Ferrari переговоров

Много раз встречался с людьми, которые прошли различные переговорные тренинги. Но всякий раз мне казалось, что эти люди получили набор запчастей к искусству переговоров. Переговорной системы у них не было.

Это подобно тому, как у одного человека, после посещения салона по продаже авто, в руках руль. У другого — колёса. Третий ходит с коробкой передач. Четвёртый — с зеркалом заднего вида…

Однако, для успешной поездки, лучше иметь целый Ferrari, чем набор запчастей от него. Для меня переговоры — это целостная система управления коммуникацией, от техник ведения диалога до стратагем и пси-технологий.

Представьте себе на секундочку: вы участвуете в переговорном процессе. Каждую минуту понимаете, что происходит. Управляете переговорами мягко или жёстко в зависимости от ситуации и ваших решений. Видите, что будет дальше.

Легко выходите из переговорных тупиков. Управляете эмоциональным фоном переговоров. Без напряжения нейтрализуете попытки давления или манипуляций. Такая картина типична для тех, кто владеет переговорами, как целостной системой.

Хотите быстро и комфортно достигать результатов? Берите Ferrari и учитесь им управлять на разных скоростях, вместо того, чтобы набрать авоську запчастей и пытаться собрать авто. Конечно, если ваша цель — результативные переговоры.

Говоря о различных типах переговорщиков могу сказать следующее:

  • начинающие — конкурируют;
  • опытные — ищут союзы;
  • гении — создают свой мир…

Все эти «переговорные поединки», конкурсы типа «переговорщик года» и «победитель диспута» и т. п. в лучшем случае развивают гипертрофированное эго участников. В психиатрии давно известны способы бессознательной компенсации психотравм:

  1. Подавление (У меня всё хорошо… Так хорошо, что слов нет… Выть хочется…)
  2. Вытеснение (Я не помню… Нет проблем… Кажется, нет… Просто не могу спать ночами…)
  3. Избегание (Алкоголь, наркотики, ТВ-шоу, спротивные и прочие фанаты)
  4. Замещение (Игромания, шопоголизм, экстремальные виды спорта, переедание)
  5. Выражение (Я — выражаю праведный гнев, т. к. не могу сдержаться с этими уродами…)
  6. Отрицание (Такого не может быть никогда! Вы слышите?! Со мной — никогда!)
  7. Проекция (Я — не такой… Это они сами такие! Я знаю кто враг! Кругом враги!)

Замещение травматического опыта, через поединок — распространённая стратегия компенсации страха, обиды, вины, стыда и злости. Беда в том, что жерло психотравмы ненасытно…

И побеждая, такой переговорщик не умеет в реальности договариваться. Он умеет лишь провоцировать новые поединки, попадая в замкнутый круг бесполезных попыток облегчения скрытой боли…

Понимая, как функционирует наш мозг и наша психика, легче договариваться. Проще понять неуравновешенного оппонента и помочь ему успокоиться, поискать варианты решений, показать, что мир — разноцветный, а не чёрно-белый.

Переговоры — комплексная наука. Это и техники ведения диалога, и основы нейробиологии, и технологии современной психотерапии, и понимание философско-мировоззренческих парадигм.

На мой взгляд, переговоры — это самый захватывающий поток знаний и открытий о том, как работает мир и как живут люди в этом мире. Относитесь к переговорам, как к системе и вы сможете не только получить свой Ferrari, но и путешествовать на роскошном авто по всем заповедным дорогам жизни!


Previous Мы взрослые, потому что умеем терять
Next Про кота-ниндзя и жёсткие переговоры с прапорщиком

About author

You might also like

Техника переговоров

Квантовый резонанс в переговорах

Сегодня в 20:00, в рамках программы обучения школы профессиональных переговорщиков, пройдёт урок № 11 — «Квантовый резонанс в переговорах. Развитие навыка гиперэмпатии с собеседником». Мы рассмотрим специализированные техники, которые позволяют при ведении переговорного диалога встраиваться в подсознательные стратегии

Техника переговоров

10 правил ведения переговоров от Алана МакКарти

Алан Маккарти (Alan McCarthy) один из ведущих гуру в области переговоров о своих простых правилах, которые следует использовать на переговорах. Этими правилами руководствуются представители крупнейших компаний, таких как SAP, Oracle и Microsoft. Правило № 1: Не вступайте

Техника переговоров

Исторический пример власти в переговорах

Хочу поделиться с вами интересной историей, которая показывает пример проявления одного из трёх видов власти в переговорах — власти над оппонентом: Король Франции Людовик XI питал слабость к астрологии. Он обожал своего придворного астролога, пока тот не предсказал,

Техника переговоров

Юмор в переговорах :-)

Совет по деловой коммуникации «Если у вас на рабочем столе завалялось письмо, на которое вы должны были ответить полгода назад, начните ответ так: «Вот уже шесть месяцев мы читаем и перечитываем ваше письмо… » Недавно натолкнулся на исследования

Техника переговоров

Уверенность в переговорах

Лучше горсть с покоем, нежели пригоршни с трудом и томлением духа Книга Екклесиаста 4:6 Для ведения деловых переговоров необходимо, по крайней мере, два человека. Но сколько бы людей не принимало участия в переговорах, доминировать всегда будут более

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!