На заметку переговорщику. Эмоции в переговорах

Обычно люди считают, что мастер переговоров — это человек внешне холодный, у него каменное лицо, по которому ничего нельзя прочесть. Поэтому некоторые российские переговорщики хотят изобразить из себя именно таких «мастеров». Очень жаль.

Эмоциональное начало, как мне кажется, — это не минус во время переговоров. Для того, чтобы переговоры шли эффективно, мы должны в первую очередь уважать друг друга, но не только. Мы должны ценить друг друга на личном уровне. Мне кажется, что в этих отношениях должна быть человеческая теплота.

Возможно, это не самая популярная точка зрения. Как правило, говорят, что профессиональные переговорщики — это роботы без эмоций, хладнокровные, но мне кажется, что это — чушь.

Как правило, переговоры в бизнесе люди ведут в контексте личных отношений, и если вы привносите свою личность в переговорный процесс — это плюс, а не минус.

Ингемар Дирикс

P. S. Ингемар Дирикс несколько десятилетий изучает бизнес-коммуникации и сделки в самых разных странах мира.

Интервью с переговорщиком


Previous О целях переговоров и медиации
Next Прорыв за 30 дней!

Об авторе

Вам также может понравиться

Мысль дня

Краткость сестра переговорщика

Как-то у Роберта Кийосаки один журналист спросил: — Скажите, пожалуйста, как вам удалось преуспеть? — О, это очень просто. Секрет кроется всего в двух словах…! — Что же это за слова, Роберт? В чём секрет вашего успеха? — Правильные

Мысль дня

На заметку переговорщику

Культура — это не количество прочитанных книг, а количество понятых. Фазиль Искандер

Мысль дня

Совет переговорщику от основателя айкидо

Главное не уничтожить противника, а сделать так, что он достойным образом откажется от намерения противостоять тебе. — Морихэй Уэсиба

Мысль дня

Как переговорщику сохранить отношения

Самый хороший способ испортить отношения — это начать выяснять их. — Уинстон Черчилль

Мысль дня

О мелочах в искусстве

  Мелочи склонны подчиняться обстоятельствам… Обстоятельства склонны подчиняться мелочам… Для того, чтобы освоить любое искусство, достаточно погрузиться в поток необходимых мелочей. Они сформируют нечто, что привлечет нужный поток обстоятельств, ситуаций и встреч.

0 Комментариев

Пока без коментариев!

Вы можете быть первыми кто оставит комментарий!