На дворе бушует лето… В Беларуси на почве ночью небольшие заморозки! Но динамика очень хорошая. Так что скоро отдохнём! : — )
Сегодня хочу поделиться с вами одной историей… Я проводил тренинг по переговорам в Казахстане.
Возник вопрос: что самое важное при ведении переговоров для разрешения конфликтов?
Мой ответ: самое важное — найти контакт, взаимопонимание с оппонентом. Участники тренинга были удивлены: разве можно соглашаться с инициатором конфликта?
Запомните, пожалуйста, один из ключевых девизов успешных переговорщиков: понять не значит согласиться!
Ключ к пониманию — умение вызывать доверие. Именно доверие работает на установление и углубление контакта в переговорах.
Навык установления контакта — один из ключевых для успеха всего переговорного процесса.
Закономерный вопрос: как научиться вызывать доверие в переговорах?
Доверие — оружие, которое обезоруживает агрессивного оппонента.
По многочисленным просьбам моих учеников я скоро начну тренинг «Управляй эмпатией! Скрытые технологии доверия, раппорта и влияния в переговорах».
В тренинге предусмотрено четыре модуля — два модуля теории и два модуля практики. Если необходима личная проработка по скайпу, то её можно заказать отдельно.
Ниже — программа тренинга.
МОДУЛЬ-I. Применение осознанной эмпатии в переговорах
- Эмпатия в животном мире
- Механизм эмпатии в нейробиологии
- Эмпатия и раппорт — основа невербального влияния
- Различные типы невербального влияния в переговорах
- Феномены эмпатии в переговорном процессе
- Алгоритм управления силой эмпатии
- Специфические убеждения для увеличения силы влияния
МОДУЛЬ-II. Практика: эмпатия и невербальное влияние через технику центрирования
- Феномен центрирования и сила влияния
- Сущность техник центрирования
- Практика физического центрирования
- Практика психологического центрирования
- Практика информационного центрирования
МОДУЛЬ-III. Эмпатия для управления конфликтами
- Механизм психоза и групповая динамика
- Негативные эмоции, как фактор внушения
- Нейробиология управления конфликтом
- Эмпатия с агрессивным оппонентом: опасность и возможность
- Алгоритм раппорта в конфликте
- Распространённые ошибки при влиянии на агрессивного оппонента
- Основное упражнение для эмпатии и раппорта в конфликтах
МОДУЛЬ-IV. Практика: техника невербального встраивания и ведения в переговорах
- Когда открывается дверь для воздействия: механизмы бессознательной защиты
- Возможности и ограничения влияния в переговорах
- Техника встраивания при визуальном контакте с оппонентом
- Техника встраивания без визуального контакта
- Техника ведения: основное упражнение
Если интересует запись этого обучения — пишите на почту info@alexanderkondratovich.com
