На заметку переговорщику. Эмоции в переговорах

Обычно люди считают, что мастер переговоров — это человек внешне холодный, у него каменное лицо, по которому ничего нельзя прочесть. Поэтому некоторые российские переговорщики хотят изобразить из себя именно таких «мастеров». Очень жаль.

Эмоциональное начало, как мне кажется, — это не минус во время переговоров. Для того, чтобы переговоры шли эффективно, мы должны в первую очередь уважать друг друга, но не только. Мы должны ценить друг друга на личном уровне. Мне кажется, что в этих отношениях должна быть человеческая теплота.

Возможно, это не самая популярная точка зрения. Как правило, говорят, что профессиональные переговорщики — это роботы без эмоций, хладнокровные, но мне кажется, что это — чушь.

Как правило, переговоры в бизнесе люди ведут в контексте личных отношений, и если вы привносите свою личность в переговорный процесс — это плюс, а не минус.

Ингемар Дирикс

P. S. Ингемар Дирикс несколько десятилетий изучает бизнес-коммуникации и сделки в самых разных странах мира.

Интервью с переговорщиком


Previous О целях переговоров и медиации
Next Прорыв за 30 дней!

About author

You might also like

Мысль дня

Переговорщик! Будь внимателен к микромимике!

Есть люди, у которых все написано на лице

Мысль дня

Совет переговорщику: пауза в переговорах

Делать паузы и перерывы в переговорах надо как можно чаще. Тайм-аут для того и нужен, чтобы проанализировать ситуацию, как следует обдумать, пересмотреть свою позицию, найти новую информацию. Пауза в переговорах — один из элементов гибкой стратегии.

Мысль дня

Революция всегда пожирает своих детей

Слова, сказанные перед казнью знаменитым деятелем Великой французской революции Жоржем Жаком Дантоном (1759–1794). Он стал одной из многих жертв, погибших от недавних соратников. В 1794 г. якобинцы издали ряд декретов, которые положили начало «великому террору»,

Мысль дня

Легкий способ решать проблемы

Если проблему можно решить, то не стоит о ней беспокоиться, если её решить нельзя, то беспокоиться о ней бесполезно. Японская пословица  

Мысль дня

Переговорщику: информация к размышлению

Вопрос: Как можно приобрести внимание? Ответ: Люди лишены внимания. Вашей целью должно быть его приобретение. Самонаблюдение возможно лишь после приобретения внимания. Начинайте с мелочей. Вопрос: С каких мелочей можно начинать? Что нам

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!