Переговорщик: слово против кулака
В ближайшие дни выложу видео-кейс по предыдущему ролику из кинофильма «Дорогая мамочка».
А сегодня хочу познакомить вас с новым материалом для очередного видео-кейса. Отрывок из фильма «Судья». Сюжет картины пересказывать не буду.
Скажу кратко — фильм игровой, интересен для любителей хорошего кино в традиции качественно исполненной системы Станиславского.
Мне понравился и с точки зрения профессионального переговорщика и с точки зрения обычного зрителя.
Итак, материал, который я представлю вам ниже показывает, как главный герой остановил в зародыше едва не вспыхнувшую драку.
Вопрос на тест понимания переговорных навыков: какую технику ведения диалога использовал главный герой для перехвата инициативы и контроля «экстремальных переговоров»?
Ответы пишите в комментариях!
[vimeo]119669437[/vimeo]
Об авторе
Вам также может понравиться
Исторический пример власти в переговорах
Хочу поделиться с вами интересной историей, которая показывает пример проявления одного из трёх видов власти в переговорах — власти над оппонентом: Король Франции Людовик XI питал слабость к астрологии. Он обожал своего придворного астролога, пока тот не предсказал,
Как блокировать бинарные манипуляции в переговорах?
Подобные вопросы всё чаще задают бизнесмены при подготовке к важным переговорам. Данная техника манипуляций разработана и успешно применяется очень давно. Её используют следователи и жулики, политики и бизнесмены, родители и учителя. Однако, несмотря на простоту, такая манипуляция
План информационной поддержки переговоров
Первое правило успешного влияния на аудиторию в ходе публичного выступления гласит: главное не то, что вы скажете, а то, как вы это скажете. Будьте уверены, что ваши оппоненты по переговорам будут собирать о вас всю доступную информацию. Зная
Страх переговоров боится первого шага
Тема страха перед сложными переговорами периодически возникает у многих практиков искусства ведения переговоров. Рецептов преодоления этой проблемы множество. В конечном итоге, вы и сами прекрасно понимаете, что бояться переговоров глупо. Но, одно дело — интеллектуальное
10 секретных инструментов переговорщика
12.06.2012 завершился тренинг из цикла посвященного инструментам профессионального переговорщика. Тема прошедшего обучения «10 секретных инструментов переговорщика». На тренинге раскрывается исключительно авторская информация, которую вы не извлечёте из книг и семинаров, посвященных теме деловых переговоров. На 18:44. по МСК 18.2012 г.
Оставьте ответ
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.
5 комментариев
Ренат
Поделиться записью:Героев пугал закон и они не стали с ним драться, к тому же он их уже потискал)
Ольга
Поделиться записью:На мой взгляд, адвокат перехватил инициативу переговоров путем использования «Стоп-фраз». Стоп-фразой был вопрос о том, у кого из зачинателей конфликта имеется УДО. Если исходить из теории ведения переговоров В.Тарасова, то скорее всего, это была техника «пустое-твердое». Изначально посетитель бара нелестно выразился о судье-отце трех братьев, соответственно, можно сделать вывод о том, что этот человек уже побывал в зале суда и был чем-то «обижен» судьей. Адвокат выяснил, что является «твердым»-наличие судимости. Далее, используя свой профессиональный опыт, адвокат разъяснил, к чему приведет конфликт- изложил твердые факты (перспектива будущей жизни освобожденных по УДО). Из речи адвоката конфликтующим стало понятно, что драка им не выгодна и не нужно ее развивать (у Тарасова эта техника называется «удержание вредом», напр. «Стойте на месте, а то разобьетесь!»).
Александр Кондратович
Поделиться записью:Ренат и Ольга, благодарю Вас за комментарии!
Ольга — у Вас очень точные наблюдения за процессом переговоров. Сразу чувствуется практика и подготовка.
Я скоро сделаю обзор и опубликую свою точку зрения в виде небольшого видео-кейса.
Кратко лишь замечу, что «твёрдое» и «пустое» очень зависят от силы личности того, кто использует эти понятия в своих целях.
Ещё раз благодарю за комментарии!
Александр Халдей
Поделиться записью:Интереснейший кейс, масса поводов к размышлению. Спасибо, Александр Валерьевич!
Перед нами адвокат, то есть мастер манипуляций. Его тактика — манипуляция. Он использует все 5 правил манипуляции.
1. Фактор времени. Вмешательство резкое и неожиданное. И главное своевременное — герои пока не потеряли голову. Оно вызвало слом шаблона у драчуна — жертва не стала вести себя как жертва. Жертва неожиданно превратилась в охотника. Драчун завис на мгновенье — и в этот момент «пропустил удар». Поплыл он, поплыла вся его группа поддержки.
2. Фактор пространства. Драка при свидетелях в окружении чужой собственности, которая непременно пострадала бы, была отягчающим обстоятельствам для драчунов и они пока не вошли настолько в аффект, чтобы перестать это понимать. Фактор пространства применён в сочетании с фактором времени.
3. Фактор воздействия на личные комплексы. Тут без комментариев. Адвокат просто обратился к их страхам.
4. Социальный фактор. Адвокат ведёт себя с позиций явного социального доминирования. Его убеждённость в этом и стала той силой, которая остановила драчунов и заставила в это поверить.
5. Фактор компромата. Адвокат применил его в сочетании с фактором комплексов.
Результат — полная победа адвоката и позорное бегство с поля боя драчунов. Лишний раз подтверждает, что побеждает не самый сильный, а самый умный. )))
Иван Манаков
Поделиться записью:У парней явные проблемы с обществом, а точнее они по другую сторону от него и общество за это их наказывало и поставило им клеймо, причем это не лечится, это не всю жизнь, даже их дети будут испытывать это давление! Ребята знают с кем разговаривают, это представители закона их родственники, это то что им некогда не победить и у них есть шрамы от попыток нарушить закон в виде тюремных сроков и общего неуважения. В принципе они проиграли уже давно! Место для парней неудачное — большое количество свидетелей! Адвокату стоило только напомнить им об их поражениях, и у ребят зазудели руки от наручников, а этого им точно не хочется повторять. Главный герой использовал технику наших любимых открытых вопросов.
Александр Валерьевич, спасибо!