На заметку переговорщику. Эмоции в переговорах

Обычно люди считают, что мастер переговоров — это человек внешне холодный, у него каменное лицо, по которому ничего нельзя прочесть. Поэтому некоторые российские переговорщики хотят изобразить из себя именно таких «мастеров». Очень жаль.

Эмоциональное начало, как мне кажется, — это не минус во время переговоров. Для того, чтобы переговоры шли эффективно, мы должны в первую очередь уважать друг друга, но не только. Мы должны ценить друг друга на личном уровне. Мне кажется, что в этих отношениях должна быть человеческая теплота.

Возможно, это не самая популярная точка зрения. Как правило, говорят, что профессиональные переговорщики — это роботы без эмоций, хладнокровные, но мне кажется, что это — чушь.

Как правило, переговоры в бизнесе люди ведут в контексте личных отношений, и если вы привносите свою личность в переговорный процесс — это плюс, а не минус.

Ингемар Дирикс

P. S. Ингемар Дирикс несколько десятилетий изучает бизнес-коммуникации и сделки в самых разных странах мира.

Интервью с переговорщиком


Previous О целях переговоров и медиации
Next Прорыв за 30 дней!

About author

You might also like

Мысль дня

Совет переговорщику от основателя айкидо

Главное не уничтожить противника, а сделать так, что он достойным образом откажется от намерения противостоять тебе. — Морихэй Уэсиба

Мысль дня

Локальная эволюция глобальных переговоров

В 90-е годы 20 века плох был тот психолог, преподаватель и инженер, который не переквалифицировался в бухгалтера или продавца. После 2012 года социум эволюционировал и вот девиз нового времени: плох тот психолог, продавец и бухгалтер, который не переквалифицировался

Мысль дня

Опасное оружие переговорщика

Ты умеешь слушать. Это опасное оружие, потому что против него трудно устоять. Чувствовать, что тебя слушают, — это почти самое лучше, что есть на свете. Грегори Дэвид Робертс

Мысль дня

Пропускай знания сквозь мясо действий

Понравился афоризм товарища Конфуция: Я слышу и забываю… Я вижу и запоминаю… Я делаю и понимаю… И действительно: очень важно запоминать главное, но ещё важнее понимать запомненное! А процесс понимания всегда связана с «деланием». Иными словами, если знания не пропущены сквозь

Мысль дня

О падении цивилизации

Недавно случайно нашёл высказывание неизвестного автора. Когда наступит Новое Время, Множество несчастий случится на Земле, Тогда закончится туалетная бумага И Цивилизация падет Несмотря на всю иронию текста, смысл на мой взгляд довольно таки глубок.

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!