— Как распознавать признаки зарождающегося конфликта
— Как точно прогнозировать динамику развития конфликта
— Как составлять эффективную карту конфликта
— Как выбирать правильную стратегию и тактику управления конфликтом
— Как результативно воздействовать на ключевые точки конфликта

С 28 по 31 марта 2013 года

— четыре коротких вечера
— четыре захватывающих урока
— четыре простых шага управления конфликтом
— Эффективная методика нейтрализации конфликтов

Посмотрите подробный видео отчёт о программе данного тренинга: