Контроль эмоций в переговорах

Контроль эмоций и чувств в ходе переговоров — актуальная тема для многих людей. По вопросу управления эмоциями много написано.

Но эмоции в переговорах более закрытая тема. Особенно, если речь идёт о простых приёмах и доступных большинству людей методах.

Для себя я уже давно сделал вывод: если хочешь управлять своими эмоциями в переговорах, то тренироваться по данной теме необходимо ДО того, как вы попали в насыщенный взрывом чувств переговорный процесс.

Эмоции — самый быстрый акт психической деятельности человека. Намного быстрее рационального ума. Ключ к управлению этой непростой энергией, лежит в наших инстинктах и рефлексах.

По существу, суть процесса эмоционального самоконтроля находится в осознанном управлении мышечным тонусом и способностью к релаксации при любом уровне внешнего стресса.

Вопрос: какие именно мышечные группы управляют психоэмоциональным напряжением?

Ответ: это группы так называемых «психических мышц». А именно:

  • мышцы лица (особенно губы, челюсть, язык, щёки, мышцы глаз);
  • мышцы живота (диафрагмы);
  • мышцы пальцев рук и ног.

Начинаем тренироваться в расслаблении психических мышц, когда ведём обычную беседу. Это даже не переговоры, а простая бытовая коммуникация.

Даём себе внутреннюю установку: сейчас я дотронусь до своего кольца на правой руке (на деле подойдёт любой детонатор, триггер, пусковой ритуал) и сразу начну расслаблять мышцы лица.

Представляю, будто моё лицо стекает вниз, словно восковая маска.

Особое внимание обратите на верхнюю губу — её артикуляция должна быть затруднена. Цель — почувствовать мышцы лица, как сохнущие на ветру тряпки. Несколько искренних попыток и вы ощутите лицо-маску.

Далее, волну расслабления ведём в район диафрагмы: делаем небольшой вдох и свободный выдох. Как будто камень упал с души. Живот расслаблен полностью.

И завершаем этот простой цикл расслабления психических мышц релаксацией пальцев рук и ног. Для контраста можем сжать пальцы и тут же отпустить, будто сбросить напряжение. Поймайте это состояние: лицо-маска, расслабленный живот и пальцы.

Вы в таком состоянии релаксации способны на гнев, страх, взрыв эмоций? Очень сомневаюсь. Эмоции живут только в напряжённых мышцах. Релаксация — главный нейтрализатор эмоциональных проявлений.

Неделя тренировок и вот вы в любой беседе устанавливаете новую рефлекторную связь: как только дотрагиваетесь до своего кольца — мгновенно ловите волну расслабления лица и остальных описанных выше мышечных групп.

Вместе с расслаблением приходит контроль. Когда наступит кризисный момент в переговорах, вы легко возьмёте под контроль ваши эмоции. Они просто прокатятся по поверхности вашего тела, словно порыв ветра, и исчезнут в суете мира сего…

Расслабление даёт преимущества в переговорном диалоге: вы более внимательно слушаете и слышите оппонента, сохраняете свой энергетический ресурс, легче и быстрее находите необходимые аргументы.

И главное: вы начинаете испытывать тихую радость от самого факта общения, размеренного течения вашей жизни, чувства внутреннего мира и гармонии с окружающим пространством нашей необъятной и загадочной Вселенной. Вселенной, имя которой — внутренний мир человека…

Практикуйте, будьте расслаблены и счастливы!


Previous Отношения и переговорный поединок
Next Эффект Даннига-Крюгера и переговоры

About author

You might also like

Техника переговоров

Уверенность в переговорах

Лучше горсть с покоем, нежели пригоршни с трудом и томлением духа Книга Екклесиаста 4:6 Для ведения деловых переговоров необходимо, по крайней мере, два человека. Но сколько бы людей не принимало участия в переговорах, доминировать всегда будут более

Техника переговоров

Позиционная война в переговорах

Когда-то, в далёких 60-х прошлого века, в разгар дипломатического кризиса, администрация Джона Кеннеди вела переговоры с представителями Советского Союза, по вопросу урегулирования проблемы ядерного паритета сил двух мощнейших сверх держав. Всё вроде бы начиналось хорошо.

Техника переговоров

Специальные техники переговоров

Приглашаю, вас дорогие друзья, на мой новый мастер-курс «Переговоры: техники специального назначения». У меня давно просят мои ученики и клиенты, переговоры которых я сопровождал, рассказать о скрытых техниках ведения переговоров. Рассказывать можно бесконечно. Лучше потренироваться

Техника переговоров

Жёсткость или агрессия?

Часто люди путают похожие по форме но разные по содержанию вещи. Так, в переговорах, многие зачастую путают понятия «агрессивный» и «жёсткий». Здесь необходимо внести ясность. Рациональная школа переговоров в лице Роджера Фишера выдвигает тезис: Be soft on the

Техника переговоров

Главный принцип доверия в переговорах

Первое правило и главный принцип установления эмпатии и доверия в переговорах — любопытство. Именно любопытство стимулирует глубинный инстинкт человека — инстинкт исследования. Феномен доверия в переговорах — иррационален. В 50% случаев, мы бессознательно и почти мгновенно начинаем либо доверять человеку,

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!

Leave a Reply

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.