На заметку переговорщику. Эмоции в переговорах

Обычно люди считают, что мастер переговоров — это человек внешне холодный, у него каменное лицо, по которому ничего нельзя прочесть. Поэтому некоторые российские переговорщики хотят изобразить из себя именно таких «мастеров». Очень жаль.

Эмоциональное начало, как мне кажется, — это не минус во время переговоров. Для того, чтобы переговоры шли эффективно, мы должны в первую очередь уважать друг друга, но не только. Мы должны ценить друг друга на личном уровне. Мне кажется, что в этих отношениях должна быть человеческая теплота.

Возможно, это не самая популярная точка зрения. Как правило, говорят, что профессиональные переговорщики — это роботы без эмоций, хладнокровные, но мне кажется, что это — чушь.

Как правило, переговоры в бизнесе люди ведут в контексте личных отношений, и если вы привносите свою личность в переговорный процесс — это плюс, а не минус.

Ингемар Дирикс

P. S. Ингемар Дирикс несколько десятилетий изучает бизнес-коммуникации и сделки в самых разных странах мира.

Интервью с переговорщиком


Previous О целях переговоров и медиации
Next Прорыв за 30 дней!

About author

You might also like

Мысль дня

Локальная эволюция глобальных переговоров

В 90-е годы 20 века плох был тот психолог, преподаватель и инженер, который не переквалифицировался в бухгалтера или продавца. После 2012 года социум эволюционировал и вот девиз нового времени: плох тот психолог, продавец и бухгалтер, который не переквалифицировался

Мысль дня

Мы в ответе за несделанное

«Мы в ответе за не сделанное… » Девиз Натальи Бехтеревой

Мысль дня

Исходный код: я тебя люблю

Недавно посмотрел фильм «Исходный код». Очень мощные впечатления от кино. Жанр — фантастика, но меня сильно зацепил сюжет фильма. Пересказывать его не буду — кому интересно сами посмотрят. Остановлюсь только на одном эпизоде, когда сознание главного

Мысль дня

Правило переговорщика: не раскрывай рот попусту!

Некоторым оппонентам палец в рот не клади! Но технология СТЭП® позволяет положить даже руку, при этом не повредив, ни руки, ни зубов оппонента!

Мысль дня

Краткость сестра переговорщика

Как-то у Роберта Кийосаки один журналист спросил: — Скажите, пожалуйста, как вам удалось преуспеть? — О, это очень просто. Секрет кроется всего в двух словах…! — Что же это за слова, Роберт? В чём секрет вашего успеха? — Правильные

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!