Контроль эмоций в переговорах

Контроль эмоций и чувств в ходе переговоров — актуальная тема для многих людей. По вопросу управления эмоциями много написано.

Но эмоции в переговорах более закрытая тема. Особенно, если речь идёт о простых приёмах и доступных большинству людей методах.

Для себя я уже давно сделал вывод: если хочешь управлять своими эмоциями в переговорах, то тренироваться по данной теме необходимо ДО того, как вы попали в насыщенный взрывом чувств переговорный процесс.

Эмоции — самый быстрый акт психической деятельности человека. Намного быстрее рационального ума. Ключ к управлению этой непростой энергией, лежит в наших инстинктах и рефлексах.

По существу, суть процесса эмоционального самоконтроля находится в осознанном управлении мышечным тонусом и способностью к релаксации при любом уровне внешнего стресса.

Вопрос: какие именно мышечные группы управляют психоэмоциональным напряжением?

Ответ: это группы так называемых «психических мышц». А именно:

  • мышцы лица (особенно губы, челюсть, язык, щёки, мышцы глаз);
  • мышцы живота (диафрагмы);
  • мышцы пальцев рук и ног.

Начинаем тренироваться в расслаблении психических мышц, когда ведём обычную беседу. Это даже не переговоры, а простая бытовая коммуникация.

Даём себе внутреннюю установку: сейчас я дотронусь до своего кольца на правой руке (на деле подойдёт любой детонатор, триггер, пусковой ритуал) и сразу начну расслаблять мышцы лица.

Представляю, будто моё лицо стекает вниз, словно восковая маска.

Особое внимание обратите на верхнюю губу — её артикуляция должна быть затруднена. Цель — почувствовать мышцы лица, как сохнущие на ветру тряпки. Несколько искренних попыток и вы ощутите лицо-маску.

Далее, волну расслабления ведём в район диафрагмы: делаем небольшой вдох и свободный выдох. Как будто камень упал с души. Живот расслаблен полностью.

И завершаем этот простой цикл расслабления психических мышц релаксацией пальцев рук и ног. Для контраста можем сжать пальцы и тут же отпустить, будто сбросить напряжение. Поймайте это состояние: лицо-маска, расслабленный живот и пальцы.

Вы в таком состоянии релаксации способны на гнев, страх, взрыв эмоций? Очень сомневаюсь. Эмоции живут только в напряжённых мышцах. Релаксация — главный нейтрализатор эмоциональных проявлений.

Неделя тренировок и вот вы в любой беседе устанавливаете новую рефлекторную связь: как только дотрагиваетесь до своего кольца — мгновенно ловите волну расслабления лица и остальных описанных выше мышечных групп.

Вместе с расслаблением приходит контроль. Когда наступит кризисный момент в переговорах, вы легко возьмёте под контроль ваши эмоции. Они просто прокатятся по поверхности вашего тела, словно порыв ветра, и исчезнут в суете мира сего…

Расслабление даёт преимущества в переговорном диалоге: вы более внимательно слушаете и слышите оппонента, сохраняете свой энергетический ресурс, легче и быстрее находите необходимые аргументы.

И главное: вы начинаете испытывать тихую радость от самого факта общения, размеренного течения вашей жизни, чувства внутреннего мира и гармонии с окружающим пространством нашей необъятной и загадочной Вселенной. Вселенной, имя которой — внутренний мир человека…

Практикуйте, будьте расслаблены и счастливы!


Previous Отношения и переговорный поединок
Next Эффект Даннига-Крюгера и переговоры

Об авторе

Вам также может понравиться

Техника переговоров

Ключ к выходу из переговорного тупика

Вчера прошёл мастер-класс «Фундаментальная стратегия ведения переговоров». В ходе обучения был рассмотрен небольшой практический кейс связанный с подготовкой менеджера к переговорам со своим боссом по повышению заработной платы. Также, я познакомил учеников с одним из важных ключей к пониманию

Техника переговоров

Совершенно секретно: профессия переговорщик

Ещё один документальный фильм о непростой профессии экстремальных переговорщиков. Есть неплохие советы по жёстким переговорам и редкие документальные кадры реальных переговоров по освобождению заложников. Обратите внимание на рекомендации и ремарки по ходу фильма от Виноградова Михаила Викторовича — психиатра-криминалиста,

Техника переговоров

Квантовый резонанс в переговорах

Сегодня в 20:00, в рамках программы обучения школы профессиональных переговорщиков, пройдёт урок № 11 — «Квантовый резонанс в переговорах. Развитие навыка гиперэмпатии с собеседником». Мы рассмотрим специализированные техники, которые позволяют при ведении переговорного диалога встраиваться в подсознательные стратегии

Техника переговоров

Переговоры и ваша самооценка, мастер-класс

Что заставляет человека выживать? Помню, когда попал в армию, это был 1988 год, в первые дни сознание работало с невероятной чёткостью. Было состояние особой собранности. Нечто внутри меня знало — необходимо выжить в непредсказуемых условиях. Нет

Техника переговоров

Ключи к профессиональном диалогу

Как-то раз ученику, который постоянно всех критиковал, мастер сказал: — Если ищешь совершенства, стремись изменить себя, а не других. Проще самому надеть сандалии, чем покрывать ковром всю землю… Для того, чтобы вести диалог

0 Комментариев

Пока без коментариев!

Вы можете быть первыми кто оставит комментарий!

Оставьте ответ

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.