Третий день тренинга был посвящён стратегиям и тактикам управления конфликтом.
Мы рассмотрели:
- три золотых правила управления конфликтом;
- пять шагов предконфликтной диагностики и аудита;
- четыре базовые стратегии управления конфликтом;
- четыре психологические тактики управления конфликтом;
- девять универсальных тактик нейтрализации конфликта;
- четыре сверхэффективные тактики ведения диалога в конфликте;
- семи-шаговую модель управления конфликтом;
- трех-шаговую модель управления конфликтом.
Было очень много положительных эмоций и позитивного драйва!
Скачать запись второго дня тренинга и дополнительные материалы можно перейдя по ссылке ниже.
По всем вопросам — пишите на info@alexanderkondratovich.com
© Александр Кондратович
Полное или частичное копирование материалов разрешается только при согласовании с автором и указании активной ссылки на источник!
