Контроль эмоций в переговорах

Контроль эмоций и чувств в ходе переговоров — актуальная тема для многих людей. По вопросу управления эмоциями много написано.

Но эмоции в переговорах более закрытая тема. Особенно, если речь идёт о простых приёмах и доступных большинству людей методах.

Для себя я уже давно сделал вывод: если хочешь управлять своими эмоциями в переговорах, то тренироваться по данной теме необходимо ДО того, как вы попали в насыщенный взрывом чувств переговорный процесс.

Эмоции — самый быстрый акт психической деятельности человека. Намного быстрее рационального ума. Ключ к управлению этой непростой энергией, лежит в наших инстинктах и рефлексах.

По существу, суть процесса эмоционального самоконтроля находится в осознанном управлении мышечным тонусом и способностью к релаксации при любом уровне внешнего стресса.

Вопрос: какие именно мышечные группы управляют психоэмоциональным напряжением?

Ответ: это группы так называемых «психических мышц». А именно:

  • мышцы лица (особенно губы, челюсть, язык, щёки, мышцы глаз);
  • мышцы живота (диафрагмы);
  • мышцы пальцев рук и ног.

Начинаем тренироваться в расслаблении психических мышц, когда ведём обычную беседу. Это даже не переговоры, а простая бытовая коммуникация.

Даём себе внутреннюю установку: сейчас я дотронусь до своего кольца на правой руке (на деле подойдёт любой детонатор, триггер, пусковой ритуал) и сразу начну расслаблять мышцы лица.

Представляю, будто моё лицо стекает вниз, словно восковая маска.

Особое внимание обратите на верхнюю губу — её артикуляция должна быть затруднена. Цель — почувствовать мышцы лица, как сохнущие на ветру тряпки. Несколько искренних попыток и вы ощутите лицо-маску.

Далее, волну расслабления ведём в район диафрагмы: делаем небольшой вдох и свободный выдох. Как будто камень упал с души. Живот расслаблен полностью.

И завершаем этот простой цикл расслабления психических мышц релаксацией пальцев рук и ног. Для контраста можем сжать пальцы и тут же отпустить, будто сбросить напряжение. Поймайте это состояние: лицо-маска, расслабленный живот и пальцы.

Вы в таком состоянии релаксации способны на гнев, страх, взрыв эмоций? Очень сомневаюсь. Эмоции живут только в напряжённых мышцах. Релаксация — главный нейтрализатор эмоциональных проявлений.

Неделя тренировок и вот вы в любой беседе устанавливаете новую рефлекторную связь: как только дотрагиваетесь до своего кольца — мгновенно ловите волну расслабления лица и остальных описанных выше мышечных групп.

Вместе с расслаблением приходит контроль. Когда наступит кризисный момент в переговорах, вы легко возьмёте под контроль ваши эмоции. Они просто прокатятся по поверхности вашего тела, словно порыв ветра, и исчезнут в суете мира сего…

Расслабление даёт преимущества в переговорном диалоге: вы более внимательно слушаете и слышите оппонента, сохраняете свой энергетический ресурс, легче и быстрее находите необходимые аргументы.

И главное: вы начинаете испытывать тихую радость от самого факта общения, размеренного течения вашей жизни, чувства внутреннего мира и гармонии с окружающим пространством нашей необъятной и загадочной Вселенной. Вселенной, имя которой — внутренний мир человека…

Практикуйте, будьте расслаблены и счастливы!


Previous Отношения и переговорный поединок
Next Эффект Даннига-Крюгера и переговоры

About author

You might also like

Техника переговоров

Матрица ТЭП. Тактическая экспертиза переговоров

Довольно часто можно наблюдать ситуацию, когда люди ведущие переговоры регулярно попадают в одни и те же проблемы связанные с тактикой ведения переговоров. Кто-то механически соглашается на заведомо невыгодное для себя переговорное предложение. Кто-то пытается вести

Техника переговоров

Формула эффективных переговоров

Legem brеvem esse oportet Закон должен быть кратким (лат.) Сенека, «Послания» Проблема Как-то пили чай с одним успешным предпринимателем. Он пожаловался, мол, столько сейчас методик ведения переговоров, что просто голова кругом идёт.

Техника переговоров

Её величество подлость или ПЛАН диверсионного анализа переговорной ситуации

Если гад не гадит — у него гадко на душе… Аркадий Давидович, писатель-сатирик Помню когда-то, в начале нулевых, я встретился с одним своим приятелем, который активно занимался бизнесом, но неожиданно потерял всё, т. к. доверился своему деловому партнёру. Мой

Техника переговоров

Десять стратегий переговоров мастера игры в Го

Проповедник задал ученикам вопрос: — Если бы все хорошие люди были белыми, а все плохие — чёрными, какой бы цвет вы выбрали, дети? Маленькая Мэри ответила: — Я была бы полосатой… Тысячи авторов сегодня пишут о тактике и различных приемах ведения

Техника переговоров

13 факторов силы в переговорах. Время

В переговорах важна сильная позиция. Но что такое сильная позиция в переговорах? Что делает нашу позицию в переговорах по-настоящему сильной? Дети — самые жёсткие переговорщики. Я не раз на своих тренингах приводил следующую типичную «сцену переговоров»: — Сынок скушай,

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!