Отношения и переговорный поединок


Рукопожатие с битами за спиной

Вспоминаю, анализирую и делаю записи касательно прошедших мастер-классов, серию которых провёл за последние 10 дней.

Несколько раз, в ходе тренировочных сессий, моё внимание привлёк один любопытный факт:

люди с лидерскими качествами, которые прошли коммуникативную подготовку, имеют хорошие навыки общения, по какой-то таинственной причине полностью разрушают переговорный процесс.

Разные города, разные переговорные кейсы, разные люди, но нечто неуловимое объединяет их всех несмотря на расстояния и прочие различия (профессию, возраст, пол и т. п.).

Все они — победители переговорных поединков. Яркие лидеры. Сильные личности. Почему же каждый из них натыкался на некую незримую стену переговорного процесса? Что являлось невидимым фактором разрушения переговоров?

Для тех, кто понимает и умеет видеть структурные факторы эффективных переговоров ответ очевиден: чувство собственной важности, эго, желание показать всем «кто в доме хозяин». Особенно хорошо это чувство развивают переговорные поединки.

Цель поединка — победа над оппонентом. Цель эффективных переговоров — отделить оппонента от проблем и выработать пакет оптимальных решений. Разные цели, разные процессы, различные результаты.

Также, свою лепту в развитие чувства собственной важности, вносят тренинги так называемых «жёстких переговоров», где участники осваивают техники результативного давления на собеседника. Иногда, такой подход называют «кремлёвской моделью» переговоров.

Победителей и лидеров подобной переговорной подготовки можно сразу узнать по характерным коммуникативным признакам:
(далее…)