Три ошибки избавления от подавленных эмоций


Вчера прошёл мастер-класс «3 шага к психологической устойчивости в жёстких переговорах». Сегодня вы можете посмотреть запись этого мероприятия и ознакомится с дополнительными материалами по данной теме.

Я часто вижу, как люди неверно воспринимают негативные эмоции, в том числе и в переговорах. Сейчас популярны некоторые концепции известных психологов и психиатров по работе с негативными чувствами.

Например, Фрейд определил, что главная причина неврозов — это подавленные негативные эмоции. Исходя из этого тезиса появилось много экспертов, которые методом от противного утверждают, что избавиться от невроза можно проявив подавленные эмоции.

Т.е. следует принять себя (что в сущности верно) и выплеснуть накопленный негатив наружу... Часто, на голову оппонентов в переговорах или иных бизнес-процессах. Увы, как показала практика, сколько не выплёскивай негатив — его меньше в душе человека не становится.

Более того, эмоции, которые беспредельно властвуют над человеком никуда не исчезают, а лишь протаптывают дорожку в психике человека, устанавливая устойчивые нейрологические пути, формируя комплексы невыносимых привычек для человека и его близких. Читать полностью »


3 шага к психологической устойчивости в жёстких переговорах


MaskВсех поздравляю с праздником Старого Нового Года!

Вчера было полнолуние. Наблюдал, как многим людям тяжело сдерживать свои негативные эмоции в такие дни. Раздражение, гнев, обида...

К сожалению, в переговорах нам часто приходится сталкиваться с оппонентами, которые словно проверяют нашу устойчивость к эмоциональному негативу.

Такую экстремальную коммуникацию иногда называют «жёсткими переговорами»...

В нашей школе «Дао переговоров» мы используем простую, но эффективную технологию для развития контроля над эмоциями в переговорах.

Как только вы начинаете управлять эмоциями в ходе переговоров — сразу меняется психологическая атмосфера переговорного процесса. Отношения с оппонентом становятся более тёплыми и дружелюбными, поиск решений более эффективным, а результаты более сильными...

Технологиям психологической устойчивости в переговорах будет посвящён мастер-класс, который пройдёт в понедельник, 16.01.2017 в 20:00 по минскому времени, [МСК] (19:00 по Киеву и Риге).

Я решил подарить данное обучение в честь праздника Старого Нового Года всем людям доброй воли :-) ... Читать полностью »


5 ступеней анализа переговоров


Tehnika_peregovorovВ понедельник прошёл мастер-класс по базовой технике ведения переговоров.

Меня часто спрашивают, как эффективно анализировать прошедшие переговоры?

Понимание алгоритма техники ведения переговорного диалога — один из ключевых факторов результативного анализа переговоров.

Ниже, я размещу отрывок на 30 минут этого мастер-класса...

Однако, целостный анализ переговорного процесса имеет 5 уровней:

1) Техника ведения переговорного диалога;
2) Техника следования структуре переговоров (реализация повестки дня);
3) Техника решения переговорных задач (выход из переговорных тупиков);
4) Техника правильного поведения; Читать полностью »


Базовая техника ведения переговоров


BasaСегодня начинаем цикл мастер-классов посвящённых базовым техникам ведения переговоров.

В любом деле есть базовые упражнения, которые закладывают фундамент будущего мастерства...

Я часто видел, как отсутствие элементарной переговорной техники, делало человека уязвимым для манипуляций и беззащитным перед жёстким психологическим давлением в ходе переговоров.

В то же время, каждый может убедиться, что следуя простой переговорной технике, базирующейся на научной основе, переговорщик добивается большего с наименьшими затратами сил.

Со временем, у каждого переговорщика формируется своя индивидуальная техника, свой неповторимый почерк переговоров. Но правильная база сильно сокращает путь к индивидуальному переговорному стилю.

Итак, давайте поработаем в ходе мастер-класса по такому алгоритму: Читать полностью »


С Рождеством!


PrazdnikПоздравляю со светлыми праздниками, всех читателей «Дао переговоров»!

Пусть ваши мечты становятся планами, а планы — реальностью!

Пусть ваши семьи крепнут, сознание становится чистым, мысли — лёгкими, а души наполнены светом загадочных звёзд!

Я верю в ваш потенциал, мои дорогие друзья! Мы не случайно встретились на просторах нашего времени и перекрёстках сети!

Да пребудет мир внутри ваших сердец, воля внутри ваших тел и дух внутри вашего разума! Да будет так и так будет! Читать полностью »


Жёсткие переговоры с Робертом Дауни Младшим


Robert_DaunyВсех поздравляю с праздником Нового Года!

Хочу представить вашему вниманию интересную переговорную ситуацию, которая возникла в ходе интервью, где Роберт Дауни Младший рассказывает о фильме «Эра Альтрона».

Журналист, Кришнан Гуру-Мерфи, навязывал ему жёсткий, манипулятивный стиль диалога, стараясь вывести актёра из себя.

Однако, Роберт продемонстрировал выдержку и грамотно вышел из сложной ситуации. Комментирует данное видео харизматичный парень, Чарли, очень талантливый молодой человек. Итак, если вас интересуют ответы на вопросы:

  • Как справляться с людьми, которые ведут себя пассивно-агрессивно?
  • Как уметь постоять за себя в ходе жёсткого диалога?
  • Как выйти из тупиковых диалоговых поединков вежливо и элегантно?

Смотрите ответы ниже: Читать полностью »


Интуиция для прогнозирования рисков 2017г


RISK-2017В субботу, 31.12.2016 в 13:00 по мск, состоится мастер-класс из раздела пси-технологий профессионального переговорщика: «Интуиция для прогнозирования рисков 2017г».

Пусть этот мастер-класс будет новогодним подарком для всех читателей блога «Дао переговоров» — вход на мероприятие свободный.

В ходе обучения мы рассмотрим ряд приёмов интуитивного прогнозирования рисков и принцип психологической нейтрализации негативных ситуаций.

Подробная программа мастер-класса ниже:

Читать полностью »


Тактическое и оперативное планирование


PLAN-2017Сегодня, 26.12.2016 в 20:00 по Мск состоится урок №3 в рамках годового обучения школы «Дао переговоров» по тактическому и оперативному планированию 2017 года.

На обучении будут рассмотрены фундаментальные принципы эффективного планирования, распространённые ошибки процесса планирования и несколько простых и полезных технологий самоорганизации.

Доступ к мастер-классу имеют ученики школы «Дао переговоров». По вопросам участия в годовой программе обучения переговорам пишите на почту info@alexanderkondratovich.com

Программа мастер-класса: Читать полностью »


Личная эффективность переговорщика: техника анализа прошедшего года


Happy-New-Year-2017Завтра, 18.12.2016 в 20:00 по Мск состоится урок №2 в рамках годового обучения школы «Дао переговоров» модуль стратегического планирования 2017 года по теме:

«Техника анализа прошедшего года. Выработка стратегической базы годового планирования».

В ходе данного мастер-класса я поделюсь с вами самыми важными и наиболее эффективными, с моей точки зрения, методами фундаментального годового планирования.

Доступ к обучению имеют все ученики школы «Дао переговоров». Ниже — описание подробной программы этого мастер-класса:

Читать полностью »


Стратегическая линия жизни переговорщика


strategy-2017Переговорщику необходима внутренняя сила и психологическая устойчивость особенно при ведении сложных переговоров в экстремальных условиях.

Без чётко выстроенной стратегии жизни внутреннюю силу развить невозможно.

Поэтому первые три занятия (декабрь 2016) нового учебного года будут посвящены модулю самодисциплины — стратегическому планированию жизни переговорщика.

Завтра в 20:00 по минскому времени (МСК) состоится мастер-класс по программе нового учебного года школы «Дао переговоров» — «Переговоры-2017. Модуль самодисциплины и планирования».

Ниже, дана подробная программа мастер-класса: Читать полностью »


«Переговоры-2017» — программа годового курса обучения


peregovory-2017Вчера состоялась трансляция посвящённая обзору годового курса обучения школы «Дао переговоров» (посмотреть запись).

Представляю вашему вниманию 5 модулей программы обучения «Переговоры-2017», которая будет реализована в течении наступающего учебного года:

  1. Модуль техники ведения переговоров
  2. Модуль переговорных кейсов
  3. Модуль самодисциплины переговорщика
  4. Модуль пси-технологий в переговорах
  5. Модуль дополнительных занятий и факультативов

Давайте посмотрим подробнее на содержание каждого модуля: Читать полностью »


Трансляция о программе годового курса «Переговоры-2017»


negotiation_2017Сегодня в 20:00 по Минскому времени (оно же Московское) состоится обучение в рамках начала нового учебного периода 2017 года.

Приглашаю всех, кого интересует темы эффективности в переговорах принять участие в данном мероприятии.

В ходе мастер-класса мы затронем ряд интересных и важных вопросов для каждого кто регулярно ведёт переговоры.

Подробная программа мероприятия — ниже:

Читать полностью »


Я всегда прав: феномен анозогнозии и конфабуляции в переговорах


konfabulyatsiyaСегодня мы продолжим рассматривать причины странных, но распространённых психологических явлений в переговорных процессах. Остановимся на феноменах анозогнозии и конфабуляции в переговорах.

Недавно, мы рассматривали эффект Даннинга-Крюгера (Д-К) в переговорах, который проявляется, когда дилетант преувеличивает свои способности, а профессионал — наоборот склонен преуменьшать силу своих навыков.

Но, что интересно, у хронических Д-К «экспертов», со временем психика начинает работать с устойчивой симптоматикой анозогнозии и конфабуляции.

Давайте посмотрим на подробное описание данных терминов: Читать полностью »


Здоровье переговорщика: продлить жизнь=сократить потребление


golodИнтересное видео об исследованиях влияния краткосрочного голодания на активность мозга и продление жизни.

Например, у мышей жизнь, при помощи коротких сессий голода, продлевалась на 30%-40%.

Иначе говоря, если без всяких разгрузочных процедур вы можете прожить 75 лет, то используя периодические разгрузочные дни продолжительность вашей жизни сразу достигает активных 100 лет.

В данном видео за 15 минут вы получите большой объём структурированной информации об исследовании влияния голода на активность мозга и увеличение продолжительности жизни человека.

Смотрите и используйте в своей практике:
Читать полностью »


Эффект Даннига-Крюгера и переговоры


danning-kruger

Фото из открытых источников интернета

Часто встречаю бизнесменов, которые считают себя профессиональными переговорщиками.

Однако на деле оказывается, что их переговорные навыки оставляют желать лучшего.

Тем не менее, в разговоре за чашкой чая, эти бизнесмены любят рассказывать о своих удивительных переговорных победах.

При этом реальность, увы, не соответствует их убеждениям.

Почему, казалось бы, профессиональные люди так необъективны по отношению к уровню своих переговорных навыков? Расскажу вам интересную историю и одно исследование, которое проливает свет на причину данного феномена.

В январе 1995 года, когда весь мир жил в тишине новогодних праздников,
Макартур Уиллер средь бела дня решил ограбить несколько банков города Питтсбурга [Пенсильвания].

Уиллер был настолько решителен, что пренебрёг элементарной маскировкой. Грабитель открыто смотрел в объектив видеокамер и при этом нагло улыбался. Естественно, полиция быстро арестовала преступника.

Однако, Макартур был искренне удивлён. Он не уставал повторять странную фразу: «Как вы меня нашли?! Я же намазался лимонным соком!!!». Читать полностью »


Контроль эмоций в переговорах


emocii_v_peregovorahКонтроль эмоций и чувств в ходе переговоров — актуальная тема для многих людей. По вопросу управления эмоциями много написано.

Но эмоции в переговорах более закрытая тема. Особенно, если речь идёт о простых приёмах и доступных большинству людей методах.

Для себя я уже давно сделал вывод: если хочешь управлять своими эмоциями в переговорах, то тренироваться по данной теме необходимо ДО того, как вы попали в насыщенный взрывом чувств переговорный процесс.

Эмоции — самый быстрый акт психической деятельности человека. Намного быстрее рационального ума. Ключ к управлению этой непростой энергией, лежит в наших инстинктах и рефлексах.

По существу, суть процесса эмоционального самоконтроля находится в осознанном управлении мышечным тонусом и способностью к релаксации при любом уровне внешнего стресса.

Вопрос: какие именно мышечные группы управляют психоэмоциональным напряжением?

Ответ: это группы так называемых «психических мышц». А именно: Читать полностью »


Отношения и переговорный поединок


peregovorniy_poedinokВспоминаю, анализирую и делаю записи касательно прошедших мастер-классов, серию которых провёл за последние 10 дней.

Несколько раз, в ходе тренировочных сессий, моё внимание привлёк один любопытный факт:

люди с лидерскими качествами, которые прошли коммуникативную подготовку, имеют хорошие навыки общения, по какой-то таинственной причине  полностью разрушают переговорный процесс.

Разные города, разные переговорные кейсы, разные люди, но нечто неуловимое объединяет их всех несмотря на расстояния и прочие различия (профессию, возраст, пол и т.п.).

Все они — победители переговорных поединков. Яркие лидеры. Сильные личности. Почему же каждый из них натыкался на некую незримую стену переговорного процесса? Что являлось невидимым фактором разрушения переговоров?

Для тех, кто понимает и умеет видеть структурные факторы эффективных переговоров ответ очевиден: чувство собственной важности, эго, желание показать всем «кто в доме хозяин». Особенно хорошо это чувство развивают переговорные поединки.

Цель поединка — победа над оппонентом. Цель эффективных переговоров — отделить оппонента от проблем и выработать пакет оптимальных решений. Разные цели, разные процессы, различные результаты.

Также, свою лепту в развитие чувства собственной важности, вносят тренинги так называемых «жёстких переговоров», где участники осваивают техники результативного давления на собеседника. Иногда, такой подход называют «кремлёвской моделью» переговоров.

Победителей и лидеров подобной переговорной подготовки можно сразу узнать по характерным коммуникативным признакам: Читать полностью »


Переговорная ситуация или переговорный процесс?


pergovornaya_situacia_vs_peregovoryХочу поделиться с вами важным пониманием, которое даст вам в переговорах больше осознанности и повысит переговорную эффективность.

Следует различать переговорную ситуацию и переговорный процесс.

Казалось бы очевидные вещи. Но давайте рассмотрим данные понятия более тщательно.

Начнём с определения переговорного процесса. Переговорный процесс — это коммуникация двух и более человек, когда одновременно присутствуют следующие три условия:

  1. Участники данной коммуникации имеют цели достичь которых они могут с помощью оппонента;
  2. Участники данной коммуникации хотят попытаться договориться друг с другом;
  3. Участники данной коммуникации могут в любой момент по своему желанию закончить встречу и выйти из переговоров сказав «Нет!» своему оппоненту.

Так, если у вас нет цели, которую можно достичь с помощью оппонента, а у вашего визави такая цель есть по отношению к вам, то ваше общение попадает под определение «продажи».

У продавца есть чёткая цель по отношению к покупателю, а у покупателя чёткой цели в разговоре с продавцом может и не быть. Продажи — это переговорная ситуация, но ещё не переговорный процесс. Читать полностью »


Стратагемы прямой атаки в переговорах


tigerНаконец-то я вернулся из своих поездок, командировок и серии тренингов, которых мной было проведено шесть штук за шесть дней подряд.

Много положительных впечатлений и встреч с замечательными людьми.

Пока был в отъезде накопилась масса административно-хозяйственных вопросов.

Пришлось потратить ещё день на сложные переговоры с налоговой и банком.

И тут же новый переговорный процесс с моими партнёрами: конкуренты пытаются перехватить контроль над недвижимостью, которая необходима для нашего проекта.

Новый процесс диагностики и сканирования ситуации, анализа повестки дня, подготовки лидера переговорного процесса к очной встрече с оппонентами...

А в понедельник начинаю (и продолжаю серию) онлайн мастер-класс по применению стратагем в переговорах: «Стратагемы прямой атаки в переговорных процессах». Вот план обучения: Читать полностью »


Главный секрет профессиональных переговорщиков


kak-treniruyut-v-garvarde-i-fbrСегодня прошёл мастер-класс по теме «Навыки ведения переговоров: как тренируют переговорщиков в Гарварде и ФБР».

Несмотря на некоторые технические трудности трансляция получилась.

В дополнительных материалах содержится отличный сюрприз — практичный подарок для любого, кто интересуется переговорами и выработкой профессиональных навыков владения коммуникацией.

Напомню программу мастер-класса:

Тема: «Навыки ведения переговоров: как тренируют переговорщиков в Гарварде и ФБР»

Цель: Получить общее представление о методологии выработки навыков профессионального переговорщика

Задача: Изучить основные алгоритмы выработки навыков ведения переговоров

План:

1.Главный секрет профессиональных переговорщиков
2.Навыки управления отношениями
3.Навыки коммуникации
4.Навыки управления процессом переговоров
5.Навыки решения переговорных задач
6.Как выработать навыки и встроить их в свою жизнь?
7.Критические ошибки при выработке навыков ведения переговоров

Смотрите запись мастер-класса и скачивайте дополнительные материалы и подарки:

Читать полностью »


Как тренируют переговорщиков в Гарварде и ФБР


garvard&fbiПриглашаю вас на открытый мастер-класс «Навыки ведения переговоров: как тренируют переговорщиков в Гарварде и ФБР».

Это мероприятие состоится завтра, в четверг 13.10.2016, в 19:00 по мск. Планируемая длительность 60-90 минут.

Каждый участник получит ответы на вопросы:

  •     Каков главный секрет профессиональных переговорщиков?
  •     Как управлять отношениями в переговорах?
  •     Что такое профессиональная коммуникация?
  •     Каковы принципы управления процессом переговоров?
  •     Каковы критические ошибки при выработке навыков ведения переговоров?

На эти и многие другие вопросы вы получите ответ в ходе данного обучения. Будет интересно и полезно, так что приходите — это хорошая инвестиция вашего времени в вашу эффективность!

Вот ссылка на страницу трансляции (вход свободный): Читать полностью »


Тони Роббинс. Деньги: мастер игры


tony_robbinsНа выходных предлагаю вам посмотреть интервью Френка Керна с легендарным Тони Роббинсом.

Для переговорщиков будет интересно сравнить модели поведения Тони и Френка.

В интервью можно заметить очень много интересных невербальных сигналов.

Сама тема встречи — вечная тема денег. В деловом мире не менее 90% всех переговоров вращается вокруг денег.

В ходе интервью Тони показывает, что миллионы долларов сегодня зарабатываются намного быстрее и проще, чем в прошлом веке.

Интересно говорит о психологии ошибок и верного к ним отношения, о важности постоянной прокачки навыков. Предлагаю посмотреть, за чашкой чая, эту интересную встречу:

Читать полностью »


Матрица оценки силы в переговорах


sila_pozicii_peregovorovВчера прошёл мастер-класс «Как победить в переговорах, когда ваш оппонент сильнее?».

Энергетика мероприятия получилась замечательной. Особым подарком для слушателей стал инструмент профессиональных переговорщиков матрица оценки силы переговорного предложения.

Также, в ходе этого обучения, участники узнали ответы на следующие вопросы:

  • Как избежать типичных ошибок в переговорах при слабой позиции?
  • Как усилить правильно свою переговорную позицию?
  • Каковы факторы ослабления вашей переговорной позиции и как их нейтрализовать?
  • Каковы секреты сильной переговорной позиции?
  • Как вычислить силу вашей переговорной позиции?

Было рассказано несколько интересных историй и примеров из переговорной практики. Час обучения пролетел незаметно.

Сейчас запись этого вебинара я выкладываю в свободный доступ, вместе с таблицей содержащей матрицу оценки силы вашего переговорного предложения. Несмотря на простоту — табличка эффективная и чётко.

Через некоторое время я уберу материалы и запись этого мастер-класса из свободного доступа. Посмотреть запись вебинара и скачать матрицу оценки силы можно ниже:

Читать полностью »


Как победить в переговорах, когда ваш оппонент сильнее?


sila_poziciiЗавтра, в 19:00 по мск, я проведу мастер-класс на тему «Как победить в переговорах, когда ваш оппонент сильнее?».

Ко мне часто обращаются люди с подобным вопросом. В этом обучении я попытался систематизировать весь доступный мне свой и чужой опыт по теме ведения переговоров при слабой начальной переговорной позиции.

Будет много интересной и практически полезной информации. Данный мастер-класс не требует оплаты.

Но если вам потребуется его запись и дополнительные материалы, то они будут доступны после окончания мероприятия за символическую оплату.

Итак, ниже представляю вашему вниманию план мастер-класса: Читать полностью »


Опасность чужой самодисциплины


samodisciplinaВчера прошёл мастер-класс: «Самодисциплина переговорщика: 5 этапов самоорганизации».

На мой взгляд мероприятие удалось: фактически обошлось без технических сбоев, слушатели были корректны и мудры, а финальная медитация действительно подарила несколько мгновений чистосердечного счастья.

Важным посылом мероприятия и рефреном всего обучения стала идея важности создания своей собственной системы самодисциплины.

Участники мастер-класса получили ответы на вопросы:

  • Почему опасно следовать готовым рецептам чужих систем самоорганизации?
  • Каковы основные законы системного подхода к жизни?
  • Какие секреты самодисциплины оставил выдающийся маг 20-го века Георгий Иванович Гурджиев?
  • Почему, не зная одного ключевого закона самоорганизации, вы обречены топтаться на месте годами вместо планомерного движения вперёд?
  • Почему важно знать свою касту и в чём опасность систем самоорганизации для других каст?
  • Как изящно и просто, используя один приём, преодолеть периоды застоя и безволия?
  • Каковы 7-мь энергий без которых невозможно устойчивое саморазвитие?
  • Как выстроить стратегическую линию жизни?
  • Как в три шага выбросить весь организационный мусор из своей жизни?
  • Каковы 5-ть шагов технологии кайзен для внедрения любых необходимых вам привычек?
  • Что такое стратегическое, тактическое, оперативное и антикризисное самоуправление?
  • Как использовать принцип магических пяти элементов (Земля, Огонь, Воздух, Вода и Пространство) для реального управления своей жизнью?
  • Какие ресурсы в сети интернет помогут вам в достижении целей самоорганизации?

Отрывок записи данного вебинара вы можете посмотреть чуть ниже:

Читать полностью »


Пять этапов самоорганизации переговорщика


selfdisciplineВ четверг, 22.09.2016 в 20:00 по Минскому времени (оно же Московское, Киевское, Вильнюсское), состоится мастер-класс:

«Самодисциплина переговорщика: 5 этапов самоорганизации».

Если вам интересна тема самодисциплины и самоорганизации, повышения эффективности и результативности, то приходите вечером в четверг на это обучение:

Тема: Самодисциплина переговорщика: 5 этапов самоорганизации

Цель: Получить методологию 5 этапов самоорганизации

Задача: Изучить 5 этапов самоорганизации

План: Читать полностью »


Годовая программа и 4 пси-технологии


godovaya_programmaХочу представить вам запись мастер-класса «Введение в годовую программу обучения дистанционной школы переговорщиков СТЭП-КМК».

На мастер-классе впервые были представлены некоторые редкие пси-технологии контроля эмоций в переговорах. Запись и слайды мероприятия доступны для скачивания, ниже.

Программа обучения:

ТЕМА: Введение в годовую программу обучения дистанционной школы переговорщиков СТЭП-КМК

ЦЕЛЬ: Знакомство с программой обучения переговорам и основными принципами квантовой модели коммуникации

ЗАДАЧА: Дать понимание принципов квантовой модели коммуникации и познакомить участников с годовым планом обучения

ПЛАН:

  1. Основные модули годовой программы дистанционного обучения переговорам;
  2. Фундаментальных принципы квантовой модели коммуникации;
  3. Базовые пси-технологии для контроля сложных переговорных процессов и непростых жизненных ситуаций:

Читать полностью »


Переговорщик — древнейшая профессия


communicationСегодня хочу поделиться одним из первых интервью для журнала «Директор».

Не выкладывал его раньше, т.к. мне не нравилась концовка данной встречи.

Но, т.к. этот ролик всё равно увидел свет на просторах youtube,  я решил разместить его и на страничках «Дао переговоров».

На мой взгляд, пара-тройка интересных идей в ходе этой встречи была озвучена. В частности моё мнение по поводу очень популярных ныне темы жёстких переговоров.

Смотрите, воспринимайте, пишите комментарии...

P.S. Также хочу сообщить, что в понедельник 12.09.2016, в 20:00 по Минскому времени (оно же Московское, Киевское, Вильнюсское), состоится открытое вводное занятие нового цикла обучения в нашей дистанционной школе переговорщиков.

Следите за новостями — в ближайшие дни опубликую программу этой встречи.

Итак, смотрите интервью проекту «Директориум» журнала «Директор»:

Читать полностью »


Внутренняя сила и кросс-культурные переговоры


cross-culturalХочу поделиться с вами двумя новостями:

1. Отрывком из прошедшего в воскресенье мастер-класса (введение в тему кросс-культурных переговоров)

2. Результатами интересного исследования из работы «Психология убеждения. Важные мелочи, гарантирующие успех». Авторы книги — Роберт Б. Чалдини, Стив Мартин.

Сначала пару слов о психологии и силе убеждения.

Я уже неоднократно писал о влиянии фреймов/рамок восприятия на переговорный процесс. Хочу ещё раз вернуться к этой теме.

Итак, вопрос: почему мы и в переговорах, и в жизни воспринимаем одного человека, как сильного, а второго, как слабого? Дело в том, что на наше восприятие могут влиять внешние и внутренние факторы силы.

Внешние факторы:

1. Социальное положение: члена правительства большинство людей будет воспринимать, как сильного в жизни человека силу атрибутов власти и его социального положения (телохранители, новенький Бентли и т.п.).

2. Стиль одежды: бомжа в обносках мы скорее всего воспримем, как слабого человека из-за его одежды, запаха и в целом производимого им впечатления.

3. Физические параметры. Например, если человек под 2 метра ростом и 100кг мышц, то мы его воспримем скорее всего, как сильного человека :-)

4. Манера поведения: жесты, позы, положение головы, тембр голоса — актёрское мастерство человека в купе с внешним видом заставят большинство людей поверить в силу данного человека

5. Владение речью: красноречивый более убедителен, особенно в первые минуты общения. Конечно, одного красноречия мало. Но инициатива, как правило, в начале встречи на стороне более подкованного в свободном владении речью оппонента.

Внутренние факторы.
Читать полностью »


Методология подготовки кросс-культурных переговоров


Cross-culture_negotiationЗавтра, в 20:00 по Минскому времени, состоится урок №11 «Методология подготовки кросс-культурных переговоров».

Тема кросс-культурных переговоров сейчас крайне актуальна.

Но подготовиться к реальной встрече с представителями иных культурных, ментальных и религиозных миров — не такая простая задача, как может показаться на первый взгляд.

Это, фактически, вводный урок в небольшой цикл из трёх мастер-классов, которые посвящены переговорам с представителями различных традиций и культур. Начало очень интересного и сложного пути к повышению  вашей переговорной результативности.

В ходе обучения будет много внимания посвящено теме сканирования и дистанционной диагностики оппонентов, продвинутым пси-технологиям и методам эмоционального и энергетического самоконтроля.

Программа мастер-класса — ниже: Читать полностью »


Осенняя страна


03.09.2016_osenНакануне выходных, хочу поделиться с вами осенним настроением.

Время от времени необходимо вести не только деловые переговоры, но и переговоры с осенью, с небом и дождём...

Почему-то вспомнились песни Павла Кашина, фотографии забытых друзей и канувших в лету событий...

Странная ветка реальности, в которой мы живём, иногда открывает двери туда, где существуют параллельные вселенные из нашего вечно настоящего прошлого...

И чуть-чуть моих новых осенне-субботних строк...

Осенняя страна

На самом острие листа,
Вращается моя планета...
И падшая мечта чиста,
Как выстрел в цель из арбалета...
Читать полностью »


Переговоры в неблагоприятные дни


Shema-solnechnogo-zatmeniyaЧеловек — это открытая система. На нас влияют другие люди, ситуации и системы.

Увы, порой влияния бывают не только позитивными, но и негативными.

Что касается негатива со стороны людей, то здесь всё понятно: есть проверенные методы контроля оппонента в жёстких переговорах, есть приёмы самоконтроля в стрессовых ситуациях.

Но бывает так, что сам день проведения встреч и ответственных переговоров кажется наполненным тяжёлыми вибрациями и негативом.

Сегодня наука не отрицает существование неблагоприятных дней повышенной солнечной и лунной активности.

Например, я многократно замечал, что переговоры проводимые в полнолуние часто наполнены различными эмоциями и неадекватным реагированием людей на, казалось бы, элементарные ситуации.

Путём многократных наблюдений для самого себя я сделал следующие выводы: Читать полностью »


Типовые поведенческие ошибки в переговорах


oshibki_povedeniaКаждому переговорщику необходимо знать, как правильно себя вести в ходе деловой встречи.

Но также, важно понимать, каковы типовые поведенческие ошибки, которые могут быть допущены в ходе переговоров.

Данный мастер-класс отвечает на серию насущных вопросов об эффективном поведении в переговорах:

  • Какие самые распространённые ошибки поведения могут похоронить ваши переговоры?
  • Почему, казалось бы, сильное поведение в переговорах, на деле блокирует максимум выгод переговорного процесса?
  • Как мягкое и бесконфликтное поведение стимулирует агрессию со стороны вашего оппонента?
  • Что делать чтобы быстро и эффективно устранить ошибки в своём поведении?
  • Каков главный принцип эффективного поведения в переговорах?

Ниже — план мастер-класса и первые 19 минут его видеозаписи:

ТЕМА: Деструктивные модели поведения в переговорах

ЦЕЛЬ: Изучить типовые поведенческие ошибки в переговорах

ЗАДАЧА: Понять и устранить ключевые поведенческие ошибки в переговорах

ПЛАН: Читать полностью »


Материалы мастер-класса «Экспресс-подготовка к переговорам»


Благодарю всех тех, кто принял участие в мастер-классе «Экспресс-подготовка к переговорам: универсальная технология»!

Ниже предлагаю ознакомится в записи с прошедшим мероприятием. Также, вот перечень дополнительных материалов и бонусов:

Материалы мастер-класса:

1. Видео-запись мастер-класса
2. Аудио-запись мастер-класса
3. Слайды мастер-класса

Инструменты переговорщика: Читать полностью »


Захват заложников в Ситибанке и подготовка к сложным переговорам


24.08.16.Zalojniki_AramВчера, около 21:00, ко мне обратились корреспонденты телеканала Life.ru для получения комментариев по поводу ситуации захвата заложников в московском Ситибанке.

К сожалению, в этом году — это уже не первая ситуация с захватом заложников...

В ходе интервью телеканалу было озвучено несколько интересных тезисов. Также я рад, что коллеги, профессиональные переговорщики, отработали кризисную ситуацию на отлично: никто из заложников не пострадал.

Переговоры с захватившим банк Арамом Петросяном заняли около 3,5 часов. Смотреть интервью: Читать полностью »


Универсальная технология экспресс-подготовки к переговорам


Time_is_out25.08.2016 в 19:00 по Минскому времени (оно же Московское, Киевское и Вильнюсское) я проведу мастер-класс посвящённый вечной теме быстрой и эффективной подготовки к переговорам.

По этой тематике я уже неоднократно проводил тренинги, но в основном не в сети интернет, а в стенах тренинговых центров и конференц-залах различных корпораций.

В ходе обучения я представлю зарекомендовавшую себя, многократно проверенную технологию предпереговорной подготовки. Также, будет показано несколько новых приёмов, что несомненно обогатит технический арсенал не только новичков, но и профессиональных переговорщиков.

Что касается стоимости обучения, то я решил сделать его бесплатным. Доступ получит каждый зарегистрировавшийся. Единственное ограничение — это количество участников. Поэтому не тяните с регистрацией — переходите по ссылке ниже и забронируйте своё место.

План мероприятия представлен ниже. Буду рад видеть вас на площадке трансляции мастер-класса!

Подробные сведения о предстоящем мероприятии и ссылка для регистрации участников, ниже: Читать полностью »