Матрица 100 % управления или добро пожаловать в позитивную корпоративную идеологию!

Чего стоит жизнь, если ее смысл давно выхолощен работой? Незаметно мы становимся частью абстрактного юридического лица, при этом потеряв свое собственное…

«Как мне надоела эта работа!» Кто из нас не слышал подобного крика отчаяния из самых сокровенных глубин своей измученной души? Да что там говорить, ведь нечто подобное творится не только в вашем сердце, но и в сердцах миллионов наших современников по всему миру!

Предоставим слово фактам. По данным американской компании по надзору за использованием ПК на рабочих местах:

  • каждую неделю в среднем 8,3 часа (т. е. больше целого рабочего дня) служащие корпораций в США тратят на посещение веб-сайтов, не связанных с их работой;
  • 70% порносайтов пользователи посещают в период с 9:00 до 17:00 в рабочие дни.

Агентство Reuters провело исследование, результаты которого вызывали бы улыбку, если бы дело не касалось экономики Европейского Союза: 25% европейских служащих периодически засыпают на работе. Японцы задумались над этой проблемой, и в результате компания Vision Optic выпустила очки, предназначенные для тех, кто постоянно засыпает на работе или каких-нибудь важных мероприятиях. Очки вибрируют, если их обладатель начал клевать носом.

В Великобритании 48% молодых специалистов мучаются похмельем на работе как минимум один день в неделю. Их коллеги в России, согласно исследованию, проведенному в период с марта по май текущего года компанией ROMIR Monitoring, покупают водку не чаще одного раза в месяц. Покупка и потребление водки, как показывает исследование, зависит от социального статуса и дохода респондентов: работающие граждане и опрошенные с высоким доходом водку покупают значительно чаще. Выводы очевидны.

У 39% служащих российских компаний доступ к Интернету на рабочих компьютерах не ограничен. Как не применить отличную возможность в личных целях?! Что, в общем, офисные работники и делают.

По данным опроса исследовательского холдинга ROMIR Monitoring, у 76% опрошенных респондентов основная рабочая деятельность связана с компьютером, и 90% из них признались в использовании служебного компьютера и Интернета в своих личных целях.

фото улыбающихся людей

Они устраивают себе паузы и отдых от работы без отрыва от рабочего компьютера и одновременно развиваются интеллектуально:

  • 80% занимаются в Сети поиском информации, не связанной с работой;
  • 60% плотно общаются с друзьями через ICQ, читают книги и материалы, не связанные с работой, в электронных библиотеках или на информационных порталах, причем 57% еще и скачивают их;
  • каждый второй респондент (всего 55%) следит за новостями, читая интернет-версии газет и журналов.

Основной причиной распространения подобных явлений является фундаментальная проблема современного менеджмента: менеджеры хотят добиться гарантированного управления персоналом, но гарантированно управлять можно только неодушевленными предметами, механизмами или системами.

Следствие из фундаментальной проблемы современного менеджмента: для того чтобы гарантированно управлять человеком его надо перевести в неодушевленное состояние! Однако сразу же напрашивается простой вопрос: принесут ли прибыль мертвые души? Можно ли быть уверенным в эффективности работы зомби в банке, магазине, клинике, офисе?

Именно поэтому неточное определение профессии эффективного управляющего менеджер можно заменить более точным и отражающим суть — идеолог, так как объектом его управления становятся не столько абстрактные сотрудники и организационные структуры, сколько конкретные идеи и ценности организации, то есть ее идеология. Целью работы такого специалиста является создание особой психологической атмосферы, необходимой для получения долговременной прибыли предприятием.

Очевидно, что главное конкурентное преимущество любой компании заключается не в оборудовании, не в технологиях и не в деньгах, а именно в людях! И от того, как люди используют свои знания и умения, насколько они лояльны к своей фирме и хотят в ней работать — будет зависеть судьба бизнеса в целом.

Есть «три кита», на которых стоит действенная корпоративная идеология с долговременным позитивным эффектом, как для владельцев бизнеса, так и для простых корпоративных служащих:

  1. радость у сотрудников от процесса выполняемой работы;
  2. научный подход к организации всех производственных процессов в компании;
  3. атмосфера непрерывного профессионального самосовершенствования каждого сотрудника компании.

Однако одно дело знать проблему, другое — понимать методологию процедур ее решения… Иллюстрирует проблему разрыва между знанием и пониманием древняя притча о превращении Иисусом Христом воды в вино на свадьбе в Кане Галилейской. Вода символизирует знание. Водой даже можно утолить жажду в зной. Но согласитесь, насколько другое действие оказывает на человека вино! Вкус понимания и его отличие от знания таково же, каково и на вкус отличие вина от воды. Хотя и то и другое может утолить жажду, но вино также изменяет мировосприятие человека.

Приступая к внедрению системы позитивной корпоративной идеологии в отдельно взятой компании, в каждом конкретном случае я не изобретаю нечто новое и неизведанное, не предлагаю компании стать участником некого эксперимента, а затем понаблюдать, что будет в результате. Ни для кого не секрет, что сегодня в корпоративном мире существуют чрезвычайно эффективные, проверенные временем организации, ключевой причиной успеха которых являются фундаментальные идеологические принципы, сформулированные еще в середине прошлого века Эдвардсом Демингом.

По иронии судьбы данные принципы были сформулированы американцем, а использованы в полную силу японскими управленцами. Каков итог, мы все знаем — японские компании сегодня — это один из самых серьезных конкурентов не только американским корпорациям, но и любым другим мировым компаниям-гигантам.

Появление системы Позитивной Корпоративной Идеологии — закономерный результат моего 15-летнего управленческого опыта, следствие научного подхода и проверенных практикой бизнес технологий. Если сформулировать определение, то выглядеть оно будет так: Корпоративная Идеология — это целостная система принципов и методик развития у сотрудников искренней веры в единство ценностей и целей корпорации и индивидуума. Хотя естественно, что сама тема экономической идеологии значительно шире формата данной статьи, а эффекты от внедрения Позитивной Корпоративной Идеологии — глобальны в своей результативности!

Итак, какие же выводы можно сделать для понимания базовых основ построения Позитивной Корпоративной Идеологии.

  • Эффективное управление не может быть без идей и системных изменений, объединяющих руководство компании, средний менеджмент и рядовых сотрудников в сплоченную команду.
  • Не нужно изобретать идеологический велосипед. Необходимо использовать накопленный человечеством позитивный и негативный исторический опыт.
  • Для эффективного управления необходимо понимать модель формирования человеческих ценностей и убеждений, привычек и стереотипов, веры и страхов.

Очевидно, что запуганные работники никогда не смогут добиться требуемого уровня качества товаров или услуг. Страх — плохой менеджер. Зачастую в борьбе с внешними конкурентами руководство компании порождает тысячи конкурентов внутри нее.

Соперничество внутри группы за более высокий статус по всем направлениям является абсолютно неизбежным в компаниях без сформулированной и внедренной идеологии. О какой сверхприбыли может идти речь, когда служащие абсолютно равнодушны как к внутренним, так и к внешним клиентам компании и заняты исключительно борьбой за тепленькое место вверху пирамиды управления?

Здесь уместно привести одну историю, которая иллюстрирует отличие Позитивной Корпоративной Идеологии от ее негативного широко известного варианта:

картинки волка черно белые

«Когда-то давно старый индеец открыл своему внуку одну жизненную истину:
— В каждом человеке идет борьба, очень похожая на борьбу двух волков. Один волк черный и представляет зависть, ревность, сожаление, эгоизм, амбиции, ложь.

Другой волк белый и представляет мир, любовь, надежду, истину, доброту и верность.
Внук, тронутый до глубины души словами деда, задумался, а потом спросил:
— А какой волк в конце побеждает?
Старик улыбнулся и ответил:
— Всегда побеждает тот волк, которого ты кормишь».

Позитивная Корпоративная Идеология — это в определенной мере революция в стратегическом менеджменте, которая позволит предотвратить апатию у служащих и создать новую осмысленную атмосферу, где вопиющая неэффективность просто не сможет существовать.

И получается очень интересное наблюдение: если капитал в XIX-XX веке был следствием эксплуатации человека человеком, то в XXI веке капитал — это следствие доверия человека к человеку!

P. S. Статья была написана для журнала «Топ Персона» в 2008 г.


Уважаемые читатели блога! После обновления ресурса всё голосование было обнулено:(

Вам интересна прочитанная информация?
Нажмите на кнопку «Мне нравится!» или напишите свой комментарий.

 


Previous Стань Мастером переговоров за 15 часов
Next Семинар-практикум: Зомбирование или убеждение? Ключевые секреты корпоративной идеологии

About author

You might also like

Личная эффективность

Секреты Уортонского метода переговоров

В 90-е не только наша страна переживала ряд потрясений и революционных переворотов. Революции происходили в технологиях, в науке, медицине. Появился целый ряд новых научных отраслей. Сформировалась, как отдельное направление «Гарвардская школа ведения переговоров». Появились переведённые

Личная эффективность

Обработка информации. Роли и досье объекта

Сегодня закончился второй день обучения из цикла интенсивного тренинга «Практикум вербовки». В ходе обучения мы изучили следующие темы: Роли участников процесса вербовочной разработки Четыре вида потенциальных агентов Структура досье объекта Психологический портрет объекта

Личная эффективность

Время переговоров — иллюзия и реальность

Один мудрец когда-то сказал: «Время жизни — это все что у нас есть…» Помню одну притчу… …Однажды старик и юноша сидели на берегу бурной горной речки. — Мастер, — задал вопрос ученик, — почему время никогда не течёт

Личная эффективность

Как перестать откладывать дела?

Предлагаю вашему вниманию небольшое видео по вопросу решения проблемы откладывания дел «на потом». В психологии этот феномен называется прокрастинацией. Думаю, что для многих данная информация будет весьма полезной. Не откладывайте переговоры в долгий

Личная эффективность

Идеальный переговорщик

Сегодня я хотел бы поговорить об идеальном переговорщике. Понятно, что абсолютного идеала в мире людей нет, так как обычный человек представляет собой постоянно меняющуюся, динамичную систему, полную внутренних противоречий, желаний и стремлений. Тем не менее, тема

5 комментариев

  1. Ejeny
    Август 10, 17:38 Reply

    Пусть я не менеджер, но технология интересна, сама неоднократно сталкивалась с ситуацией необходимости повышения эффективности в своем отделе.

    • admin
      Август 16, 20:28 Reply

      Да, для меня, в своё время, было потрясением осознание того факта, что такие казалось бы эфемерные и тонкие материи, как «идеология», «сплочённость коллектива», «преданность делу» и т.п. являются управляемыми бизнес-процессами, технологичными и контролируемыми 🙂

  2. Елена
    Июль 27, 13:16 Reply

    У нас в компании тоже стоит вопрос как справится с аппатией и внутренними подковерными играми. Я даже задумывалась бросить клич, что если мы не поменяем свое отношение, часть коллектива обречена (на сокращение). Но тут я увидела по телевизору репортаж об одном итальянском заводе, произв.комплектующие Фиат. Там руководство тоже в начале кризиса сделало ставку на лояльность, призвали рабочих и служащих работать эффективней, сделали ночную смену т.д. Но кризис усиливался и в конце концов несколько тысяч лояльных рабочих уволили. Трагедия была еще и в том, что городок небольшой и предприятие было факторообразующим. Вот так то. Так что делать мне? Призывать людей, чтобы они души свои вкладывали, а потом их пинком под зад?

    • admin
      Июль 31, 06:07 Reply

      Спасибо за ваш вопрос, Елена!

      Ещё классик говорил: мы ответственны за тех, кого приручили…

      Сегодня уровень технологий влияния на обычного человека настолько отточен, что шансов нет у простого сотрудника остаться незатронутым эмоционально мотивационной машиной корпораций и концернов. Она знает, как взять за душу почти любого…

      К сожалению, играя на стороне владельцев компаний вы автоматически становитесь по другую сторону баррикад от рабочих и служащих.

      Это иное сословие. Другая каста. Компромиссов здесь нет…

      Идеолог корпорации по своей сути похож на профессионального палача: он должен успокоить идущих на эшафот. Быть к ним внимательным и добрым. Максимально сострадательным.

      При этом ему необходимо оставаться эффективным в выполнении своего истинного предназначения — быстро и безболезненно в нужный момент отсечь голову жертвы одним ударом топора…

      Вот вы спрашиваете: «Призывать людей, чтобы они души свои вкладывали, а потом их пинком под зад?»

      Ответ: да. И под зад, и, если потребуется, под суд.

      Для идеолога корпорации вероломство — это профессия. Также, как для профессионального разведчика.

      Не стоит забывать, что интересы корпорации стоят выше интересов обычного сотрудника. Сегодня для нашей цивилизации, юридическое лицо более значимо, чем лицо физическое. Оно налогов больше платит в казну…

      И так будет всегда, пока прибыль стоит во главе угла всей нашей современной системы ценностей.

      Сегодня фактически все известные религии и идеологии — это просто инструменты для управления массами. Многие этого не скрывают, а называют вещи своими именами.

      Например, в некоторых религиях своих последователей ласково и открыто называют овцами.

      Если вы в курсе зачем люди держат овец, то у вас все вопросы отпадут сами собой.

      И кто сказал, что к овцам не нужно нежно и заботливо относиться? От плохого отношения у них шерстка сваливается, мясо не вкусное и удои падают вместе с поголовьем.

      А этого доброму пастырю допускать нельзя. Не профессионально, знаете ли.

      Мне кажется, что нам всем нужно чаще осознавать правила игры в которую все мы так или иначе вовлечены современным общественным укладом жизни.

      Чем раньше мы поймем эти правила, тем успешнее мы будем в жизни. И необходимо помнить, что выбирая профессию мы выбираем свою будущую судьбу.

      Это всё очень серьёзно. Ведь каждому из нас за свои шаги рано или поздно придётся платить по счетам. Даже если мы в это не верим…

      Именно по этой причине я перестал заниматься построением систем корпоративной идеологии.

Leave a Reply

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.