Секрет доверия в переговорах

Секрет доверия в переговорах

Один из наиболее часто задаваемых вопросов, которые я получаю от читателей моего блога — как установить доверие с оппонентом в переговорах? На самом деле, тема доверия — одна из ключевых в переговорах.

Но даже при поверхностном подходе, можно выделить целый ряд коммуникативных и психологических техник, которые помогают выстроить мост доверия между вами и вашим визави.

Завтра вечером, 26:03, провожу мастер-класс в рамках сертификационного курса ведения переговоров. Курс получается мощный. Самый сильный из всех переговорных курсов, которые я когда-либо проводил онлайн. Искренне жаль, если вы его пропустили…

ТЕМА: Техника активного слушания — парафраз и фиксация
ЦЕЛЬ: Научиться техникам активного слушания в переговорах
ЗАДАЧА: Понять структуру и принципы активного слушания

ПЛАН:

  1. Как слушать собеседника «насквозь»?
  2. Структура и цели активного слушания
  3. Принципы активного слушания
  4. Техника уточняющих вопросов для активного слушания
  5. Техника «Парафраз»
  6. Техника «Фиксации договорённостей»
  7. Упражнение для активного слушания в конфликтах
  8. Упражнение для активного слушания в переговорах с манипулятором
  9. Упражнение для активного слушания в партнёрских переговорах

По всем вопросам обучения пишите на почту: info@alexanderkondratovich.com

А сейчас, хочу поделиться с вами ещё одним отрывком из кинофильма «По ту сторону смерти». Это сцена манипулятивных переговоров подполковника Глеба Точилина (Гармаш Сергей Леонидович) и директора школы.

Не без юмора, блестяще показаны в переговорах такие приёмы, как

Модель поведения в стиле «Император»;
Техника вопросов;
Метафоры для присоединения к ценностям оппонента;
Блокирование манипуляций внучки показом альтернатив (не получишь собаку, если…) и возвратом манипуляции на чувстве мнимой вины (— я думала, ты мне друг… — Я тоже думал, что ты мне друг, но ты меня не слышишь…).
Концовка эпизода показывает ошибку Глеба Точилина при попытке применить китайские стратагемы для разрешения конфликта. Ошибка была в отсутствии информации об оппоненте, его ценностях, интересах, рисках и альтернативах… Смотрим и анализируем.

Запрашивайте видео по адресу info@alexanderkondratovich.com


Previous Переговоры на выходных
Next Агрессия, переговоры и психическое здоровье

About author

You might also like

Техника переговоров

Квантовый резонанс в переговорах

Сегодня в 20:00, в рамках программы обучения школы профессиональных переговорщиков, пройдёт урок № 11 — «Квантовый резонанс в переговорах. Развитие навыка гиперэмпатии с собеседником». Мы рассмотрим специализированные техники, которые позволяют при ведении переговорного диалога встраиваться в подсознательные стратегии

Техника переговоров

Negotiation Business Case

Зачем и кому необходимо экономическое обоснование переговоров? Когда у известного китайского стратега спросили, как ему удалось за всю свою карьеру не проиграть ни одного сражения, он ответил, что никогда не вступал в битвы, которые мог проиграть. Уже давно

Техника переговоров

10 секретных инструментов переговорщика

12.06.2012 завершился тренинг из цикла посвященного инструментам профессионального переговорщика. Тема прошедшего обучения «10 секретных инструментов переговорщика». На тренинге раскрывается исключительно авторская информация, которую вы не извлечёте из книг и семинаров, посвященных теме деловых переговоров. На 18:44. по МСК 18.2012 г.

Техника переговоров

Квадрант психологической подготовки к переговорам

Devictus beneficio — Побежден благодеянием (лат.) Важнейший из всех квадрантов подготовки к переговорам связан с психологической устойчивостью переговорщика к различным уровням стресса. Никакие техники не помогут вам следовать плану повестки дня в переговорах, если вы будете охвачены вихрем

Техника переговоров

Стратагемы в переговорах

Искусство стратагем — это искусство превращать хищника в стратегического партнёра… Есть две новости и обе хорошие: 1) В ближайшее время, планирую провести показ практического кейса по разработке стратагемы для конкретной

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!