Вчера участвовал в телепередаче посвящённой вопросам подросткового суицида и приёмов переговоров с подростками в состоянии стресса.
Как всегда, в такого рода передачах, трудно сказать всё что необходимо из-за отсутствия времени и специфического настроя ведущих. Цель таких передач — провокация уважаемой публики, а не её обучение.
Тем не менее, считаю, что встреча была успешной. Познакомился с интересным экспертом: психиатром Константином Рунецом. Его специализация и тема научной работы — суицидальное поведение подростков.
В ходе беседы выяснился интересный факт: в психиатрии при ведении диалога с людьми в пограничных состояниях психики применяются стратегии фактически идентичные техникам нейтрализации агрессии в жёстких переговорах.
Очередной раз убедился, как тесен мир профессиональных компетенций. Эффективность всегда похожа. Ниже, представлю вашему вниманию тезисы, которые готовил для данной встречи, но так и не озвучил в ходе передачи:
* Суицидное поведение — следствие последовательного формирования пост-травматического опыта. Нет спонтанного желания расстаться с жизнью. Ранняя психотравма постепенно получает всё больше подтверждений бессмысленности попыток что-то исправить в своей жизни. Так формируется почва для возникновения депрессивных состояний, как реакции на тщетность попыток что-то изменить. Сам факт суицида — последняя капля в длительной цепочке состояний, решений и действий.
* Основная логическая ошибка суицидника: весь мир против меня… Мир (читай жизнь) не такой, как я хочу… Мир не оправдал моих ожиданий… Интересно, что когда я попытался озвучить данный тезис, один из участников передачи, молодой парень, попытался возражать, мол, мир человека находится внутри головы самого человека. Парадокс… Признавая наличие мира внутри своей головы, парень фактически отрицает влияние мира вне его головы… К чему бы это? : — ) И зачем этому мальчику такое количество татуировок на лице? ; — )
* Пустые слова, произнесённые механически, без эмпатии к потенциальному самоубийце, только вредят переговорам. Человек в пограничных состояниях психики крайне чувствителен к неискренности.
* Ещё одна важная ошибка суицидника: я — самый слабый в жестоком мире… Нет никого несчастнее и слабее меня… Отсюда и одна из основных стратегий профилактики проблем суицидального поведения: возьми ответственность за более слабого — за инвалида, за старика, за ребёнка, за бездомного, за брошенную собаку в конце концов. За того, кто более слабый. Кто в более сложной ситуации, чем ты. Фактически, самоубийство — это предательство тех, кому ты мог бы помочь. Само-жаление, самобичевание — обратная сторона эгоизма и незрелости. Глубочайшее мировоззренческое заблуждение.
* Психологам известно, что есть несколько законов психотравмы: 1) Травматический опыт всегда пытается выйти из глубин подавленного бессознательного наружу через иррациональное, часто неадекватное поведение; 2) Психотравма бессознательно толкает человека к повторению ситуаций, в которых она была получена; 3) Психотравма стремится к обобщению, генерализации: все мужики — козлы, все бабы — суки и прочее в том же духе. Такие обобщения упрощают процесс мышления делая человека более примитивным, а его выбор более радикальным: либо чёрное, либо белое. Без 50 оттенков серого ; — )
* Технически переговоры с суицидником зависят от фазы его психологического состояния: одно дело, когда человек ещё только размышляет о самоубийстве, совсем другое, если он уже стоит на подоконнике. В целом, диалог всегда начинается с классических вопросов из техники ведения переговоров: задать открытые искренние вопросы — расскажите, что случилось? Расскажите, что происходит? Расскажите о своём горе…
Далее, необходимы техника «сквозного слушания»: уточнение слов, смыслов и чувств, которые стоят за словами суицидника. Активное слушание предполагает ряд приёмов от уточняющих вопросов, до переговорных техник «парафраз».
Затем, эффективны приёмы повышения эмпатии, углубление контакта: рассказ истории из своей жизни, когда вам пришлось пройти сквозь жерло предательств, депрессий, обмана, разрушения иллюзий и надежд. Ваш опыт взросления через принятие факта потерь в этой жизни — бесценен для того, кто стоит на краю жизни…
После этого, хороши приёмы физического контакта, взаимодействия с человеком. Однажды, переговорщику удалось спасти суецидника, когда он внимательно выслушал исповедь стоящего на краю парня, а затем протянул ему пачку сигарет и сказал одну фразу, которая спасла жизнь: — Закурим? Иногда курение может спасать жизнь…
Любое предложение, которое подразумевает физический контакт и смену обстановки — помогает вывести человека из состояния суицидной воронки.
Смена обстановки всегда благоприятна для человека в сильном состоянии стресса. Поехать к бабушке, пойти в поход на природу, съездить на экскурсию в соседний город, сходить в музей, театр. Смена впечатлений производит перезагрузку психики.
Ну и конечно, человеку нужно систематическое общение с тем, кому он не безразличен. Одиночество заканчивается там, где начинается сострадание и искреннее сочувствие.
Конечно, государственным структурам следует больше обратить внимание на профилактику и нейтрализацию того, что может привести человека на грань самоубийства. Это прежде всего реклама в соцсетях о возможности получить квалифицированную помощь и поддержку, где можно пообщаться со специалистом, который поддержит и направит человека к жизни, а не в другую сторону.
Это работа психолога в учебных заведениях. Это активизация различных социальных проектов направленных на вовлечение подростков в программы помощи тем, кто слабее, кто нуждается в поддержке прямо сейчас.
Вот тезисы, которые мне так и не дали возможность озвучить на передаче посвящённой вопросам подросткового суицида.
Совсем скоро я начинаю курс обучения техникам эмпатии в переговорах. Это редкий, авторский курс. Весь мой более чем двадцатилетний опыт переговоров будет дан в концентрированной программе за четыре модуля обучения:
МОДУЛЬ-I. Применение осознанной эмпатии в переговорах
- Эмпатия в животном мире
- Механизм эмпатии в нейробиологии
- Эмпатия и раппорт — основа невербального влияния
- Различные типы невербального влияния в переговорах
- Феномены эмпатии в переговорном процессе
- Алгоритм управления силой эмпатии
- Специфические убеждения для увеличения силы влияния
МОДУЛЬ-II. Практика: эмпатия и невербальное влияние через технику центрирования
- Феномен центрирования и сила влияния
- Сущность техник центрирования
- Практика физического центрирования
- Практика психологического центрирования
- Практика информационного центрирования
МОДУЛЬ-III. Эмпатия для управления конфликтами
- Механизм психоза и групповая динамика
- Негативные эмоции, как фактор внушения
- Нейробиология управления конфликтом
- Эмпатия с агрессивным оппонентом: опасность и возможность
- Алгоритм раппорта в конфликте
- Распространённые ошибки при влиянии на агрессивного оппонента
- Основное упражнение для эмпатии и раппорта в конфликтах
МОДУЛЬ-IV. Практика: техника невербального встраивания и ведения в переговорах
- Когда открывается дверь для воздействия: механизмы бессознательной защиты
- Возможности и ограничения влияния в переговорах
- Техника встраивания при визуальном контакте с оппонентом
- Техника встраивания без визуального контакта
- Техника ведения: основное упражнение
Обучение будет проходить онлайн, по вечерам. Старт ориентировочно 18:06, в понедельник.
Стоимость — сегодня самая низкая 7 000 рублей, с максимальной скидкой. Совсем скоро цена вырастет на тысячу рублей.
Если хотите глубокую прокачку данного навыка, то можете заказать сессии с индивидуальной практикой по скайпу, то это отдельно оплачивается: 6 000 рублей за два занятия.
Бронируйте место за собой — оформите заказ сегодня, не откладывайте на потом!
Ссылка на заказ курса
Ссылка на заказ индивидуальной практики к этому курсу
Хорошего дня!
Искренне ваш,
Александр Кондратович
P. S. Запись передачи, о которой шла речь в статье
[youtube]gglzc0XlysY[/youtube]
