Для того, чтобы повысить эффективность ваших переговоров, вам нужно всего лишь увеличить территорию зоны доверия. Я об этом уже писал в статье о «Золотом тетраэдре переговоров».
Но вот вопрос: как увеличить зону доверия переговоров? Что для этого необходимо сделать?
Базовым ключом ко всем техникам, которые решают данную задачу служит опубликованная ниже информация. Читайте внимательно и обязательно посмотрите ролик, который иллюстрирует этот важнейший переговорный принцип.
Татьяне Литвиновой, Ameli и Наташе Холиной огромное спасибо за эту важную информацию!
Немного об этом эксперименте
«Стараясь узнать больше о двусторонней системе эмоционального общения, которая определяет взаимодействия младенца с тем, кто больше всего заботится о нем в течение первых 6 месяцев жизни, Эдвард Троник придумал лабораторный эксперимент, основной задачей которого было изучение взаимных ожиданий родителей и маленьких детей.
В оригинальном варианте этого эксперимента, названного «экспериментом с каменным лицом», родителей просили посидеть и поиграть с их 3-месячными детьми так, как они это делают обычно.
Затем экспериментатор просил родителя прекратить общение с ребенком. Мать или отца инструктировали продолжить смотреть на малыша, но придать своему лицу застывшее или отсутствующее выражение.
У младенца это вызывало удивление, и он пытался повлиять на родителя улыбкой, гулением и двигательной активностью. Во время этих попыток родитель продолжал сохранять каменное выражение лица.
Через несколько минут поведение младенцев начинало меняться. Они отворачивались в сторону, начинали сосать палец и выглядели страдающими.
Кто-то из детей реагировал на безучастность родителя хныканьем, переходящим в непрерывный плач, а у других младенцев текли слюни, появилась икота (все это явно непроизвольные реакции).
Хотя родитель оставался по-прежнему рядом, он внезапно, в нарушение всех ожиданий ребенка, становился эмоционально недоступным — перемена, с которой младенцу было трудно справиться.
В конце эксперимента родитель возобновлял обычную игру с ребенком, пока к тому не возвращалось хорошее настроение. Этот эксперимент демонстрирует весомость и важность эмоционального общения между родителями и детьми 3-месячного возраста.
Когда эта двунаправленная реципрокная система общения дает сбой, как это бывает, например, в том случае, если заботящийся о ребенке человек находится в подавленном состоянии или болен, младенец не может достичь своих интерактивных целей.
Я слышала, что проводились и более жесткие эксперименты, например, когда родителю предписывалось «окаменеть» на более продолжительное время.
После всевозможных тщетных попыток малышей «достучаться» до родителей, их поведение становилось аутичным. Некоторые из детей словно уходили в себя, погружались в свой внутренний мир, в некую шизоидность.
Можно представить, какие структурные нарушения возможны, если все детство ребенка протекало в таком, лишающем нормального эмоционального отклика, окружении.
Например, если мать ребенка находится в депрессии, больна (госпитализирована), или имеет какое-то личностное расстройство, которое делает ее поведение неадекватным запросу малыша,
и при этом нет никого другого, кто мог бы компенсировать это, дать эмоциональное отзеркаливание, при том все это длится продолжительное время, то на глубинном уровне —
в предсознании, где еще нет символизации, а потому это невозможно будет вспомнить во взрослом возрасте — в основе своей нарушается структура личности, ее конструкция.
Хоть и известно, что психика ребенка весьма гибкая, пластичная и адаптивная (то есть многое возможно восполнить), но также очевидно и другое.
Что человек крайне хрупок и уязвим. А поскольку фактор времени с каждым днем, месяцем и годом отделяет его от точек этих ранних не осознаваемых травм, и жизнь заставляет вырабатывать всевозможные
(а чаще примитивные) защитные механизмы, так дефект запрятывается глубоко внутри, как бы «запечатывается в недоступном месте».
И возвращаться к этим точкам уже во взрослом возрасте (в ходе психотерапии, например) возможно лишь при высокой степени готовности, мужества и способности переносить боль.
А еще и времени на глубинную терапию при столь ранних нарушениях точно потребуется немало, не один год…
3 комментария. Оставить новый
Да, создание определенной эмоциональной атмосферы и свободный, по заранее оговоренным правилам обмен эмоциями, адекватное реагирование на эмоциональные посылы- залог успешного процесса обучения, хорошего тренинга. В переговорах так же- создать доверительную рабочую атмосферу- первый шаг к успеху.
А мы зачастую в переговорах или родитель с каменным лицом, или страдающие младенцы. И в школьных классах также, и в семейных баталиях((
Александр Кондратович на фото с каменным лицом))) Хочет чтобы детки плакали???
Олег, вообще-то меня там (на фото) целых два 🙂 А во-вторых, если детки будут вести диалог с моим фото, то в пору плакать их родителям 🙂