На заметку переговорщику. Эмоции в переговорах

Обычно люди считают, что мастер переговоров — это человек внешне холодный, у него каменное лицо, по которому ничего нельзя прочесть. Поэтому некоторые российские переговорщики хотят изобразить из себя именно таких «мастеров». Очень жаль.

Эмоциональное начало, как мне кажется, — это не минус во время переговоров. Для того, чтобы переговоры шли эффективно, мы должны в первую очередь уважать друг друга, но не только. Мы должны ценить друг друга на личном уровне. Мне кажется, что в этих отношениях должна быть человеческая теплота.

Возможно, это не самая популярная точка зрения. Как правило, говорят, что профессиональные переговорщики — это роботы без эмоций, хладнокровные, но мне кажется, что это — чушь.

Как правило, переговоры в бизнесе люди ведут в контексте личных отношений, и если вы привносите свою личность в переговорный процесс — это плюс, а не минус.

Ингемар Дирикс

P. S. Ингемар Дирикс несколько десятилетий изучает бизнес-коммуникации и сделки в самых разных странах мира.

Интервью с переговорщиком


Previous О целях переговоров и медиации
Next Прорыв за 30 дней!

About author

You might also like

Мысль дня

Совет переговорщику

«Сначала накопите факты, а потом можете использовать их по своему усмотрению». — Марк Твен  

Мысль дня

Как оценить оппонента на переговорах

Есть люди, рассчитывающие на недостатки своих врагов; из этого, однако, ничего не выходит. Я всегда имел в виду заслуги моих противников и извлекал из этого пользу. Иоганн Вольфганг фон Гёте

Мысль дня

Иллюзия и Реальность

Интересный видеоматериал попал мне недавно в руки. Видеоролик называется «Иллюзия и реальность». По информационному наполнению материала в данном видео часов на пять. Однако, видеоролик занимает не более 40 минут. Чем может помочь данная информация тем, кто занимается

Мысль дня

Совет переговорщику от Джона Рокфеллера

Совет переговорщику: Не думаю, что есть другое качество, столь необходимое для успеха любого рода, как настойчивость. Настойчивость может преодолеть всё, даже законы природы. — Джон Рокфеллер Смотрите также Совет переговорщику от основателя айкидо

Мысль дня

Опасное оружие переговорщика

Ты умеешь слушать. Это опасное оружие, потому что против него трудно устоять. Чувствовать, что тебя слушают, — это почти самое лучше, что есть на свете. Грегори Дэвид Робертс

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!