Третий день тренинга был посвящён стратегиям и тактикам управления конфликтом.

Мы рассмотрели:

  • три золотых правила управления конфликтом;
  • пять шагов предконфликтной диагностики и аудита;
  • четыре базовые стратегии управления конфликтом;
  • четыре психологические тактики управления конфликтом;
  • девять универсальных тактик нейтрализации конфликта;
  • четыре сверхэффективные тактики ведения диалога в конфликте;
  • семи-шаговую модель управления конфликтом;
  • трех-шаговую модель управления конфликтом.

Было очень много положительных эмоций и позитивного драйва!

Скачать запись второго дня тренинга и дополнительные материалы можно перейдя по ссылке ниже:

Прослушать запись тренинга онлайн:

[mp3player config=fmp_jw_widget_config. xml file=/audio/conflict_training-3.mp3]

Скачайте аудио запись тренинга здесь (80 Mb):

http://alexanderkondratovich.com/download/conflict_training-3.rar

Скачайте материалы для проработки тренинга здесь (750 Kb):

http://alexanderkondratovich.com/download/conflict_training-3.dop.mat.rar

© Александр Кондратович.

Полное или частичное копирование материалов разрешается только при согласовании с автором и указании активной ссылки на источник.