Всем известно, что профессионализм переговорщика оценивается качеством проработки его навыков.
Я выделяю пять групп обязательных навыков для профессионального переговорщика:
- Навыки ведения переговоров;
- Навыки подготовки к переговорам и моделирования переговорных процессов;
- Навыки решения переговорных задач и анализа переговорных процессов;
- Навыки установления атмосферы доверия в переговорах;
- Навыки пси-технологий переговоров.
Конечно, вы можете видеть группы навыков переговорщика иначе. Приведённый выше список — следствие моего опыта ведения переговоров.
Я считаю, что каждую группу навыков следует тренировать отдельно. С этой целью я создал специализированный курс тренинга первой из пяти групп навыков, навыков ведения переговоров.
Впервые поставлена довольно сложная (прежде всего технически сложная) задача — онлайн протренировать навыки эффективного переговорного диалога.
В этой теме я выделяю следующую структуру навыков:
- Навык правильных вопросов;
- Навык парафраз;
- Навык активного слушания;
- Навык фиксации договорённостей;
- Навык убедительной аргументации.
На каждый навык есть несколько упражнений для отработки. Идея такова:
- Дать полную теоретическую базу с демонстрацией примеров навыка;
- Протренировать с каждым участником упражнения для встраивания навыка в привычку;
- Ответить на все возникающие вопросы по методике встраивания навыка в свою практику.
По времени курс рассчитан на 10 занятий примерно по два часа каждое, т. е. 20 часов обучения.
Курс направлен на практику и отработку специальных упражнений, поэтому не стоит участвовать тем, кто хочет отдохнуть и развлечься, вместо тренировки.
Вводный вебинар с обзором курса прошёл 05.03.2017 в 20:00 по мск.
Программа вебинара
ТЕМА: Обзор сертификационного курса ведения переговоров
ЦЕЛЬ: Понять, что вы можете получить от данного обучения?
ПЛАН:
- Нужен ли вам этот тренинг?
- Что вы можете получить в результате?
- Кому точно не нужно участвовать в обучении?
- Структура курса: длительность, интенсивность, методология, сертификация;
- Программа курса;
- Навык правильных вопросов;
- Навык парафраз;
- Навык активного слушания;
- Навык фиксации договорённостей;
- Навык убедительной аргументации.
[youtube]BNkr8IKI1y8[/youtube]
3 комментария. Оставить новый
Александр, доброго времени суток!
Я хочу пройти Ваш сертификационный курс переговоров!Где я могу найти всю необходимую информацию, в частности, информацию о стоимости курса?
Здравствуйте, Наталья! 05.03 в 20:00 по мск состоится вводный вебинар по теме сертификационного курса переговоров.
Ссылка для регистрации — выше.
Приходите — будет интересно.
Хорошего дня,
С уважением,
Александр Кондратович
Спасибо, обязательно буду !!!