки заданий:

(далее…)


Искусство задавать правильные вопросы


Вопросительные знаки

Тренинг по выработке навыков профессионального переговорщика

«Семь навыков профессионального переговорщика»

Первый день тренинга был посвящён развитию навыка переговорщика по работе с правильными вопросами. Как задать правильный вопрос? Какое упражнение может помочь встроить этот ключевой профессиональный навык переговорщика в рефлекс повседневной жизни?

Ответы на все эти и многие другие вопросы были получены в ходе тренинга "Семь навыков профессионального переговорщика. Искусство задавать правильные вопросы.

Программа тренинга

Теоретическая часть:

Введение в тему: зачем нужны вопросы?
Правильные и неправильные вопросы
Классификация правильных вопросов
Техника задавания вопросов

Практическая часть (тренируемся задавать вопросы):

  1. Ключевое упражнение для выработки навыка переговорщика
  2. Упражнение для внедрения навыка в жизнь
  3. Пошаговая структура выполнения задач тренинга

Напоминаю, что материалы этого в высшей степени практичного тренинга доступны только участникам закрытой рабочей группы Workshop. По всем вопросам пишите администратору.

Эту статью находят в Yandex и Google по ключевым словам: Workshop, навыки переговорщика, правильные вопросы, тренинг

Скачать материалы тренинга и инструменты для самостоятельной отработки заданий:

(далее…)


Интервью с переговорщиком. Моти Кристалл: переговорщики — это не очередная команда психологов


Для читателей моего блога интересное интервью с израильским специалистом-переговорщиком.

Моти Кристалл

Моти Кристалл начинал карьеру в юридическом отделе министерства обороны Израиля. Теорию ведения переговоров изучал в Гарвардском университете (США). Вернувшись в Израиль, вошел в состав группы по переговорам с палестинцами. В это же время был зачислен в военное подразделение переговорщиков.

Кристал представлял интересы израильской стороны, занимая ключевые должности, в частности, в качестве заместителя главы Центра управления переговорами при администрации бывшего израильского премьер-министра Эхуда Барака, а также участвовал в проведении саммитов в Кемп-Дэвиде и Табе. Преподаёт методы ведения переговоров во многих странах мира

 

(далее…)