Стратегия и тактика управления конфликтом: модель 3 и 7 шагов
Третий день тренинга был посвящён стратегиям и тактикам управления конфликтом.
Мы рассмотрели:
- три золотых правила управления конфликтом;
- пять шагов предконфликтной диагностики и аудита;
- четыре базовые стратегии управления конфликтом;
- четыре психологические тактики управления конфликтом;
- девять универсальных тактик нейтрализации конфликта;
- четыре сверхэффективные тактики ведения диалога в конфликте;
- семи-шаговую модель управления конфликтом;
- трех-шаговую модель управления конфликтом.
Было очень много положительных эмоций и позитивного драйва!
Скачать запись второго дня тренинга и дополнительные материалы можно перейдя по ссылке ниже.
По всем вопросам — пишите на info@alexanderkondratovich.com
© Александр Кондратович
Полное или частичное копирование материалов разрешается только при согласовании с автором и указании активной ссылки на источник!
Об авторе
Вам также может понравиться
Каста купцов. Структурный анализ
06.02.2013 прошел мастер-класс «Мировоззрение переговорщика. Каста купцов. Структурный анализ». Были рассмотрены ключевые понятия раскрывающие структуру, энергетику и динамику конфликтов в касте купцов. Новые аксиомы мировоззрения переговорщика Касты: характеристика внутренней структуры Характерные признаки
Бюджет переговоров и дополнительные аналитические инструменты
Сегодня завершился пятый день тренинга «Инструменты профессионального переговорщика». Тема обучения — «Бюджет переговоров и дополнительные аналитические инструменты» Были рассмотрены следующие темы: Зачем и кому нужен бюджет переговоров Как обычно люди ведут переговоры без
Искусство проектирования переговоров
Пятый день тренинга по выработке навыков профессионального переговорщика был посвящён теме проектирования предстоящих деловых переговоров. «Переговоры как проект. Искусство проектирования переговоров» Ещё до начала переговоров профессиональный переговорщик проектирует процесс предстоящих переговоров так же,
Восстановление внутренней силы переговорщика
13.04.2012 завершился шестой день по программе «Внутренняя сила и личная эффективность профессионального переговорщика» Тема мастер-класса «Практика восстановления внутренней силы» Многим давно известно, что корни энергетического истощения человека лежат в его прошлом. Наши обиды
Переговоры в подготовке профессиональных продавцов
20.09.2012 завершился шестой день тренинга из цикла онлайн мастер-классов по теме «Переговоры в B2B и B2C продажах». Тема прошедшего обучения «Переговоры в подготовке профессиональных продавцов». Программа тренинга Четыре веских аргумента в пользу тренинга продавцов Четыре основных сегмента
0 Комментариев
Пока без коментариев!
Вы можете быть первыми кто оставит комментарий!