Tag "нейтрализация конфликтов"

Workshop

Стратегия и тактика управления конфликтом: модель 3 и 7 шагов

Третий день тренинга был посвящён стратегиям и тактикам управления конфликтом. Мы рассмотрели: три золотых правила управления конфликтом; пять шагов предконфликтной диагностики и аудита; четыре базовые стратегии управления конфликтом; четыре психологические тактики управления конфликтом;