Вы умеете вести переговоры под давлением?

Одни из наиболее часто задаваемых вопросов, с которым ко мне обращаются бизнесмены, политики и предприниматели, это вопросы о жёстких переговорах:

  • Как сохранить самообладание в ситуации неожиданного «наезда» на вас в переговорах?
  • Как обсудить конструктивно все вопросы повестки дня, когда крик оппонента слышен в соседнем районе?
  • Как успокоить агрессивного оппонента? Возможно ли это в принципе?
  • Как быть, когда оппонент высокопоставленная персона и при этом хам?
  • Возможно ли управлять или хоть как-то контролировать «жёсткий» переговорный процесс?

Часть ответов была дана в недавно завершившемся курсе «Фундаментальная система эффективного самоконтроля в переговорах».

Однако, самоконтроль — это одна сторона медали переговоров. Есть ещё вопрос управления переговорным процессом. И здесь существует вторая неизвестная переменная — ваш оппонент.

Собой управлять сложно, особенно когда теряешь эмоциональное равновесие. А как управлять другим, возможно, ещё более неуравновешенным человеком?

По просьбе руководителя Таллинской школы менеджеров, уважаемого Владимира Константиновича Тарасова, я создал курс «Практика жестких переговоров: борьба с наездом».

Его анонс скоро состоится в рамках проекта Владимира Константиновича. Пока что поделюсь с вами своими мыслями об этом курсе…

Цель обучения: приобрести навык уверенного ведения жёстких переговоров.

Задачи обучения:

  1. Изучить алгоритмы результативной подготовки к жёстким переговорам.
  2. Освоить технологии уверенной модели поведения в агрессивных переговорах.
  3. Научиться техникам профессионального ведения жёстких переговоров.

Результат тренинга: пройдя обучение, участники получат навыки профессиональной подготовки и эффективного поведения для победы в жёстких переговорах.

Ученики смогут:

  • противостоять манипуляциям и силовому давлению в жёстких переговорах;
  • контролировать ход сложных и жестких переговоров;
  • добиваться лучших условий и выгодных контрактов в жёстких переговорах;
  • приобрести чувство уверенности и абсолютной готовности к жёстким переговорам.

Скоро будет более подробный анонс этого обучения, с публикацией программы и условий прохождения курса.

А пока что несколько советов, если вы попали в ситуацию жёстких переговоров:

  • Помните главный принцип: вы сами даёте себе разрешение на ошибочную реакцию в агрессивной ситуации — гнев или страх. Перед проявлением эмоций у каждого человека возникает микро-пауза — мы на мгновение останавливаемся и затем даём себе разрешение на эмоцию.
  • В жёстких переговорах время всегда работает на более спокойного оппонента. Поддержание агрессии в переговорах связано с высоким уровнем энергозатрат.
  • Психологи экспериментальным путём выявили время средней эмоциональной вспышки — не более 21 минуты. При этом пик агрессии приходится лишь на первые 7 минут агрессии. Далее, негативная эмоция затухает. Психика хама требует паузы, отдыха, перезарядки.
  • Не поддерживая эмоции оппонента собственным гневом или страхом в течении 7 минут, вы получаете фактор контроля переговорного процесса: оппонент начинает выдыхаться и у вас есть возможность работать над ситуацией переговорными техниками.
  • Техника ведения переговорного диалога, её понимание и постановка имеет решающее значение для управления жёсткими переговорами.

На этом пока что завершим первичное знакомство с идеями курса «Практика жестких переговоров: борьба с наездом».

Следите за почтой — будет много новостей и полезных подарков.


Previous Подарок к началу учебного года
Next Закон Дональда Хебба и контроль эмоций в переговорах

Об авторе

Вам также может понравиться

Жесткие Переговоры

Переговоры со смертью

Сегодня хочу поделиться с вами небольшим фильмом о людях самой опасной специализации в переговорах — экстремальными переговорщиками. Это закрытая «каста» элиты переговорной профессии. Они ведут переговоры с террористами, маньяками, профессиональными убийцами и людьми находящимися в пограничных состояниях

Жесткие Переговоры

Как не стать заложником и сохранить самообладание в переговорах?

Приглашаю завтра, 31.07.2017 (20:00 по мск), на мастер-класс: «Переговоры с психопатом: как не стать заложником и сохранить самообладание?» В ходе обучения вы узнаете: Как возникают эмоции в переговорах? Что теряют жёсткие переговорщики? Как не потерять самоконтроль в переговорах с психопатом? Есть ли

Жесткие Переговоры

Кризисные переговоры: захват заложников

Понедельник, 21 апреля начался как обычный день: разбор корреспонденции, согласование деловых встреч, подготовка нового курса обучения, набросок новой статьи. Неожиданно в скайп некто просит добавить новый контакт. После добавления нового контакта адресат

Жесткие Переговоры

Ключ к жёстким переговорам

Сейчас активно работаю над созданием курса по всесторонней подготовке и ведению жёстких переговоров. Обучение на протяжении восьми модулей, что называется, на атомы разбирает непростую тему эффективности в жёстких переговорах. Сегодня хочу поделиться с вами одним важным

Жесткие Переговоры

3 шага к психологической устойчивости в жёстких переговорах

Всех поздравляю с праздником Старого Нового Года! Вчера было полнолуние. Наблюдал, как многим людям тяжело сдерживать свои негативные эмоции в такие дни. Раздражение, гнев, обида… К сожалению, в переговорах нам часто приходится сталкиваться с оппонентами,

0 Комментариев

Пока без коментариев!

Вы можете быть первыми кто оставит комментарий!