Много раз встречался с людьми, которые прошли различные переговорные тренинги. Но всякий раз мне казалось, что эти люди получили набор запчастей к искусству переговоров. Переговорной системы у них не было. Это подобно тому, как у одного человека, после посещения салона по продаже авто, в руках руль. У другого — колёса…. Читать далее →
Жизнь — это поток приобретений и потерь. С детства, на уровне инстинктов, мы пытаемся получить что-то хорошее и уйти от чего-то плохого. Однако, чтобы мы не получили, рано или поздно мы это теряем. В последней рубахе не будет карманов для страхов и надежд… Помню, как в детстве я потерял любимую игрушку. Это был пистолет, который… Читать далее →
Вчера пришло осознание: мат — рефлекторная попытка подсознания выбросить из тела травматический опыт в лицо оппоненту:-) Сейчас в разгаре курс «Самооценка для жизни, бизнеса и переговоров». Вчера провёл обучение по самостоятельной проработке психотравматического опыта для повышения эффективности в переговорах. Несколько интересных идей этого мастер-класса: Пережитые негативные эмоции… Читать далее →
В понедельник начинается курс «Самооценка для жизни, бизнеса и переговоров». Главный вопрос этого обучения: как научиться перерабатывать травматические события в успешный опыт переговоров? Зачем эти знания и навыки переговорщику? Неужели недостаточно владеть техниками переговоров для успеха за переговорным столом? Мой ответ очевиден: без навыка трансформации… Читать далее →
Сегодня приглашаю вас на встречу, которая посвящена курсу о работе над самооценкой и моделями поведения в переговорах. Дело в том, что главное препятствие к успеху в переговорах, часто не связано с технической готовностью к встрече или искушённостью в переговорных приёмах. Я вижу, что у многих людей проблема — в самооценке. Низкая самооценка заставляет человека вести… Читать далее →
Что заставляет человека выживать? Помню, когда попал в армию, это был 1988 год, в первые дни сознание работало с невероятной чёткостью. Было состояние особой собранности. Нечто внутри меня знало — необходимо выжить в непредсказуемых условиях. Нет знакомых, родственников, мамы, папы, друзей. Нет тех кто тебя любит… Читать далее →
На прошлой неделе были сложные переговоры. Чиновник не шёл на контакт. Провоцировал конфликт. Регулярно и профессионально раскачивал эмоции моего клиента. Например, использовал такой приём: мой клиент задавал важный вопрос, а чиновник смотрел на него и молчал. Пауза длилась и длилась. Парень, задавший вопрос, стал ёрзать на стуле и… сам начал… Читать далее →
Один из наиболее часто задаваемых вопросов, которые я получаю от читателей моего блога — как установить доверие с оппонентом в переговорах? На самом деле, тема доверия — одна из ключевых в переговорах. Но даже при поверхностном подходе, можно выделить целый ряд коммуникативных и психологических техник, которые помогают выстроить мост доверия между вами… Читать далее →
Завершилась довольно активная неделя. Много работы в рамках сертификационного курса ведения переговоров. Провёл 26 личных тренинговых сессий, что в принципе довольно много за пять дней. Новый модуль обучения состоится уже завтра вечером. Вот о чём пойдёт речь: ТЕМА: Техника вопросов против давления и манипуляции ЦЕЛЬ: Научиться… Читать далее →
Всех женщин поздравляю с праздником Весны! Желаю вам здоровья, благополучия, любви и осознания вашей миссии на этой планете! У нас в Минске — снег во дворе, как в хорошей зимней сказке. Но уже явно потеплело: −2, −1. Весна неуклонно берёт своё, как матёрый переговорщик в беседе с уставшим оппонентом. Сын написал… Читать далее →
Поздравляю всех читателей с началом весны! Увы, морозы и метели немного портят картинку весны. Но всё-таки приятно осознавать неизбежность лениво грядущего из будущего в настоящее лета 2018 года. Месяц обещает быть удачным для переговоров. Лишь последняя неделя марта требует особого внимания и неторопливости в принятии переговорных решений. Всем… Читать далее →
Всем известно, что профессионализм переговорщика оценивается качеством проработки его навыков. Я выделяю пять групп обязательных навыков для профессионального переговорщика: Навыки ведения переговоров; Навыки подготовки к переговорам и моделирования переговорных процессов; Навыки решения переговорных задач и анализа переговорных процессов; Навыки установления атмосферы доверия в переговорах; Навыки… Читать далее →
Несмотря на множество книг, видео и прочих всевозможных коммуникативных курсов, у большинства людей в голове полный хаос касательно темы переговоров. Тем не менее, в современном мире есть несколько авторитетных направлений развития переговоров, как научной дисциплины. Кроме того, существуют довольно эффективные авторские методики ведения переговоров. Именно теме… Читать далее →
Нахожусь в Астане. Провожу тренинг переговоров. Вечером, погрузился в тщательный анализ переговоров России и Японии в августе 1905 года, в Портсмуте. Несколько иначе прорисовался психологический портрет Витте (переговорщик со стороны России) и Комуры (представитель Японской делегации). Чем глубже прописываю интересы, риски, рамки, альтернативы сторон, тем яснее становится исторический… Читать далее →
Недавно беседовал с одним лингвистом. Он сейчас активно осваивает китайский язык. Лингвист сказал, что в китайском языке слово «любовь» не имеет прошедшего времени. Т. е. по-китайски нельзя сказать: я тебя любил. Только «я тебя люблю». А если вы считаете, что в прошлом любили, а теперь уже не любите, то это означает, что… Читать далее →
Готов календарь удачных дней для переговоров в феврале 2018 года. Подписаться на календарь можно здесь. Февраль обещает быть не самым простым месяцем для ведения переговоров. Мы — люди. И на нас влияет множество внешних факторов. Коридор затмений, который начался 31 января и будет идти до 15 февраля (плюс ещё пару дней… Читать далее →
Кто ищет, тот всегда найдёт! Найдёт и перепрячет… Я много лет исследовал теорию и практику переговоров. Казалось бы, в переговорах нет белых пятен и неисследованных земель. Однако, систематизируя материалы для курса по Технологии Решения Активных Переговорных Задач, я иначе понял фундаментальный принцип — принцип невостребованных (избыточных) ресурсов переговорных сторон…. Читать далее →
Один из аспектов личной эффективности переговорщика — это умение запоминать то, что происходит за переговорным столом. Бывают ситуации, когда записывать на бумагу ход переговоров физически невозможно. Причины могут быть разными, например, неофициальный формат встречи, высокий социальный статус оппонента и его просьба не вести протокол переговоров, оживлённый ход… Читать далее →
Сегодня праздную свой день рождения. Праздник интересный, динамичный, неоднозначный. День рождения — персональный новый год: конец старого света и начало нового. У некоторых древних народов считалось, что Духи, которые привели человека в мир, приходят в день его рождения и наблюдают за своим питомцем. Они ждут отчёта о том,… Читать далее →
Поздравляю всех читателей моего блога с очередным праздником старого Нового Года! Предлагаю вам посмотреть короткое, но ёмкое видео с конференции TED о 10 правилах эффективного диалога от Celeste Headlee (Селесты Хедли). На протяжении многих лет Селеста Хэдли работает ведущей эфира на радио и отлично знает составляющие результативной беседы: честность,… Читать далее →