На заметку переговорщику. Эмоции в переговорах

Обычно люди считают, что мастер переговоров — это человек внешне холодный, у него каменное лицо, по которому ничего нельзя прочесть. Поэтому некоторые российские переговорщики хотят изобразить из себя именно таких «мастеров». Очень жаль.

Эмоциональное начало, как мне кажется, — это не минус во время переговоров. Для того, чтобы переговоры шли эффективно, мы должны в первую очередь уважать друг друга, но не только. Мы должны ценить друг друга на личном уровне. Мне кажется, что в этих отношениях должна быть человеческая теплота.

Возможно, это не самая популярная точка зрения. Как правило, говорят, что профессиональные переговорщики — это роботы без эмоций, хладнокровные, но мне кажется, что это — чушь.

Как правило, переговоры в бизнесе люди ведут в контексте личных отношений, и если вы привносите свою личность в переговорный процесс — это плюс, а не минус.

Ингемар Дирикс

P. S. Ингемар Дирикс несколько десятилетий изучает бизнес-коммуникации и сделки в самых разных странах мира.

Интервью с переговорщиком


Previous О целях переговоров и медиации
Next Прорыв за 30 дней!

About author

You might also like

Мысль дня

Переговорщику: информация к размышлению

Вопрос: Как можно приобрести внимание? Ответ: Люди лишены внимания. Вашей целью должно быть его приобретение. Самонаблюдение возможно лишь после приобретения внимания. Начинайте с мелочей. Вопрос: С каких мелочей можно начинать? Что нам

Мысль дня

Искусство современного спора

То, над чем смеялся великий сатирик 70-х, сегодня можно назвать кратким методическим конспектом по ведению полемики в средствах массовой информации. Смешно и грустно одновременно. И в то же время очень серьёзно. «Хватит спорить о вариантах зернопогрузчика. Долой

Мысль дня

Правило переговорщика: не раскрывай рот попусту!

Некоторым оппонентам палец в рот не клади! Но технология СТЭП® позволяет положить даже руку, при этом не повредив, ни руки, ни зубов оппонента!

Мысль дня

23 февраля — День Воина

Поздравляю вас, уважаемые господа, с единственным в году праздником для настоящих мужчин! Сегодня можно по-разному относиться к истории нашей страны. Многие не признают этот праздник, считая его олицетворением «красного террора». Однако, мое мнение таково,

Мысль дня

Совет переговорщику: пауза в переговорах

Делать паузы и перерывы в переговорах надо как можно чаще. Тайм-аут для того и нужен, чтобы проанализировать ситуацию, как следует обдумать, пересмотреть свою позицию, найти новую информацию. Пауза в переговорах — один из элементов гибкой стратегии.

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!