Завершилась довольно активная неделя. Много работы в рамках сертификационного курса ведения переговоров. Провёл 26 личных тренинговых сессий, что в принципе довольно много за пять дней.

Новый модуль обучения состоится уже завтра вечером. Вот о чём пойдёт речь:

ТЕМА: Техника вопросов против давления и манипуляции
ЦЕЛЬ: Научиться устранять давление и манипуляцию техникой вопросов
ЗАДАЧА: Понять принцип работы с препятствиями в переговорах

ПЛАН:

  1. Три типа препятствий к партнёрским переговорам
  2. Три кита установления доверия несмотря на препятствия
  3. Пси-установки для работы с препятствиями
  4. Болевые точки агрессивного переговорщика
  5. Чего боится манипулятор?
  6. Вопросы против агрессии
  7. Вопросы против психологического давления
  8. Вопросы против манипуляций
  9. Вопросы против возражений
  10. Вопросы против отказов
  11. Примеры работы с вопросами
  12. Вопросы и ответы по теме мастер-класса

Очень много практически применимых технологий переговоров мы изучим в этом модуле. По всем вопросам обучения пишите на почту: info@alexanderkondratovich.com

А сейчас, хочу поделиться с вами небольшим отрывком из кинофильма «По ту сторону смерти». Это сцена жёстких переговоров подполковника Глеба Точилина (Гармаш Сергей Леонидович) и Костика.

Точилин применил несколько переговорных техник для нейтрализации хамства и агрессии:

  1. Показ негативных альтернатив Костика;
  2. Метафоры, которые усиливают аргументацию.

Конечно, выбранная Точилиным стратегия сработала с оппонентом особого склада характера. С более сильным противником ситуация могла бы иметь более непредсказуемый итог. Смотрим и анализируем: