Делать паузы и перерывы в переговорах надо как можно чаще. Тайм-аут для того и нужен, чтобы проанализировать ситуацию, как следует обдумать, пересмотреть свою позицию, найти новую информацию.
Пауза в переговорах — один из элементов гибкой стратегии. Можно убить два часа на непродуктивный спор, тогда как перерыв в 15 минут позволит пересмотреть вашу позицию, оценить приоритеты, после чего вы, может быть, решите зайти с другой стороны, попробовать другую тактику.
Джон Макмиллан
