Тайный принцип переговорного мастерства


Инь и Янь

Что является самым высшим искусством, на котором держится всё переговорное мастерство? Ведь сам процесс переговоров возникает там, где люди не могут просто сразу взять договориться и ударить по рукам. И всё-таки неугомонные ребята эти учёные из Гарвардского университета! Кажется, что в некоторых темах, уже всё исследовано многократно, ан нет — они всегда что-нибудь да найдут этакого...

Порой, некоторые переговорные процессы напоминают лечение различных болезней. Только болезни в переговорах поражают не тело человека, а тело коммуникации между людьми.

Иногда «болезни» переговоров могут иметь скрытое течение, неожиданное обострение и хронические последствия.

В переговорах, как и в медицине, мы можем увидеть те же фундаментальные процессы:

1. Симптоматика болезни, её проявление [в переговорах — различные виды конфликтов, противостояний, очагов напряжённости и переговорных «тупиков»]

2. Диагностика заболевания [в переговорах — это классификация, структурирование собранной информации о препятствиях к соглашению, понимание расстановки сил в переговорах, их истинных мотивов]

3. Выявление ключевых причин болезни [в переговорах — выявление конфликтогенов, коалиций, которые блокируют возможность договориться, а также выявление скрытых интересов конфликтогенов]

4. Профилактика заболевания [в переговорах — ряд антирисковых мероприятий предпринимаемых до переговоров, создание конструктивной атмосферы за переговорным столом, внедрение катализаторов ускоряющих процесс переговоров]

5. Прогностика эпидемий, пандемий и тому подобных факторов распространения болезней [в переговорах — это прогнозирование постпереговорных процессов и побочных эффектов от заключённых договоров]

Особенно интересны параллели переговоров с фундаментальными положениями традиционной китайской медицины [ТКМ].

(далее…)


Мастерство убеждения VS мастерства утверждения


Как-то раз, к одному мастеру переговоров пришёл человек. Он попросил мастера продемонстрировать своё мастерство. И мастер показал свой высокий уровень понимания переговорного искусства. Его тезисы были отточены, как бритва. Его аргументы выстраивались в несгибаемые стальные линии. Его яркие образы завораживали разум.
(далее…)