Архив Сентябрь, 2010

Семь фундаментальных ошибок в переговорах


Главная из всех фундаментальных ошибок не только в переговорах, но и вообще в любом деле — это бездействие, страх совершить некую непоправимую ошибку

Как любили говорить великие полководцы: кто не ошибается, тот не побеждает. Через ошибки лежит путь к мастерству. Совершая ошибки, мы взрослеем. Совершая ошибки и исправляя их, мы обретаем мудрость.

В переговорах также есть несколько типовых ошибок, которые часто встречаются вне зависимости от страны, времени и культурной традиции переговоров.

(далее…)


Архив Сентябрь, 2010

Силовые переговоры — рычаги давления на оппонентов


Изучайте силовую модель переговоров. Знайте ее со всех сторон. Будьте готовы к ее нейтрализации. Но не используйте этот метод как основную стратегию победоносного пути к успеху и гармонии.

Многие из нас сталкивались с силовыми моделями переговоров. Такие ситуации возникают тогда, когда одна сторона ведет себя явно неуважительно по отношению к другой стороне переговорного процесса.

На бытовом уровне для оказания такого давления в ход идут в основном психологические ресурсы: крайняя самоуверенность проводника агрессии, высокие голосовые интонации, переходящие на крик, оскорбительные жесты и выражения в адрес оппонентов.

На уровне более высоком, например, при переговорах в серьезном бизнесе или при проведении переговоров в мире политики, используются иные виды ресурсов и технологий давления.

Действительно, зачем кричать и выходить из себя, разрушая свою нервную систему, если можно оказать существенное давление и без дешёвого антуража уличного шоу. Впрочем, некоторые политики и бизнесмены не прочь совместить бытовое, психологическое давление со скрытыми от глаз обывателей технологиями силового давления на противников.

(далее…)


Архив Сентябрь, 2010

«Медвежья услуга» или признак шестой 100% манипуляции за столом переговоров


Манипуляции в переговорах. Поговорим о ситуации, когда оппоненты обещают спасти вас от неминуемой беды, раскрывая инсайдерскую информацию о вашем будущем, которая стала им «случайно» известна. Они оказывают вам «медвежью услугу» почти бескорыстной помощи...

Всегда помните, что никто и никогда в деловом мире просто так не будет вам помогать. За такими невинными предложениями всегда стоит некий коммерческий смысл. Особенно, когда за столом переговоров Вам неожиданно оппоненты предлагают поддержку...

(далее…)


Архив Сентябрь, 2010

Закрытые материалы блога Дао переговоров


Рад всем сообщить, что скоро на блоге появится закрытый раздел, для тех пользователей, которые серьёзно относятся к теме профессиональных переговоров.

Стать участником закрытого раздела сможет любой, нужно будет просто подтвердить своё намерение получать профессиональную информацию. Что же будет в закрытом разделе моего блога? Тренинги по переговорам, деловая коммуникация, техника ведения переговоров, деловые переговоры, жесткие переговоры, конкурентная разведка в переговорах, манипуляция в общении.

(далее…)


Архив Сентябрь, 2010

10 подсказок когда не следует вступать в переговоры


Переговоры — это один из самых эффективных инструментов для достижения любых амбициозных бизнес целей. Однако, как и любой другой высококлассный инструмент, результативные переговоры требуют точности и своевременности в применении.

Если переговоры происходят в не нужное время и в не нужном месте, то вы можете пострадать от них сильнее, чем от любых прочих инструментов ведения бизнеса. Поэтому лучше изучить методы предотвращения проблемы то того, как она появилась.

Жест рукой «Стоп»

Здесь уместна аналогия с необходимостью своевременной и качественной прививки от опасного вирусного заболевания. Промедление — смерти подобно, как говорили незабвенные классики. И так, в каких случаях лучше избегать переговоров?
(далее…)


Архив Сентябрь, 2010

Математика переговорной игры


За столом переговоров дилетант всегда находится в своих иллюзиях, а профессионал — в иллюзиях своего оппонента
(афоризм автора)

Бизнес ― это активное действие. Конечно, существует бесчисленное множество различных способов делать деньги, но даже если вы занимаетесь каким-либо интеллектуальным делом, активное действие является сутью и основой вашего движения к успеху в выбранной нише.

ЗастольеИ естественно, активное действие в бизнесе ― это коммуникация, общение, переговоры, словом, все то, что помогает взаимодействию человека с человеком. Есть только одна проблема: сила действия вызывает равное по силе и противоположное по направлению противодействие. Увы, dura lex, sed lex ― закон суров, но это закон.

(далее…)


Архив Сентябрь, 2010

Мастер-класс эффективных коммуникаций для IT специалистов


Корпоративный практический курс.

Описание:
«Мастер-класс эффективных коммуникаций для IT специалистов», даёт возможность в сжатые сроки, специалистам в сфере IT научиться результативному общению со своими клиентами, сотрудниками и руководителями.

Цель:
Приобрести навык профессиональной и результативной коммуникации с клиентами, сотрудниками и руководителями своего предприятия.

(далее…)


Архив Сентябрь, 2010

Ключевые показатели эффективности переговоров


Каждый бизнес-процесс имеет свои «болевые точки». Однако часто из виду упускается такой факт, что переговорный процесс — это, прежде всего, бизнес-процесс.
Планета Земля из пазлов

И, как любой бизнес-процесс, он имеет свои ключевые точки, KPI показатели, которые могут легко продиагностировать состояние «здоровья» ваших бизнес-переговоров. Конечно, можно проводить переговоры по наитию, используя свою наработанную годами ведения бизнеса интуитивную мудрость.

Но такой подход имеет свой минус:

(далее…)


Архив Сентябрь, 2010

Мастер-класс «Внутренняя Сила» профессионального переговорщика


Внутренняя Сила — это способность принимать эффективные решения и совершать результативные действия в ситуациях крайнего психологического давления и стресса.

Описание:
Мастер-класс «Внутренней Силы» профессионального переговорщика, даёт возможность открыть в себе ресурсы Внутренней Силы и научиться использовать её на переговорах.

Метод ведения:
Рассказ, показ, тренировка
Для закрепления материала применяется видеосъемка с последующим анализом ситуаций. В качестве кейсов используются как практический опыт автора, так и рабочие ситуации участников.

(далее…)


Архив Сентябрь, 2010

Семь признаков 100% манипуляции: Признак пятый


И снова здравствуйте!

Я продолжаю рассматривать признаки 100% манипуляции при проведении переговоров.

Рукопожатие

Мы подошли к признаку нечестной игры под номером 5 (пять), и речь пойдёт о ситуации, когда оппоненты обещают вам миллионы (а порой и десятки-сотни миллионов), но чуть позже, а требуют маленького решения не очень выгодного для вас, но сейчас.
(далее…)