Психологическое давление и агрессия в переговорах


Прожекторы светят в лицо

Вы когда-нибудь были на допросе? Замечаете: суровый следователь явно вас не любит...

Задаёт неудобные и провокационные вопросы. Вы чувствуете себя несколько странно.

Знаете, что невиновны, но всё-таки нечто внутри вас начинает напрягаться.

И, если следователь опытный, уже через каких-то 10–15 минут, начинаете сомневаться: так ли уж вы невиновны, как думали до начала допроса?

Если на вас ещё немного надавят, то тревога перерастёт в паралич самоконтроля.

Далее, человек согласен подписать любой документ, лишь бы психологическое давление было убрано. Именно так работал механизм репрессий и самооговоров.

В переговорах подобные методы называются приёмами психологического давления. На вас вроде бы не кричат. Даже голос не повышают.

Но психологически человек чувствует себя абсолютно раздавленным, истощённым и вымотанным до предела.

Чтож, не вы первый и не вы последний... Остаётся только выбрать: быть игрушкой в чьих-то руках или освоить методы самоконтроля в переговорах. Приёмы нейтрализации психологического давления.

Однажды, эти знания и навыки могут спасти вам жизнь и свободу...

Читать полностью »


Август-2017: самый сложный период переговоров


Фонтан в Минске

Вот и лето 2017 года начинает клонится к закату. Стремительно ускользают дни...

В Беларуси пару дней было +30...

Однако, в целом лето в наших краях, мягко говоря, не очень жаркое. Сегодня уже +25, а завтра и того меньше.

Август пытался несколькими днями жары исправить ситуацию, но, как говорит старинная белорусская поговорка: «Дай Божа нашаму телятi — ды воўка з’есцi» :-)

Напоминаю моим читателям и просто людям доброй воли, что начиная с 13 августа до первых чисел сентября, начинается цикл различных геомагнитных аномалий.

Астрономы говорят о коридоре затмений. Астрологи предупреждают о воздействии темных планет на энергетику Земли...

Но объективно можно отметить неизбежность солнечного затмения и новолуния 21 августа. По моим многолетним наблюдениям, в такие дни люди с различными психотравмами будут вести себя в переговорах неадекватно. Кто предупреждён — тот вооружён.

Читать полностью »


Затмение луны и страх в переговорах


Минск

Сегодня, 7 августа, особый и сложный день — полнолуние и лунное затмение.

В такой день трудно контролировать свои негативные эмоции.

Возможно, вам будет казаться, что всё и все вас провоцируют на конфликт.

Однако, нас невозможно спровоцировать, если мы внутри себя не имеем тёмного напряжения от скрытой, подавленной эмоции.

Вчера со мной произошёл такой случай...

Вечером, я, жена и сын, делали нашу регулярную вечернюю практику «10 000 шагов перед сном», мы — пешком, сынишка — на велосипеде.

Обошли вокруг «Комсомольского озера». Любовались великолепным воскресным закатом и умиротворённой белорусской природой...

Однако, когда мы подходили к дому, нам стали встречаться стайки людей в сильном алкогольном опьянении.

Так, одна из компаний — два молоденьких паренька, девица в татуировках дракона и малюсенькая собачка, шли навстречу.

Читать полностью »


Фундаментальная система эффективного самоконтроля


Медитация

Рад сообщить вам, что в понедельник, 7 августа, в 20:00 мск, стартует долгожданный тренинг «Эмоции в переговорах: фундаментальная система эффективного самоконтроля».

Если вы следите за новостями проекта «Дао переговоров», то наверняка видели мастер-класс «Эмоции в переговорах: методика и алгоритм управления».

Однако, за один короткий мастер-класс невозможно освоить на практике методы управления негативными эмоциями в переговорах. Поэтому я создал подробный курс, тренинг, целостную систему по проработке собственных негативных эмоций и контролю эмоций оппонента в переговорах.

Курс состоит из четырёх модулей:

Модуль № 1. Страх в переговорах.
Модуль № 2. Гнев в переговорах.
Модуль № 3. Психологическое давление и агрессия в переговорах.
Модуль № 4 Глубинная проработка чувства страха, гнева, вины.

Читать полностью »


Самоконтроль в переговорах: как работает мозг?


Мозг

Сегодня 1 августа и я рекомендую планировать удачные и опасные дни в переговорах: получить выпуск рассылки «Календарь удачи в переговорах».

В понедельник при проведении трансляции мастер-класса о переговорах с психопатом произошёл сбой и запись обучения не сохранилась.

В связи с этим, в четверг, 03.08 в 20:00 по мск я повторно проведу обучение по теме механизма жёстких переговоров.

Конечно, чтобы не повторять обучение слово в слово, я решил добавить несколько тем в этот вебинар:

  • Скрытые принципы работы мозга в жёстких переговорах.
  • Как становятся психопатами?
  • Как психопат формирует психотравму в переговорах?

Программа обучения:

Читать полностью »


Как не стать заложником и сохранить самообладание в переговорах?


Кевин Спейси и кровь на руке

Приглашаю завтра, 31.07.2017 (20:00 по мск), на мастер-класс:

«Переговоры с психопатом: как не стать заложником и сохранить самообладание?»

В ходе обучения вы узнаете:

  • Как возникают эмоции в переговорах?
  • Что теряют жёсткие переговорщики?
  • Как не потерять самоконтроль в переговорах с психопатом?
  • Есть ли эффективная модель контроля эмоций в переговорах?
  • Как вам лично овладеть навыком самоконтроля в жёстких переговорах?

Ниже — подробная программа мастер-класса:

Читать полностью »


Брежнев и Барон: позиционные переговоры


Брежнев и Барон за столом

Хочу поделиться с вами примером позиционных переговоров.

Посмотрите отрывок из кинофильма режиссёра Тиграна Кеосаяна «Заяц над бездной» (2006 год).

В данной сцене запечатлён момент позиционных переговоров в исполнении блестящего актёрского дуэта Богдана Ступки (Леонид Ильич Брежнев) и Сергея Газарова (цыганский барон).

Обратите внимание на работу Брежнева с отказом и рамками цыганского барона в переговорах. Закономерный вопрос: рамка барона и его ограничения относились к какому типу?

  1. Психологическому;
  2. Коммерческому;
  3. Административно-правовому;
  4. Морально-этическому;
  5. Религиозному.

Также, мы видим, как манипуляция барона была разрушена Брежневым через классическую переговорную технику показа масштаба рисков во времени. А чего боится манипулятор? Правильно:

Читать полностью »


Помощь оппоненту, как метод переговоров McDonald’s


Пачка McDonald’s

Предлагаю посмотреть насыщенный полезной информацией ролик.

Студентка Гарварда сравнивает коммуникативные установки студентов вуза и профессиональных продавцов Макдональдса.

Лично я не являюсь поклонником стиля питания, которое пропагандируют сети фаст-фуда.

Но тезисы для ведения переговоров о которых идёт речь в ролике ниже, заслуживают внимания.

Ниже, уроки этого ролика кратко.

Установки для студентов Гарварда:

  1. Попроси помощи, если помощь нужна.
  2. Говори уверенно, если чувствуешь себя не комфортно.
  3. Ставь личное удобство выше других забот. Ставь себя на первое место.

Вывод: не бойся оставаться ребёнком — мы отвечаем за тебя.

Установки для продавцов Макдональдса:

Читать полностью »


Сила позиции — аналитические кейсы переговоров


Баланс пера и камня

24.07.2017 в 20:00 по мск, состоится мастер-класс:

Тема: Сила позиции — аналитические кейсы переговоров.

Цель: Научиться определять силу позиции в переговорах.

Задача: Понять точку контроля силы позиции в переговорах.

Мероприятие будет интересно тем, кто ведёт переговоры или тем у кого предстоят встречи с серьёзными людьми. В статье «Переговоры: вечный вопрос силы альтернатив», говорилось об этом мероприятии.

Мастер-класс даст ответы на вопросы:

  • Что делать, если неясен исход переговоров?
  • Как использовать формулу силы позиции в переговорах на практике?
  • Как найти точку контроля силы позиции в переговорах?
  • Как анализировать силу позиции в переговорах? Проанализируем три переговорных кейса.

План мастер-класса:
Читать полностью »


Переговоры: вечный вопрос силы альтернатив


Errare humanum est! (лат)
Человеку свойственно ошибаться
Марк Сенека Старший

Дым из ушей мужчины

Профессиональным переговорщикам известна формула сильной позиции в переговорах.

Формула проста, неприхотлива и гениальна: количество альтернатив делить на силу нужды (уровень эмоций), т. е. на желание получить положительный исход переговоров.

Если результат деления менее единицы, то позиция слаба и вероятен кабальный договор.

Если результат равен единице — деловая встреча возможна, т. к. велика вероятность партнёрской модели переговоров и сбалансированного по обязательствам договора.

Если результат больше единицы — можно спокойно диктовать условия договора оппоненту. Конечно, не рекомендовано ничего навязывать визави, даже если сила позиции оценивается коэффициентом равным 10.

Здесь вопрос этики и рациональности: навязанные условия часто вызывают эффект потери лица и провоцируют саботаж с партизанской войной униженного оппонента...

Вернёмся к нашей формуле. В теории переговоров известно много способов вычисления силы позиции, но на практике работает формула, приведённая выше.

Однако, при ведении переговоров, возникает интересный феномен, которым сегодня и хочу поделиться.

Дело в следующем:

Читать полностью »


Три совета переговорщику


Люди медитируют в офисе

Сейчас работаю над проблематикой негативных эмоций в переговорах — создаю интересный курс «Эмоции в переговорах: фундаментальная система эффективного самоконтроля».

Скоро вы сможете держать под контролем свои эмоции в любых самых сложных ситуациях!

Я поделюсь с вами простыми упражнениями и мощными технологиями самоконтроля в переговорах.

Подписывайтесь на новости по данной теме!

Систематизируя опыт наиболее успешных переговорщиков и собственные наработки в этой теме, я нашёл свои относительно старые видеоролики.

Предлагаю вашему вниманию три коротких видео:

  1. Реальная цена жёстких переговоров;
  2. Переговорная техника «Адвокат дьявола»;
  3. Диверсия в переговорах. Способы предупреждения.

Всегда рад обратной связи по вашим переговорным ситуациям. Пишите в комментариях или мне на почту: info@alexanderkondratovich.com

Смотрите видео ниже:

Читать полностью »


Эмоции в переговорах


Два человека в офисе, в боевых стойках

Для многих людей переговоры являются сложным процессом только потому, что в переговорах часто присутствуют негативные эмоции.

В принципе, всю подготовку к переговорам можно разделить на два потока: техническая готовность и готовность психологическая.

Если с технической стороной переговоров всё более менее ясно, то психологическая сторона для большинства всё ещё Terra Incognita. Для заполнения этого пробела я провожу сегодня вечером мастер-класс.

Тема: Эмоции в переговорах: методика и алгоритм управления

Цель: Изучить практические методы управления эмоциями в переговорах

Задача: Научиться использовать алгоритмы управления эмоциями в переговорах

План

Читать полностью »


Команда переговоров: роли, функции, задачи


Шестрёнки и рука человека

Систематизируя свой опыт, я пришёл к интересным выводам относительно типологии команд в переговорах.

Вообще-то, лет семь назад, когда я только начинал вести свой блог о переговорах, записал такую мысль: переговоры — это командная игра.

Даже когда вы один на один со своим оппонентом, то часто незримо, за столом переговоров, присутствует целая команда тех, кто готовил его или вас к переговорному процессу.

Понимание принципов формирования команды, типологии различных переговорных команд — неотъемлемая часть в подготовке к деловым переговорам.

Используя открытия в области практической психологии, в данном мастер-классе я впервые структурировал типы команд в переговорах на основе понятий кланов и квадр. Также, интересен для практиков будет кейс командных переговоров...

Небольшой отрывок из этого обучения, доступен для вас в конце этой заметки. Программа мастер-класса ниже:

Читать полностью »


Календарь удачи в переговорах: июль 2017


Хочу поделиться с вами новым информационным продуктом для повышения эффективности переговорщика: «Календарь удачи в переговорах».

Календарь

Из собственного опыта и наработок коллег, могу сказать, что действительно бывают неудачные для переговоров периоды времени.

Поскольку я систематически занимаюсь традиционными восточными практиками самосовершенствования, для целей выбора времени (особенно, когда переговоры очень важны), я использую традиционный китайский календарь и теорию У-Син, взаимодействия пяти элементов.

Многие мои ученики также используют данный календарь. В результате количество успешных переговоров увеличивается. Возрастает также ваша осознанность относительно использования времени, развивается интуиция и способность ощущать удачные моменты для проведения встреч, бесед и переговоров.

Чтобы моим ученикам и читателям блога «Дао переговоров» было удобно использовать опыт традиционной китайской философии, я создал ежемесячную рассылку с указанием наиболее полезных и опасных дней для деловых переговоров.

Порой мы не можем изменить ход жизни и вынуждены вести диалог в трудные дни. Что ж, стоит иметь в виду, что в такие периоды времени важно не торопиться принимать окончательные решения. Лучше взять паузу и воспользоваться услугами экспертов.

Ниже, вы можете без оплаты подписаться на ежемесячное получение календаря удачных (и опасных) дней для ведения переговоров:

Читать полностью »


Короткие видео-советы для тех, кто ведёт переговоры


Рисунок мозга

Напоминаю, что сегодня в 20:00 состоится интересный вебинар «Интуиция. Финальный тест-драйв». В ходе мероприятия участники получат очень полезный, ценный подарок. Не пропустите эту трансляцию!

Количество мест ограничено, поэтому приходите заранее.

Сейчас хочу поделиться с вами тремя советами, которые помогут вам, если вы ведёте переговоры.

Совсем не важно — вы профессиональный переговорщик или просто столкнулись с необходимостью вести переговоры.

Эти советы внесут ясность и дадут точку опоры в сложных ситуациях делового общения.

Одним словом, смотрите и берите на вооружение:

  1. Формула сильной переговорной позиции;
  2. Как работать с ультиматумами в переговорах;
  3. Проработка альтернатив в переговорах.

Читать полностью »


Интуиция. Финальный тест-драйв и ошибки в переговорах


Мозг

В четверг, 29.06.2017 (20:00 мск), проведу открытый вебинар на тему тренинга интуиции в переговорах.

Это обучение закрывает четыре модуля тренинга «Интуиция в жизни и переговорах».

В ходе мероприятия я не только отвечу на вопросы по итогам курса по развитию интуиции, но и продемонстрирую несколько новых практик для эффективной работы над собой.

Вебинар носит открытый характер и вход на него свободный.

Тема: Интуиция. Финальный тест-драйв

Цель: Подведение итогов тренинга интуиции. Ответы на вопросы. Несколько новых техник по развитию интуиции

План мероприятия:

Читать полностью »


Новости проекта и видение переговорной ситуации


Три обезьянки

На прошедшей неделе завершился тренинг «Интуиция в жизни и переговорах».

Незаметно пролетели четыре встречи, каждая из которых была наполнена эффективными упражнениями по развитию интуиции.

Чуть позже, для ознакомления, я сделаю нарезку фрагментов из этого тренинга. Одно могу сказать — было интересно и очень практично!

Кстати, в четверг, 29.06.2017 (20:00 по мск), я проведу вебинар с ответами на вопросы итогу тренинга по развитию интуиции.

Вход на мероприятие будет свободным и вы также сможете ощутить волшебную атмосферу этого курса обучения. В понедельник—вторник пришлю вам приглашение — следите за почтой!

А сейчас хочу поделиться с вами одной идеей. Скажите, в чём одна из главных причин разногласий в переговорах?

Читать полностью »


Интуиция в переговорах и предложение от которого глупо отказываться


Выбор двери

Осталось примерно 10 часов до старта курса «Интуиция в жизни и переговорах: система эффективного тренинга».

Мне часто задают вопрос касательно стоимости этого обучения.

Однако, правильный вопрос — это вопрос ценности тренинга, а не его цены.

Пока вы не ответите на вопрос: зачем вам сильная интуиция и острое чутьё? Вы не сможете ответить на вопрос правильной цены.

На самом деле препятствия для участия в этом обучении скрыты не в деньгах, а в прошлом психотравматическом опыте, который блокирует работу вашей интуиции.

В ходе обучения мы с вами будем прорабатывать блоки, которые мешают вам включить своё чутьё на 100%.
Просто позвольте себе поверить в себя и вы сможете пройти этот тренинг!

А сейчас разрешите я сделаю вам предложение от которого я сам не смог бы отказаться!

Все участники обучения получают не только записи тренинга и скайп-поддержку в течении 10 дней практики, но и несколько бонусных курсов ценностью более 10 000 рублей:

Читать полностью »


Интуиция в переговорах: упражнение «Чайник»


Чайник

Завтра начнётся курс «Интуиция в жизни и переговорах: система эффективного тренинга».

Помню, в начале нулевых встретил сильного эксперта по кросс-культурным переговорам.

Я спросил:
— Что является главным секретом вашей переговорной эффективности?
— Главное — тонко чувствовать собеседника и ситуацию переговоров.
— А как это сделать?
— Трудно дать дельный совет... Это приходит с опытом...

Сегодня, после многих лет ведения переговоров, я выработал стройную и практичную систему развития интуиции.

Именно интуиция является скрытым оружием профессионалов мирового уровня в любой сфере человеческой деятельности.

И вот что я вам скажу: не каждый от рождения одарён идеальным чутьём, но каждый может прокачать мышцы интуиции систематическим тренингом!

Прямо сейчас я расскажу вам об одном простом упражнении для развития интуиции в переговорах.

Упражнение называется «Чайник»:

Читать полностью »


Предчувствие переговоров


Женщина с повязкой на глазах

У вас бывают мгновения, когда вы предчувствуете, что переговоры будут сложными?

Давным давно, ещё в начале 90-х, я часто оказывался в эпицентрах тяжёлых переговоров.

Время было безумное, люди нервными, деньги шальными, а ситуации резкими. Тогда приходилось быстро учиться, быстро принимать решения и остро ощущать, предчувствовать ход событий...

Именно в 90-х я осознал, что в дикой природе выживает не самый сильный и не самый умный, а самый прозорливый.

Сегодня я убеждён, что для профессионального переговорщика развитие острого чутья не менее важно, чем постановка переговорной техники.

Что мы должны уметь почувствовать в переговорах? Я выделяю несколько факторов:

Читать полностью »