Стратегия и тактика управления конфликтом: модель 3 и 7 шагов

Третий день тренинга был посвящён стратегиям и тактикам управления конфликтом.

Мы рассмотрели:

  • три золотых правила управления конфликтом;
  • пять шагов предконфликтной диагностики и аудита;
  • четыре базовые стратегии управления конфликтом;
  • четыре психологические тактики управления конфликтом;
  • девять универсальных тактик нейтрализации конфликта;
  • четыре сверхэффективные тактики ведения диалога в конфликте;
  • семи-шаговую модель управления конфликтом;
  • трех-шаговую модель управления конфликтом.

Было очень много положительных эмоций и позитивного драйва!

Скачать запись второго дня тренинга и дополнительные материалы можно перейдя по ссылке ниже.

По всем вопросам — пишите на info@alexanderkondratovich.com


© Александр Кондратович

Полное или частичное копирование материалов разрешается только при согласовании с автором и указании активной ссылки на источник!


Previous Карта конфликта: фазы конфликта и распределение ролей
Next На заметку переговорщику

About author

You might also like

Workshop

Эффективные модели поведения

Вчера прошел пятый день тренинга «Переговоры в нетворкинге». Мы подробно рассмотрели важнейшую тему профессионального нетворкинга «Эффективные модели поведения». Почему к некоторым людям без всяких техник нетворкинга тянутся люди Почему мы склонны доверять с первого взгляда

Workshop

Скачать мастер-класс «Технология 3D Переговоров»

Программа мастер-класса Технология 3D переговоров Ключевые элементы концепции 3D переговоров Что взять на вооружение в первую очередь из данной технологии К чему следует отнестись с осторожностью Объявление о наборе в рабочую группу по интенсивной «прокачке» навыков профессионального переговорщика Чтобы скачать

Workshop

Переговоры в деловой переписке и продающих письмах

13.09.2012 завершился пятый день тренинга из цикла онлайн мастер-классов по теме «Переговоры в B2B и B2C продажах». Тема прошедшего обучения «Переговоры в деловой переписке и продающих письмах». Программа тренинга Пять веских причин существования деловых писем Три основных

Workshop

Пси-технологии в профессиональных переговорах. Часть-2

Седьмой день тренинга по выработке навыков общения профессионального переговорщика завершил цикл экспресс-курса и был посвящён практике применения психоэнергетики в процессе переговоров. В ходе тренинга был рассмотрен ряд практичных вопросов: какова техника безопасности при проведении

Workshop

Переговоры для повторных продаж. Как получать клиентов по рекомендации?

30.08.2012 завершился третий день тренинга из цикла онлайн мастер-классов по теме «Переговоры в B2B и B2C продажах». Тема прошедшего обучения «Переговоры для повторных продаж. Как получать клиентов по рекомендации». Программа тренинга С2С (От-Клиента-к-Клиенту) минусы и плюсы бизнес-модели

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!