Меня часто спрашивают: как взять себя в руки перед сложными переговорами? Как быстро успокоиться перед важной встречей? Конечно, самый надёжный рецепт — это ежедневная практика медитации наблюдения, хотя бы на протяжении 10 минут вечером и 10 минут утром. Хотите попробовать эту практику прямо сейчас? Ссылка на видео — ниже…. Continue Reading →
Первое правило и главный принцип установления эмпатии и доверия в переговорах — любопытство. Именно любопытство стимулирует глубинный инстинкт человека — инстинкт исследования. Феномен доверия в переговорах — иррационален. В 50% случаев, мы бессознательно и почти мгновенно начинаем либо доверять человеку, либо нет. Конечно, примерно в половине случаев доверие можно выстроить. Шаг… Continue Reading →
Вчера участвовал в телепередаче посвящённой вопросам подросткового суицида и приёмов переговоров с подростками в состоянии стресса. Как всегда, в такого рода передачах, трудно сказать всё что необходимо из-за отсутствия времени и специфического настроя ведущих. Цель таких передач — провокация уважаемой публики, а не её обучение. Тем не менее, считаю, что встреча… Continue Reading →
На дворе бушует лето… В Беларуси на почве ночью небольшие заморозки! Но динамика очень хорошая. Так что скоро отдохнём! : — ) Сегодня хочу поделиться с вами одной историей… Я проводил тренинг по переговорам в Казахстане. Возник вопрос: что самое важное при ведении переговоров для разрешения конфликтов? Мой ответ: самое… Continue Reading →
Внутренний космос нашего ума имеет множество дверей… Интересное наблюдение, которым хочу поделиться с вами: человек часто бессознательно старается компенсировать отсутствие результата в переговорах перееданием. В самом факте компенсации подавленных чувств едой нет ничего нового или необычного. Интересно то, что именно неудовлетворенность итогом переговоров может… Continue Reading →
Миром правят алгоритмы. Кто-то их создаёт, кто-то использует, кто-то сидит на диване и является частью алгоритма, а кто-то изучает и взламывает алгоритмы. В переговорах я выделяю три основных потока и, соответственно, три типа алгоритмов: Алгоритмы [техники] отжатия ресурсов Алгоритмы [техники] негативной манипуляции Алгоритмы [техники] решения переговорных задач Если… Continue Reading →
Много раз встречался с людьми, которые прошли различные переговорные тренинги. Но всякий раз мне казалось, что эти люди получили набор запчастей к искусству переговоров. Переговорной системы у них не было. Это подобно тому, как у одного человека, после посещения салона по продаже авто, в руках руль. У другого — колёса…. Continue Reading →
Жизнь — это поток приобретений и потерь. С детства, на уровне инстинктов, мы пытаемся получить что-то хорошее и уйти от чего-то плохого. Однако, чтобы мы не получили, рано или поздно мы это теряем. В последней рубахе не будет карманов для страхов и надежд… Помню, как в детстве я потерял любимую игрушку. Это был пистолет, который… Continue Reading →
Вчера пришло осознание: мат — рефлекторная попытка подсознания выбросить из тела травматический опыт в лицо оппоненту:-) Сейчас в разгаре курс «Самооценка для жизни, бизнеса и переговоров». Вчера провёл обучение по самостоятельной проработке психотравматического опыта для повышения эффективности в переговорах. Несколько интересных идей этого мастер-класса: Пережитые негативные эмоции… Continue Reading →
В понедельник начинается курс «Самооценка для жизни, бизнеса и переговоров». Главный вопрос этого обучения: как научиться перерабатывать травматические события в успешный опыт переговоров? Зачем эти знания и навыки переговорщику? Неужели недостаточно владеть техниками переговоров для успеха за переговорным столом? Мой ответ очевиден: без навыка трансформации… Continue Reading →
Сегодня приглашаю вас на встречу, которая посвящена курсу о работе над самооценкой и моделями поведения в переговорах. Дело в том, что главное препятствие к успеху в переговорах, часто не связано с технической готовностью к встрече или искушённостью в переговорных приёмах. Я вижу, что у многих людей проблема — в самооценке. Низкая самооценка заставляет человека вести… Continue Reading →
Что заставляет человека выживать? Помню, когда попал в армию, это был 1988 год, в первые дни сознание работало с невероятной чёткостью. Было состояние особой собранности. Нечто внутри меня знало — необходимо выжить в непредсказуемых условиях. Нет знакомых, родственников, мамы, папы, друзей. Нет тех кто тебя любит… Continue Reading →
На прошлой неделе были сложные переговоры. Чиновник не шёл на контакт. Провоцировал конфликт. Регулярно и профессионально раскачивал эмоции моего клиента. Например, использовал такой приём: мой клиент задавал важный вопрос, а чиновник смотрел на него и молчал. Пауза длилась и длилась. Парень, задавший вопрос, стал ёрзать на стуле и… сам начал… Continue Reading →
Один из наиболее часто задаваемых вопросов, которые я получаю от читателей моего блога — как установить доверие с оппонентом в переговорах? На самом деле, тема доверия — одна из ключевых в переговорах. Но даже при поверхностном подходе, можно выделить целый ряд коммуникативных и психологических техник, которые помогают выстроить мост доверия между вами… Continue Reading →
Завершилась довольно активная неделя. Много работы в рамках сертификационного курса ведения переговоров. Провёл 26 личных тренинговых сессий, что в принципе довольно много за пять дней. Новый модуль обучения состоится уже завтра вечером. Вот о чём пойдёт речь: ТЕМА: Техника вопросов против давления и манипуляции ЦЕЛЬ: Научиться… Continue Reading →
Всех женщин поздравляю с праздником Весны! Желаю вам здоровья, благополучия, любви и осознания вашей миссии на этой планете! У нас в Минске — снег во дворе, как в хорошей зимней сказке. Но уже явно потеплело: −2, −1. Весна неуклонно берёт своё, как матёрый переговорщик в беседе с уставшим оппонентом. Сын написал… Continue Reading →
Поздравляю всех читателей с началом весны! Увы, морозы и метели немного портят картинку весны. Но всё-таки приятно осознавать неизбежность лениво грядущего из будущего в настоящее лета 2018 года. Месяц обещает быть удачным для переговоров. Лишь последняя неделя марта требует особого внимания и неторопливости в принятии переговорных решений. Всем… Continue Reading →
Всем известно, что профессионализм переговорщика оценивается качеством проработки его навыков. Я выделяю пять групп обязательных навыков для профессионального переговорщика: Навыки ведения переговоров; Навыки подготовки к переговорам и моделирования переговорных процессов; Навыки решения переговорных задач и анализа переговорных процессов; Навыки установления атмосферы доверия в переговорах; Навыки… Continue Reading →
Несмотря на множество книг, видео и прочих всевозможных коммуникативных курсов, у большинства людей в голове полный хаос касательно темы переговоров. Тем не менее, в современном мире есть несколько авторитетных направлений развития переговоров, как научной дисциплины. Кроме того, существуют довольно эффективные авторские методики ведения переговоров. Именно теме… Continue Reading →
Нахожусь в Астане. Провожу тренинг переговоров. Вечером, погрузился в тщательный анализ переговоров России и Японии в августе 1905 года, в Портсмуте. Несколько иначе прорисовался психологический портрет Витте (переговорщик со стороны России) и Комуры (представитель Японской делегации). Чем глубже прописываю интересы, риски, рамки, альтернативы сторон, тем яснее становится исторический… Continue Reading →