На заметку переговорщику. Эмоции в переговорах

На заметку переговорщику. Эмоции в переговорах

Обычно люди считают, что мастер переговоров — это человек внешне холодный, у него каменное лицо, по которому ничего нельзя прочесть. Поэтому некоторые российские переговорщики хотят изобразить из себя именно таких «мастеров». Очень жаль.

Эмоциональное начало, как мне кажется, — это не минус во время переговоров. Для того, чтобы переговоры шли эффективно, мы должны в первую очередь уважать друг друга, но не только. Мы должны ценить друг друга на личном уровне. Мне кажется, что в этих отношениях должна быть человеческая теплота.

Возможно, это не самая популярная точка зрения. Как правило, говорят, что профессиональные переговорщики — это роботы без эмоций, хладнокровные, но мне кажется, что это — чушь.

Как правило, переговоры в бизнесе люди ведут в контексте личных отношений, и если вы привносите свою личность в переговорный процесс — это плюс, а не минус.

Ингемар Дирикс

P. S. Ингемар Дирикс несколько десятилетий изучает бизнес-коммуникации и сделки в самых разных странах мира.

Интервью с переговорщиком


Previous О целях переговоров и медиации
Next Прорыв за 30 дней!

About author

You might also like

Мысль дня

Переговорщику: информация к размышлению

Вопрос: Как можно приобрести внимание? Ответ: Люди лишены внимания. Вашей целью должно быть его приобретение. Самонаблюдение возможно лишь после приобретения внимания. Начинайте с мелочей. Вопрос: С каких мелочей можно начинать? Что нам

Мысль дня

Ключевой принцип переговоров

Несколько воскресных мыслей по теме переговоров Переговоры — отражение ментальных установок, предположений и картины мира человека. Переговоры идут сначала внутри голов переговорщиков и только затем на уровне реального диалога. Выживание в группе — видовая подсознательная стратегия человека

Мысль дня

Разные ценности

Иногда в переговорах внешне похожие позиции оппонентов имеют в своей основе абсолютно разную систему ценностей. Так, например, есть большая разница между воином и солдатом. Для воина — важен Кодекс Чести и Путь. Для солдата — прибыль,

Мысль дня

Иллюзия и Реальность

Интересный видеоматериал попал мне недавно в руки. Видеоролик называется «Иллюзия и реальность». По информационному наполнению материала в данном видео часов на пять. Однако, видеоролик занимает не более 40 минут. Чем может помочь данная информация тем, кто занимается

Мысль дня

Совет переговорщику

«Сначала накопите факты, а потом можете использовать их по своему усмотрению». — Марк Твен  

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!