Вы умеете вести переговоры под давлением?

Одни из наиболее часто задаваемых вопросов, с которым ко мне обращаются бизнесмены, политики и предприниматели, это вопросы о жёстких переговорах:

  • Как сохранить самообладание в ситуации неожиданного «наезда» на вас в переговорах?
  • Как обсудить конструктивно все вопросы повестки дня, когда крик оппонента слышен в соседнем районе?
  • Как успокоить агрессивного оппонента? Возможно ли это в принципе?
  • Как быть, когда оппонент высокопоставленная персона и при этом хам?
  • Возможно ли управлять или хоть как-то контролировать «жёсткий» переговорный процесс?

Часть ответов была дана в недавно завершившемся курсе «Фундаментальная система эффективного самоконтроля в переговорах».

Однако, самоконтроль — это одна сторона медали переговоров. Есть ещё вопрос управления переговорным процессом. И здесь существует вторая неизвестная переменная — ваш оппонент.

Собой управлять сложно, особенно когда теряешь эмоциональное равновесие. А как управлять другим, возможно, ещё более неуравновешенным человеком?

По просьбе руководителя Таллинской школы менеджеров, уважаемого Владимира Константиновича Тарасова, я создал курс «Практика жестких переговоров: борьба с наездом».

Его анонс скоро состоится в рамках проекта Владимира Константиновича. Пока что поделюсь с вами своими мыслями об этом курсе…

Цель обучения: приобрести навык уверенного ведения жёстких переговоров.

Задачи обучения:

  1. Изучить алгоритмы результативной подготовки к жёстким переговорам.
  2. Освоить технологии уверенной модели поведения в агрессивных переговорах.
  3. Научиться техникам профессионального ведения жёстких переговоров.

Результат тренинга: пройдя обучение, участники получат навыки профессиональной подготовки и эффективного поведения для победы в жёстких переговорах.

Ученики смогут:

  • противостоять манипуляциям и силовому давлению в жёстких переговорах;
  • контролировать ход сложных и жестких переговоров;
  • добиваться лучших условий и выгодных контрактов в жёстких переговорах;
  • приобрести чувство уверенности и абсолютной готовности к жёстким переговорам.

Скоро будет более подробный анонс этого обучения, с публикацией программы и условий прохождения курса.

А пока что несколько советов, если вы попали в ситуацию жёстких переговоров:

  • Помните главный принцип: вы сами даёте себе разрешение на ошибочную реакцию в агрессивной ситуации — гнев или страх. Перед проявлением эмоций у каждого человека возникает микро-пауза — мы на мгновение останавливаемся и затем даём себе разрешение на эмоцию.
  • В жёстких переговорах время всегда работает на более спокойного оппонента. Поддержание агрессии в переговорах связано с высоким уровнем энергозатрат.
  • Психологи экспериментальным путём выявили время средней эмоциональной вспышки — не более 21 минуты. При этом пик агрессии приходится лишь на первые 7 минут агрессии. Далее, негативная эмоция затухает. Психика хама требует паузы, отдыха, перезарядки.
  • Не поддерживая эмоции оппонента собственным гневом или страхом в течении 7 минут, вы получаете фактор контроля переговорного процесса: оппонент начинает выдыхаться и у вас есть возможность работать над ситуацией переговорными техниками.
  • Техника ведения переговорного диалога, её понимание и постановка имеет решающее значение для управления жёсткими переговорами.

На этом пока что завершим первичное знакомство с идеями курса «Практика жестких переговоров: борьба с наездом».

Следите за почтой — будет много новостей и полезных подарков.


Previous Подарок к началу учебного года
Next Закон Дональда Хебба и контроль эмоций в переговорах

About author

You might also like

Жесткие Переговоры

Чистый конфликт интересов: миф и реальность

Каждый взрослый человек понимает, что окружающий нас мир намного сложнее, чем кажется на первый взгляд. Откровенно говоря, любой здравомыслящий индивидуум, понимает, иногда с возрастом, что в природе нет абсолютного добра и абсолютного зла, абсолютно

Жесткие Переговоры

Силовые переговоры — рычаги давления на оппонентов

Изучайте силовую модель переговоров. Знайте ее со всех сторон. Будьте готовы к ее нейтрализации. Но не используйте этот метод как основную стратегию победоносного пути к успеху и гармонии. Многие из нас сталкивались с силовыми моделями переговоров. Такие ситуации возникают тогда,

Жесткие Переговоры

Психологическая устойчивость при ведении жёстких переговоров

Одна из важнейших задач в переговорах — это психологическая устойчивость переговорщика. Особенно в конфликтах или ситуациях жёстких переговоров. Можно даже сказать, что уровень переговорщика зависит от его способности не терять эффективность при морально-психологическом давлении. В рамках годовой

Жесткие Переговоры

Переговорная коррида или укрощение строптивого … психопата

Переговоры были бы простым делом, если бы все люди были одинаковыми. Скажу даже более жёсткую вещь. Переговоры были бы простым делом, если бы все люди были одинаково здоровы. Но статистика вещь не приятная и довольно упрямая. В среднем

Жесткие Переговоры

Принципы «Анти-наезда» против медведя

Сегодня я хочу познакомить вас с яркой иллюстрацией основного принципа эффективного противостояния наезду «хищник-жертва». На прошлой неделе после окончания вебинара «Анти-наезд», эксперт по развитию бизнеса, управляющий партнер ОДО «Интеллектуальный партнер» Геннадий Терпиловский прислал эту

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!