Интервью с разработчиками «Program on Negotiation» Гарвардской школы права

Основатели «Program on Negotiation» Гарвардской школы права описывают первые годы сотрудничества в области изучения переговоров и разрешения конфликтов. Основанная в 1983 году в качестве специального научно-исследовательского проекта на юридическом факультете Гарвардского университета, «Program on Negotiation» включает в себя преподавателей, студентов и сотрудников из Гарвардского университета, Массачусетского технологического института и Университета Тафтса.

В 1983 году ученые в области права, бизнеса, психологии, антропологии, экономики и государственной политики объединились, чтобы проникнуть в суть переговоров и помочь людям разрешать конфликты, проблемы, заключать сделки, и сохранять отношения.

Program on Negotiation стала первым в мире междисциплинарным проектом своего рода, которая содействовала развитию совершенно новой сферы — исследований в области ведения переговоров и обучения ведению переговоров.
Program on Negotiation радикально изменила отношение людей к конфликтам и к методам их разрешения. Program on Negotiation широко применялась и в Великобритании, и за рубежом: от мирного урегулирования конфликтов в Южной Америке до формирования категориального аппарата в подходе под названием The Multi-Door Courthouse («Множество путей урегулирования судебных дел»).

Спустя 20 лет после разработки Program on Negotiation её разработчики собрались, чтобы порассуждать о проекте, в формировании которого они приняли участие.

Вильям Юри William Ury: Эта программа была разработана в условиях угрозы ядерной войны. Покрайней мере, именно угроза ядерной войны подстегнула меня к участию в этом проекте. Нужно было придумать другие методы улаживания разногласий, иначе человечество просто уничтожило бы себя.

Говард Рэифа Howard Raiffa: В бизнес-школе я интересовался вопросами принятия решений в условиях конкуренции. Дерек Пак, ректор нашего университета, однажды поинтересовался моим мнением насчет проблемы, над которой работал Роджер Фишер. Я ответил, что не в курсе проводимой им работы и смогу высказаться на этот счет только после того, как ознакомлюсь с ней. Меня заинтересовал это вопрос именно после того, как ректор высказал свое желание, чтобы мы с Рождером работали вместе.

Лэрри Саскинд Lawrence Susskind: Что касается моей мотивации для участия в этом проекте, то она заключалась в следующем. Мы делали большие успехи в области городского планирования, вовлекли в этот процесс множество людей. Но мы столкнулись с трудностями из-за того, что понятия не имели, как поступать в случае расхождения мнений. Это и стало причиной моего интереса к вашим разработкам в этой области.

Вильям Юри William Ury: А каким образом мы как группа сформировались именно в таком составе? Я помню, как однажды Говард мне сказал: «Я участвую в разработке одного вопроса только пять лет, а потом начинаю заниматься другими проблемами». *обращаясь к Говарду* Ты ещё тогда думал, чем тебе заняться после исследования проблемы по ведению переговоров. Но получилось так, что эта тема затянула нас надолго.

Лэрри Саскинд Lawrence Susskind: По словам Роджера, первоначальная идея заключалась в том, чтобы столкнуть в дискуссии две стороны, и затем дать им совет по выходу из конфликтной ситуации.

Роджер Фишер Roger Fisher: Двум сторонам давался один и тот же совет, и они должны были научиться извлекать из него именно то, что необходимо для решения проблемы каждого из них.

Лэрри Саскинд Lawrence Susskind: Мы все были сторонниками идеи перехода к теории только после практики, то есть сначала надо было посмотреть, как будет развиваться ситуация, потом формулировать идеи и советы по её урегулированию и затем снова опробовать эти советы на практике. В то время как весь университет отталкивался от теории, мы сначала хотели рассмотреть то, что происходит на практике.

Брюс Пэттон Bruce Patton: Также нужно было понять, какая именно теория может быть наиболее эффективно использована на практике.

Джеймс Себениус James Sebenius: В этой команде меня всегда восхищала уверенность в том, что они не будут прятаться за какой-то никому не понятной теорией. Самым интересным, на мой взгляд, было применить обобщённую исследователем информацию к решению самой проблемы.

Говард Рэифа Howard Raiffa: Ещё одной задачей было формирование сути проблемы. Работа не ограничивалась тем, что мы давали совет по решению конфликта. Ситуация рассматривалась со всех сторон и в процессе этого выявлялась сущность проблемы.

Вильям Юри William Ury: Надо добавить, что мы стремились вынести проблему на обсуждение в более широком кругу лиц (т. е. за пределы академии), заинтересовать специалистов-практиков нашими разработками. Но такая практика не была распространена в то время: все работы и проекты обсуждались обычно только между членами академии.

Говард Рэифа Howard Raiffa: Прежде всего мы хотели обратиться не к литературным источникам, а в школы бизнеса, чтобы найти там случаи, подобные тем, которые мы рассматривали в нашей работе. Некоторая информация из этих исследований вошла в книгу Джеймса, в которой описана роль менеджера (управляющего) в урегулировании конфликтов.

Джеймс Себениус James Sebenius: Мы систематически исследовали проблему, встречались с представителями из десятков бизнес-школ, разных факультетов и интересовались, были ли у них случаи, когда люди, которые были взаимосвязаны друг с другом, но имели разные мнения и интересы, совместно могли решить проблему эффективнее, чем поодиночке.

Брюс Пэттон Bruce Patton: На наши семинары мы иногда приглашали ученых. На семинаре были установлены правила: не разрешалось критиковать чужие идеи (нужно было отталкиваться от них), а также не разрешалось менять предмет обсуждения, что было самым тяжелым для участников. Мы использовали графические материалы, чтобы визуально информация лучше усваивалась. Я помню, что нервничал на протяжении первого часа семинара. Я изо всех сил старался придерживаться правил, потому что мне каждый раз хотелось раскритиковать мнения других участников. Кстати, продуктивному общению на семинаре в большой степени способствовал тот факт, что правилами не разрешалось менять предмет обсуждения.

frank sanderФрэнк Сэндэр Frank E. A. Sander: Думаю, в вопросе Билла содержался и подвопрос о том, что длякаждого из нас лично значил этот проект. Я считаю, что эта Программа побуждает к действию различных людей, которые заинтересованы в решении одних и тех же проблем. Отношения в нашей команде как раз демонстрируют сущность Программы по ведению переговоров на протяжении последних 20-25 лет. Для меня это означает богатый и ценный опыт.

Лэрри Саскинд Lawrence Susskind: Я считаю, что одна из причин того, что люди заинтересовались этим проектом, заключается в том, что мы все сначала действовали индивидуально, а иногда в группах, которые впоследствии распались. На мой взгляд, чтобы мотивировать людей снова объединиться в команду, надо разработать для них полезные идеи, которые они смогут применить в своих жизненных ситуациях. При этом мы не должны навязывать необходимость достижения какого-то единого мнения по поводу того, как нам поступать в этих ситуациях. Ведь у каждого из нас разные сферы деятельности, разные связи и интересы, мы преследуем разные цели. Каждый из нас просто выносит на общее обсуждение свои доводы и идеи. И это помогает нам оказывать большее влияние на общество, т. к. люди смогут применить в жизни те знания, которые они получили благодаря нашей программе.

Перевод https://alexanderkondratovich.com/

Смотрите также рубрику блога Гарвардская школа. Рубрика отражает взгляд профессуры Гарвардской школы переговоров и посвящена развитию теории и практики переговоров и урегулирования споров.

Эту статью находят в Yandex и Google по ключевым словам: program negotiation, проблемы переговоров.


Previous Обновление и борьба
Next О падении цивилизации

Об авторе

Вам также может понравиться

Лучшие интервью

Переговоры с Богами: шаг за горизонт

«Умных людей предостаточно, разумных — очень мало. Другими словами, если хочешь стать разумным, нужно прежде всего усмирить эмоции». «Любая мечта приходит с силами на её осуществление». Виталий Сундаков Кто-то ведёт переговоры со своей тёщей или

Лучшие интервью

На переговоры идет сильный

Предлагаю читателям блога «Дао переговоров» интервью с одним из самых сильных в мире специалистов в области подготовки профессиональных переговорщиков доктором Адамом Дольником. Доктор наук Адам Дольник является директором исследовательских программ и старшим специалистом Центра предотвращения

Лучшие интервью

Шёпот переговорщика

Предлагаю вашему вниманию интересное интервью с Эдуардом Эммануиловичем Годиком. Годик — доктор физико-математических наук, в прошлом — заведующий лабораторией радиоэлектронных методов исследования биологических объектов Института радиотехники и электроники РАН. Особенно показательно его замечание о влиянии шёпота

Лучшие интервью

Переговорщик — древнейшая профессия

Сегодня хочу поделиться одним из первых интервью для журнала «Директор». Не выкладывал его раньше, мне не нравилась концовка данной встречи. Но так как этот ролик всё равно увидел свет на просторах youtube, я решил разместить

Лучшие интервью

Захват заложников в Ереване

Сегодня утром произошёл захват заложников в Армении, г. Ереван. Журналисты канала Life.ru попросили меня прокомментировать данный инцидент. Стоит отметить, что политические (впрочем, как и религиозные) мотивы при захвате заложников являются

0 Комментариев

Пока без коментариев!

Вы можете быть первыми кто оставит комментарий!

Оставьте ответ

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.